浅析ERP在新华人寿保险公司的应用

新华人寿保险股份有限公司财务管理部  杨金萍

一、项目实施背景

实施ERP系统是新华人寿高层管理者应对环境变化、提高核心竞争力的一项策略。实施ERP系统主要有下面三点考虑：

（一）公司国际化发展的需要
新华人寿实现了公司的资本国际化，增强了资本实力，同时引进了现代经营理念，促进了管理现代化、信息化建设。新华人寿实施新的ERP系统，是为了提升管理能力，实现公司国际化勘辍?lt;/P>

（二）公司上市后发展的推进器
新华人寿公司已完成了上市的各项准备工作，即将上市。公司上市后，发展要加快，管理水平更要提高，因为国家对上市公司的监管力度加强了，股东的要求也高了，使公司通过实施新的ERP系统，来满足上市等各监管部门的监管要求。   

（三）公司业务快速发展的需要
    伴随新华人寿的快速扩张，公司原有的管理手段已无法适应当前战略的实现与企业未来的发展。新华迫切需要建立一种面向流程的、实现集约化经营管理并能够应对未来竞争与发展的高阶平台。

二、实施过程

ERP的实施成功从实践的角度来说，需要抓住下面7个关键点：

（一）科学选型
   
寿险行业保单生命周期长，对人财物信息集成度要求高。因此在考虑信息化实现路径时，选择什么样的系统架构、采用什么样的实施方法就成为新华信息化成败的关键。由于当时国内保险行业信息化无可借鉴，新华重点参考了国外领先同行们的成功经验，发现针对保险行业特点的、以企业资源计划（ERP）为核心的电子商务套件是全球保险企业的普遍选择。
   
新华从2003年2月开始，财务、人力、信息等部门进行系统选型工作，德国SAP公司、美国Oracle公司、用友公司、浪潮公司四家公司参加新系统投标。新华通过对系统功能先进性、安全性、可扩展性、适应性、价格等进行全面比较分析，最终选用SAP软件。
SAP系统功能触及操作层面，功能强大，内含先进的管理思想和管理工具。财务系统第一期实施财务会计模块、管理会计模块、资金管理模块、物料管理模块；人力资源系统实施人事管理、组织机构管理、工资核算、时间管理、培训和和商务事件管理、招聘管理、人事发展、薪酬管理等模块。通过引入E时代先进的管理思想，运用流程再造理论，实施会计流程、人力资源管理流程重组，优化财务、人力资源管理信息化的IT环境，实行财务、人力资源集中管理模式。
SAP公司无在国内保险行业实施的经验，对于本次新华人寿项目，SAP也给予了最大的关注。通过这次的项目合作，新华人寿也将成为SAP在中国保险行业的灯塔客户，为国内保险公司提供更多的启发与指导。
   
（二）优秀的咨询顾问
   
参与投标的实施公司有IBM、毕博、德勒、汉得、用友、浪潮等六家公司，通过对实施公司的总体实力、实施团队、项目经理、接口处理、技术力量、实施方法论、实施方案、实施价格等进行分析，选定IBM公司作为实施公司负责项目实施。
  
（三）完善的实施规范
   
IBM公司作为世界知名的咨询公司，对实施软件的理解非常深刻，以蓝色方法论为指导思想，通过变革管理、系统切换、知识转移、价值实现等实施原则，保证系统持续优化。
    

（四）企业高层领导的高度重视，及时并有效地进行控制
 
企业领导的支持和参与是实施企业ERP成功的关键。这里的领导包括企业的中层领导在内，特别是高层领导。这项工作体现在方方面面，包括：人力、物力和资金的投入；部门和单位之间需要在统一的计划下，协调地开展工作；企业管理机制、组织机构、管理模式和方法的重大调整；协调人们的思维方式和行为方式产生的阻力等。