由于知识的地位越来越重要，因而企业知识管理便应运而生。什么是知识管理呢？按照美国德尔福集团创始人之一卡尔·弗拉保罗的定义是：“知识管理就是运用集体的智慧来提高应变和创新能力’”。具体来说，知识管理要求公司领导层把知识集体共事和创新视为赢得竞争优势的支柱。那么，企业应当如何进行知识管理呢？
企业需要建立一套适合自身实际情况，并保持适当前瞻的流程层次管理结构与分类体系，即企业业务流程架构设计……
而国内不少专家也认为，“七分管理，三分技术”，CIO优良与否，与技术出身有关，更与整体素质有关。
SaaS厂商发展战略联盟将增强厂商在SaaS产业价值链上的竞争优势，把联盟对厂商的价值分解为价值创造……
在这30年中随着ERP的不断发展，ERP实施顾问的角色也逐渐实现了从保姆式实施到导师式实施的转型。
