信息化，鄂尔多斯集团发展的助推器的助推器

　　一、集团简介

　　 １、总体概况

　　 内蒙古鄂尔多斯羊绒集团公司是国务院批准的全国120家大型企业集团试点单位，是全国512户重点企业，是国家33家行业排头兵企业。集团以鄂尔多斯羊绒制品股份有限公司为龙头，羊绒产品为拳头，集绒纺、建筑陶瓷、电子、商贸等为一体的跨行业、跨地区、跨所有制的大型集团公司。

　　 在1995年世界第50届统计大会上国家统计局、中国技术进步评价中心授予鄂尔多斯羊绒集团公司“羊绒制品大王“称号。经北京名牌资产评估事务所的评估，1999年，“鄂尔多斯”品牌价值达到27.55亿元，到2000年，“鄂尔多斯”品牌价值已升到34.16亿元，是中国纺织行业第一品牌。1999年1月，“鄂尔多斯”商标被国家工商行政管理局正式认定为“中国驰名商标”。

　　 ２、资产负债及主要经济指标情况

　　 截止2000年底，集团公司总资产达到45亿元，净资产23亿元，资产负债率为49%，流动比率156%，全年集团公司实现销售收入20.7亿元，实现利税4.4亿元，实现利润总额3.5亿元，出口创汇1.12亿美元。目前，公司被工商银行评定为AAA级信用单位，在银行没有呆死帐，资产运营一直呈良好状态。

　　 ３、产品出口情况

　　 1995年，内蒙古鄂尔多斯羊绒集团公司入选全国500家最大进出口企业之列；1995、1996年连续两年进入全国最大100家自营进出口企业，被国家经贸委授予“自营进出口先进企业”称号。1996、1997两年羊绒衫出口均达到85万件；1998年，羊绒衫出口首次突破百万件大关，达到108万件，年总销售量为212万件；1999年，羊绒衫出口量达到156万件，年总销售量为290万件；2000年，羊绒衫出口达到176万件，年总销售量为322万件，创羊绒制品出口最好水平。

　　 ４、集团成员结构

　　 集团现有成员企业50家，其中加工生产企业31家，经营服务性企业19家。（全资企业6家，控股企业28家，参股企业16家）。集团公司在美国、德国、俄罗斯、英国、法国、日本、香港建有7个销售分公司和21家直销店。在国内建有纺织服装行业最大的营销网络，在国内各大中城市建有28个销售分公司、38个销售支公司、403家专卖店和加盟店，并在560多家商场、饭店设有羊绒制品销售专厅和专柜。形成以北京为中心辐射全国的经营服务网络。

　　 ５、主要产品生产能力及占有率

　　 目前“鄂尔多斯”产品国内市场占有率为40%，国际市场占有率为30%，其产品质量、市场占有率、出口创汇、经济效益连续数年列全国纺织行业前三名，羊绒行业第一名。

　　 ６、集团计算机应用软件的开发及应用水平

　　 鄂尔多斯羊绒制品股份有限公司于1989年成立了“计算机中心”，主要负责股份公司的信息化规划和建设。2000年末，集团进一步加大信息化建设的力度，进行了机构整合，将股份公司的“计算机中心”并入集团公司企管处，专司负责全集团的信息化规划和建设。目前集团公司企管处现有计算机专业技术人员20人，其中高级工程师1名，中级工程师5名。计算机中心自成立以来，针对集团不同阶段的不同需求，先后自主开发了企业生产计划系统、纱库管理系统、销售管理系统、人事管理系统等。2000年，在集团最大的羊绒制品公司即B股上市公司——内蒙古鄂尔多斯羊绒制品股份有限公司组织设计并施工布线，建立了内部局域网和公司内部网站。2001年在电脑针织二厂，利用ERP管理思想，组织开发了生产工序管理软件（目前处于试运行阶段），并进行集团智能化办公大楼的局域网和办公自动化系统等项目的实施建设。

　　 总之，计算机中心经过十多年的学习和实践，在计算机应用软件的独立设计开发和组织实施方面已具备了相当的能力，在网络的规划设计和实施管理方面，也具备了一定的能力和经验。

　　 二、集团信息化概述

　　 鄂尔多斯羊绒集团从建厂伊始即面对非常挑剔的日本客商，一开始就进行市场化运作和管理。鄂尔多斯集团密切关注市场最新科技动态，密切关注市场的最新需求，积极引进世界最先进的技术，最大限度地满足市场需求。集团信息化，是集团利用先进的计算机及网络技术，提升集团的管理水平，进而推动集团事业不断发展的过程，成为集团发展的助推器。可以说,鄂尔多斯集团能有今天的成绩,与集团不断进行信息化建设是分不开的。

　　 １、 生产管理和办公自动化

　　 为解决在传统管理方式下，鄂尔多斯羊绒制品生产制造过程中对信息处理的劳动重复、劳动量大、易出错、效率低下等问题，集团根据当时的情况，由当时的鄂绒公司计算机中心（现并入为集团企管处）先后自主开发了：生产计划管理系统、人事劳资管理系统和纱库管理系统等计算机应用系统;并于2000年，在集团最大的羊绒制品生产企业即B股上市公司——内蒙古鄂尔多斯羊绒制品股份有限公司组织设计并施工布线，建立了内部局域网和公司内部网站。2001年在电脑针织二厂，利用ERP管理思想，开发了工序管理软件（目前正在试运行）。这在很大程度上提高了企业的生产效率，提高了数据的准确度和及时性，进而增强了鄂尔多斯产品的生产竞争能力。

　　 另外，为提高集团公司办公效率，２00１年集团公司新建了智能化办公大楼，并与北京有关公司合作开发集团公司办公自动化系统，以此为契机，来促动集团整体信息化进程,提高集团整体管理水平。

　　 ２、 计算机辅助设计制造系统

　　 鄂尔多斯羊绒制品生产企业属劳动密集型企业，生产的主要工具是半自动横机，对于市场需求量越来越大的个性化的、复杂组织的羊绒制品的编织，有一定的困难，且效率相当低下。为此，集团适时引进了２００多台世界最先进的德国斯托尔电脑横机，及其计算机辅助设计制造系统，进行批量生产，大大提高了企业生产效率，最大限度地满足了市场的个性化需求。

　　 ３、 财务管理系统

　　 集团各公司财务部接入了国际互联网，实现了财务数据、报表的网上传送；集团财务公司自建小型局域网，并运用“用友财务软件系统”，进行帐务处理，大大提高了报表的编制效率，提高了集团对财务数据的处理和分析能力，较好地反映集团生产经营状况，及时为集团领导提供有效的决策依据。

　　 ４、 销售管理系统

　　 鄂尔多斯集团在国内建有纺织服装行业最大的营销网络，在国内各大中城市建有28个销售分公司、38个销售支公司、403家专卖店和加盟店，并在560多家商场、饭店设有羊绒制品销售专厅和专柜。形成以北京为中心辐射全国的经营服务网络。而集团对如此众多的销售网点的有效管理就显得非常重要，也是集团管理的重点。集团除了在各分公司运作机制、激励机制等方面逐步改革、逐步完善外，还积极利用现代的计算机和网络技术，来加强集团的销售管理。

　　 由北京鄂尔多斯工贸中心计算机公司针对集团销售情况，开发了“鄂尔多斯销售管理系统”，并经过实践进行了完善。目前可基本实现：

　　 （１）各分公司的进、销、存数据可适时向工贸中心总部传送；但目前根据实际情况，各分公司基本做到每３天汇总上报一次；

　　 （２） 物流管理子系统做到了对鄂尔多斯所有销售产品的计算机管理，实现了对各分公司产品的统一管理，方便了查询，加快了鄂尔多斯产品在各分公司间的调配，也提高了各分公司向工厂补货、及时定货的速度和准确度。

　　 （３） 市场销售信息可及时反馈。这提高了工贸中心新产品研发的方向和准确度，为销售决策提供适时的依据。

　　 ５、 集团网站建设

　　 国际互联网的诞生，代表了一种新的生产力，加速了经济全球化的发展。网络经济得到了飞速发展，成为各国经济新的增长点。鄂尔多斯集团充分认识到了国际互联网对企业的影响，1997年集团接入国际互联网并利用国际互联网查询信息及与外界开展业务；１９９８年６月开始精心策划集团网站并准备相关资料，１２月选择了北京找到啦公司为我集团设计制作集团公司网站。集团公司网站于１９９９年７月正式建成并开通运行。根据集团的实际情况，对网站内容进行了更新，使集团公司在国际互联网领域建立了良好的形象，对集团公司的全面宣传起到了一定的作用。

　　 目前，集团公司根据形势的发展，对现有宣传性网站进行了重新规划，增加了部分商务功能，即将建成为鄂尔多斯集团的电子商务门户网站。

　　 三、集团“十五”信息化规划

　　 虽然，集团公司根据实际需求，在企业发展的不同阶段开发和应用了上述计算机应用系统，推动了集团公司的发展。但这些计算机应用系统相互孤立，规模较小，即所谓的信息孤岛现象，没有实现业务集成和数据共享，已不能满足集团公司整体宏观管理和快速决策的需要。特别是中国加入ＷＴＯ后，直接面对国际市场竞争，这在客观上要求企业有一套高效率的管理和市场应变能力。而这必须运用现代网络技术和成熟的现代企业管理系统，来提升企业的管理水平，增强企业国际市场竞争力。集团“十五”信息化规划初步为：

　　 集团计划在“十五”期间，根据“统一规划、分步实施”的原则，遵循先试点，后推广的原则，在集团公司实施ERP系统，并同时实施客户关系管理系统并完善电子商务平台，最终开展电子商务业务。

　　 四、集团信息化成功经验

　　 １、将ＩＴ技术作为企业管理的一种有效工具。集团信息化，实际上是提供给集团一个高效率、辅助管理和决策、增强市场应变力的现代化工具和手段。面对国际国内激烈的市场竞争，企业必须利用这种现代化手段，必须进行信息化建设。

　　 ２、遵循解决实际问题的原则，来进行企业信息化建设。唯有这样，才可充分调动起应用者的积极性，减少系统运行的阻力。

　　 ３、坚持“统一规划、分步实施”的原则。集中企业当前有效的资源，根据企业实际需要，逐步进行相关子系统的开发和应用。

　　 ４、坚持“一把手”原则。

　　 五、存在的问题

　　 １、新旧观念的冲突。人类普遍具有保持已有观念和行为方式的惰性或惯性，对于新生事物，有一种本能的抵制情绪；另外，认识和接受新观念也需一段时间，特别是领导观念的转变，这就给信息化建设带来一定的难度。

　　 ２、利益的调整。实施信息化，可能有损于一部分人的利益，这部分人就会进行抵制和不配合，这也给信息化的实施产生一定的阻力。

　　 ３、资金方面的困难。企业信息化建设，特别是当前流行的企业资源管理计划系统（ＥＲＰ）、客户关系管理系统（ＣＲＭ）和电子商务等系统，不仅花费企业大量的人力，而且需要花费大量的财力（几千万资金）。这对于普遍不景气的企业来说，是一个很重的负担；另外，即使企业效益较好，但企业领导对于在信息化方面（软环境）是否肯投资这么多钱也是一个问题。

　　 基于此，就需要政府给企业进行信息化建设在资金方面给以扶持，并给企业以一定的激励政策，来推动企业信息化建设的决心和步伐。

　　 ４、整个社会环境的影响。企业对外信息化的建设，如客户关系管理、供应链管理以及电子商务，需要全社会相关企业、政府、金融等部门的信息化，以及相关法律、法规的配套建设。单个企业是无法进行的。相反，如果社会普遍信息化水平较高，会促使信息化建设较差的企业或机构，加快进行信息化建设，形成良性循环的局面。