信息资源规划系列（九）

信息资源规划的组织

信息资源规划（IRP）作为企业信息化的基础工程和先导工程，从策划决定到组织实施，都需要企业高层领导的参与，组织好队伍，强调两类人员密切合作，搞好计划控制。

真正的“一把手工程”

    说企业信息化建设是“一把手工程”，是强调企业高层领导要重视信息化工作和参与信息化工作。特别是在信息资源规划阶段，有充分理由要求企业高层领导参加：首先，信息是企业的重要资源，对如何发挥信息资源作用的规划工作，高层领导当然要亲自掌握；其次，信息资源规划要涉及企业长远发展的目标策略、组织机构的调整和业务流程的重组，而只有高层领导才能决定这些重大事情。还有重要的一点，企业高层领导重视并参与信息资源规划工作，会有力地带动企业信息化建设队伍的成长。因为企业信息化的许多问题是出在“用户不成熟”上：企业自己抓不住信息化的方向和重点，讲不清需求，不能主动地、有效地应对信息技术市场。要解决这些问题，没有企业自己的信息化建设队伍是不行的；而这个队伍的建设，从高层领导带头接受信息资源规划培训、带领业务人员与分析人员合作进行信息资源规划工作开始，既是最好的开端，又是最最重要的信息化工作。

    为应对加入WTO后的国内外市场的激烈竞争，许多企业领导开始关心“企业的IT战略”。通过以上几讲，你会明白：搞好企业的信息资源规划，从源头抓好数据标准，建立企业信息系统的功能模型和数据模型，用以控制、指导和协调各项信息工程项目成功的实施，就是最关键的IT战略。这一战略的制定与实现，是真正的“一把手工程”。正反面经验都证明了，企业高层领导的倡导、支持和亲自参与，是信息资源规划成功的保证。企业高层领导只有关心并亲自参与信息资源规划，才能理解和把握信息资源规划方案（一套标准、两大模型），才能对企业的信息化建设有指挥权，成为“说了算的明白人”。

两类人员的密切合作

    企业信息资源规划小组是按职能域划分的，一般每个小组有一名系统分析员和几名业务代表，其中有的业务代表通过信息资源规划的实践和学习，成长为用户分析员——职能域信息化工作骨干人才。

    企业信息资源规划工作的成功与否，取决于业务人员与计算机人员能否密切合作。尤其是在需求分析阶段，要注意充分发挥业务人员的积极性和创造性。业务代表经过培训后，参与的需求分析工作主要有：

·根据业务需要提出原始单证、样表、屏幕格式草图；

    ·向分析人员介绍业务流程及数据；

    ·参与绘制数据流程图；

    ·参与用户视图登记与组成分析；

    ·参与数据流分析；

    ·参与信息分类编码工作。

系统分析员要注意的是：

·分析用户需求，不是用户要什么就做  什么，不要什么就不做什么；

·启发用户需求，不是用户说没有需  求，就真的没有需求；

·综合用户需求，善于处理用户之间的需求矛盾、需求与可行性的矛盾；

·科学表达用户需求，以规范化的文档表达用户真正的需求。

在系统建模阶段，虽然要更多地发挥系统分析人员的知识与智慧，但还要注意吸取业务人员的管理经验和业务判断能力：

·在建立功能模型时要发现并吸 取已形成的先进管理模式；

·对把握不大的功能模块和程序模块定义，要与业务人员做深入的讨论；

·数据模型需要向业务人员做必要的解释，使其真正理解；

·根据业务负责人或业务专家的复查/审查意见修订模型。

计划与控制

信息资源规划本身就是一种工程，要成功实施，必须有严谨周详的计划和执行过程中的控制协调。

中小企业或有规划元库（PR）参照模型的企业信息资源规划工作，可一两个月完成；大型集团企业或没有PR参照模型的信息资源规划，需要两三个月的时间。右图是某集团企业组织实施信息资源规划“百日工程”的周进度计划（参见附图）。

    系统建模是由各职能域规划小组和核心小组联合进行的深入分析研究工作过程，需要有统一的、科学的方法和规范，还要注意加强指导、控制与协调。规划核心小组要充分发挥作用，注意做好以下经过实践证明是十分有效的“三控制”和“三协调”工作。

    三控制：

    (1)控制规模。系统的目标和边界应该是有限的，界定后不要在建模过程中不适当地膨胀。

    (2)控制细化程度。不论功能模型还是数据模型要做到概念层和部分逻辑层，分解与细化要适当，不能与系统的逻辑设计相混淆，处理好分解与集结、粗与细的关系。

    (3)控制一致性。认真执行统一的规范和标准，凡不符合规范和标准的要及时纠正；规范和标准有问题要认真研究、统一解决。

    三协调：

    (1)协调部门与整体的信息利益，克服信息私有和自采自用的倾向，追求信息共享和全局信息资源优化管理。

    (2)协调业务管理人员与信息技术人员的关系，注意调动和保护两类人员的积极性，引导和鼓励相互学习、相互尊重、加强讨论、扬长避短。

    (3)协调个人与集体、小组与大组之间的关系，既要提倡发挥每个规划分析人员、每个小组的知识经验和创造精神，又要强调群体意识和发挥集体智慧，把建模过程作为共同学习和提高的过程。