管理软件厂商 以变应变

用友软件产品市场总监 郑雨林

中国软件行业发展到今天，已经在整体规模、人才培养、技术研发、市场开拓等方面有了长足的进步。尤其是商用软件领域，出现了一大批相当受广大企业用户欢迎的软件厂商，这些厂商不仅以自己的发展促进了民族软件产业的壮大，同时也为中国企业的信息化做出了卓越的贡献。最近，关注这一领域的人们发现，以前一直对ERP保持低调的国内财务软件厂商今年都开始推出自己的ERP产品，一些厂商还在短时间内发布了面向不同用户市场的多种产品。很显然，这并不是一次简单的尝试，而是已经形成行业共识的战略迁移。那么，究竟为什么要做这样的战略迁移？在市场前景依然不明晰的情况下，转向ERP可行吗？转到了ERP，接下来怎么办？这些都是决策制订者必须认真考虑的问题。

促使各大财务软件厂商向ERP迁移的原因，概括起来有三个。首先是客户的价值观发生了转变。在中国企业信息化的较早阶段，企业用户还没有形成明确的需求和发展目标，所以他们往往认为一套财务软件就足够了。经过几年来的实际应用和媒体、软件厂商方面的大力宣传，中国企业的信息化观念有了飞跃性的发展，财务软件已经不能完全满足他们的需求，只有完整的企业信息化解决方案才能从根本上解决问题。客户的观念发生了转变，软件提供商也必须随之改变自己，这就是市场方面的动因。其次是竞争对手在迅速成长，对财务软件市场构成了直接的威胁。目前在国内有一些专门针对单个行业的管理软件厂商，由于对所在行业有非常深入的了解和研究，所以其产品的行业市场份额极为突出。这些厂商在产品中包含了业务流程管理和财务管理功能，直接挤占了财务软件的市场份额。虽然影响仅限于单个行业，但如果多起来也是非常严重的问题，这是竞争环境方面的动因。最后，转向ERP也是财务软件厂商发展自己的必由之路。从当前的市场需求来看，近几年内财务软件市场仍然会保持一个稳定的增长态势，但企业肯定不会有大的发展。应该说，这才是促使众多财务软件厂商进行战略迁移的主要原因。

ERP是迄今为止最优秀、最成功的管理软件，也是第一种真正意义上的企业管理软件。财务软件厂商要想成为“企业管理软件提供商”，ERP是必须迈过的门槛，之后才谈得上CRM、电子商务系统、第二代ERP等功能更全面的产品。

说到ERP战略的可行性，一些分析人士的担忧是有道理的。现在国内ERP市场并不寂寞，除了原来的财务软件厂商，有四种力量已经征战多年了。第一种是国外厂商，主要就是SAP和Oracle，他们是国内ERP市场的启蒙者和首批开拓者。经过几年的努力，这些厂商在高端ERP市场上占据了绝对优势。鉴于国内中型用户市场在慢慢启动，这些厂商的市场定位也开始向低端倾斜。第二种是国内传统的ERP厂商，虽然始终没能壮大起来，但毕竟在核心技术、产品、人才等方面有了一定的积累。第三种是国内的ERP系统集成和软件服务提供商。此类厂商拥有常年的软件集成和服务经验，在ERP系统实施方面有较大的优势。第四种是近期才进入大陆市场的台湾厂商。这类厂商的最大优势就是有十几年的ERP实战经验，MRP产品已经发展得相当成熟，而且市场定位也是中低端用户，是国内ERP软件厂商最强大的竞争对手。

与这四类对手相比，国内财务软件厂商也有自己独特的优势，其中最突出的就是有广泛的用户基础。统计数字显示，国内企业对国产财务软件相当满意，而这样的好印象很容易被迁移到同一厂商提供的其他产品上。另外，经营财务软件获得的丰厚利润也使得这些厂商有足够的资金实施战略迁移。对于他们来说，最大的挑战就是能否尽快完成迁移。

最后，需要引起大家注意的是决不能在简单的管理软件提供商的层次上做过多的停留，应该设法最终上升到行业应用解决方案提供商的层次。因为管理软件始终还是通用型软件产品，无法完全满足所有行业、乃至每个用户的个性化需求。只有深入到各个行业，为每一个企业量身定做管理系统，这才是ERP厂商应该达到的境界。据统计，国内通用型企业管理软件的增长速度已经远远落后于行业型产品，前者每年增长25%，后者则为65%。按照这个速度发展下去，一两年后行业产品的规模将是通用型产品的两三倍，这才是中国商用软件厂商可以大显身手的广阔天地。