HR业务流程外包服务将成为增幅最大的细分市场

AMTeam.org消息：根据IDC（Internet Data Center 互联网数据中心）最新的研究成果，全球人力资源服务（HR Service）的复利年增长率（compounded annual growth rate，简称CAGR）将以每年9.6%的增幅由2004年的719亿美元增至2009年的1134亿美元。HR业务流程外包服务（HR business process outsourcing ，简称BPO)将以每年16.1%的CAGR增至2009的160亿美元，成为HR Service增长最快的细分市场。

IDC人力资源管理和职工服务部的经理Lisa Rowan指出：“在2004年全球HR Service市场尽管经历过一些重组合并，但总体增长缓和。HR Service的供应商们可以通过扩大优质劳动力的就业机会、传递有意义的HR理念、简化报价模型等策略来增长业务。”

虽然一直以来HR的焦点都集中在薪资、福利、人事档案保管等的核心程序的处理上，但是现在许多新业务都围绕着除核心业务外的如何帮助优化劳动力技能的HR基础。同样，HR市场在不断抢夺市场份额的战争中经历了许多的合资并购重组，这使得HR市场有所紧缩，但仍是人满为患，供应商们都出奇制胜提供特色服务来吸引顾客。

在IDC study发表的一篇名为“2005年至2009年全球及美国人力资源管理服务预测”（IDC #33028）的文章里，为全球及美国HR管理服务的针对分散外包、咨询和全方位服务外包这三个细分市场，调查了产业竞争前景并且提供了一个五年预测。文章很好的分析了影响HR service全球及美国市场的时机和商机的关键因素，同时为HR供应商们提供了根本指导和推荐策略。