从TQM 到6σ管理方法

TQM 是一种以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径，其核心部分是建立质量体系来保证产品质量的实现。。而6 σ管理法是一种全新的科学管理理念，它的出现填补了全面质量管理的许多不足，有人称6 σ管理是T Q M 的“衍生品”。文章简要介绍了全面质量管理(TQM)和6 σ的产生, 并对6 σ与TQM 进行了比较, 建议企业建立实施6 σ所需要的“软环境”。