某制衣有限公司ERP方案设计

    本方案是由以作者为中外合作北海××制衣有限公司ERP系统开发邀标，所提供的采用“工厂→营销中心→经销商→专卖店(加盟店)”管理模式的信息化建设方案。此方案是面向原材料采购、生产订单、物料需求计划、物流配送、营销中心、经销商、专卖店(加盟店)等各个运行环节的综合性制造型企业信息管理系统。它采用近年来普遍采用的三层体系结构，全面支持Windows98／NT平台（也可采用Windows2000网络服务器版），充分利用了Internet／Intranet网络优势，可以有效地管理服装生产、流通过程中的各种业务，实时处理服装企业的各种数据。该方案的实施，将使企业的营运目标具有更强的可操作性，最大限度地实现商务资源的合理利用，以期企业利润最大化。方案突出标准化、简单化、专业化的特点，并紧密配合企业的数据管理、决策分析、战略规划、市场策略的需要，把科学的管理思想、营销技术及计算机网络技术全面融于其中，为企业成功导入ERP信息系统，规范业务流程，实现规模化发展奠定了良好的基础。    一、北海××制衣有限公司的现状     l．概况    该企业地处大西南出海通道门户城市北海，具有背靠大西南、面向东南亚的区位优势。是专门设计、生产、销售高档衬衫和运动休闲服装的小型企业，现有员工225人。从20世纪80年代末企业创立开始，就主要从事来料来样加工业务，具有近10年为国际知名品牌服装商进行OEM生产（代工）的经验，生产自动化水平较高。随着中国加入WTO的新形势发展需要，该企业拟以积十年为大成的服装科技和市场营销渠道为强大的技术支持，再继续搞好OEM加工的基础上，将逐步创立自有品牌的运动休闲服系列和高档男用衬衫系列服装。并计划在强化品牌的基础上，实施“独特网络，连锁专卖，领导市场”的经营战略，并将继续按ISO9000质量保证管理体系的标准进行品质管理。    多年来企业已建立和培养了较好的市场营销渠道和客户群体，企业已实现Intranet网络和OA。但是，在新的市场竞争中，传统的商务运作模式中经销商渠道管理不规范，企业的各种数据流转不畅通，客户的需求信息不能快速响应，缺乏科学系统的数据分析的突出弊端，已经成为制约企业发展的瓶颈。    从长远来看，品牌营销是服装企业发展的主流模式，及时上线ERP信息管理系统，是企业实施品牌营销战略的关键。同时，能够规范企业的商务运作体系，突破企业发展的规模瓶颈，全面提升企业的管理水平。    2 ．企业的生产——物流信息图    企业生产——物流信息图如图1所示。           图1生产——物流信息图分页     3．企业的组织机构概况          (1)管理部门：总经理、副总经理、财务部、人力资源行政部。     (2)营销中心：市场部、策划部、行销调研部。     (3)生产中心：生产部、采购部、质检部、技术部、品管部。     (4)配送中心、原/辅材料仓库。    (5)经销渠道：总经销商、专卖店。    未来4年中，企业发展目标和品牌战略规划是以区域性连锁专卖为主导营销模式，逐步建立起强大的物流配送体系和信息反馈体系。     二、企业内部Intranet网设计     1.企业Intranet网络结构图     设计中主要考虑到系统的经济性和实用性，并未采用当今最优秀的配置，但方案足够实现该小型制衣企业的信息化运行。企业Intranet网络结构如图2所示。           图2企业Intranet网络结构图    图2中：    (1)数据库服务器选用IBM41YNETFINITY5000：用以存放企业所有业务数据。    (2) 交换机选用联想LS300810M／100M。    (3)Web服务器选用 IBM41YNETFINITY5000：用以存放企业网站信息和用作电子商务平台，通过64K／128KDDN专线与Internet连接。有关办公自动化OA的业务可以和Web服务器放在一起，也可以单独设立一个服务器。     (4)路由器选用Cisco2601。    (5)客户端PC，可根据需要确定合理的数量。    2.专卖店与企业局域网的连接     专卖店与企业局域网的连接有下面两种方式可供选择。     (1)直接拨号接入PSTN，连接Internet，通过加密邮件机制进行通信。此种方式成本较低，但数据的时效性较差。    (2)在企业局域网中接入服务器，这样专卖店每一笔交易完成后，即自动拨叫接入服务器，接通后，自动把数据传入局域网中的数据库服务器。这种方式的优点是具有一定的实时性，但需要占用一定的资源；局域网中除了配备接入服务器外，还须有至少4条电话线供拨号使用，这4条电话线是独占的。当企业的专卖店数量很多时，接入服务器也应随之扩容。    3．企业网络的特点     (1)建立企业自己高效的电子商务平台     企业租用DDN专线与Internet连接，配置合理的WebServer，可以把企业的网站建立在企业本部，进行有效的维护。同时，在WebServer上实现企业与用户的交易平台。在这种硬件资源和网络架构下，能够逐步建立企业完善的电子商务平台。    (2)企业内部( 包括外地机构)可充分利用Internet资源    企业租用DDN专线和VPN专线(供远程机构使用)，能够实现企业所有用户(包括异地分公司)充分利用Intemet资源，能够全面降低企业的各种通信成本，迅速提升全员素质。    (3)实现异地机构之间实时信息共享     按照此网络架构，能够完全实现企业内部信息实时共享，对于异地机构也不例外，外地的销售信息，库存信息等会实时地反映到总部的服务器中。也就是说，在授权情况下，主管人员可以随时随地查询分析业务数据，并且是最新的数据。这种模式也是许多服装企业追求的理想管理模式。    (4)实现企业ERP业务管理平台    由于企业具备了完善的网络资源和网络架构，以及强大的数据库处理能力，可使企业建立完善的ERP业务管理平台。    企业的管理网络(生产网络、商务营销网络)采取以局域网和广域网相结合的方式，全面严格地管理企业所有部门和分支(面/辅料库、生产中心、计财部、企划部、人力资源部、配送中心、营销中心、专卖店、商场专柜、经销商等)。    总部局域网络采用 Client／Server(即客户机／服务器)结构，其中服务器为WindowsNTServer网络操作系统，客户机为 Windows98操作系统，二者构成总部的局域网络。服务器采用双服务器，即数据库专用服务器和备份服务器。工作站分配给总经理、副总经理、生产部、财务部、企划部、人力资源部、营销中心、面辅料库、配送中心等。其中，营销中心允许有多台工作站。    专卖店以Internet为通信手段，各工作站应有简单的数据处理能力和远程数据传送能力，与总部网络共同构成广域网
三、功能设计

    服装企业的综合信息管理系统主要分为两部分：生产管理和物流管理。生产管理是从用户订单开始，经营订单合同处理、生产计划编制、原材料的采购、安排计划(下达指令)、物料领用、工序质量控制、成品检验、成品入库等。物流管理是从成品出厂、发货、销售、回款、退货、客户管理，包括售后服务。以上内容构成了服装企业产、供、销一体化的综合性信息系统。
    服装企业的ERP系统由至多达到13个子系统61个模块组成，分别简述如下。
    1．物料管理子系统：包括3个功能：面料／辅料采购入库；面料／辅料领用；数据的统计分析。
    2．生产工序管理子系统：包括8个功能：订单管理：生产计划管理：裁剪管理(半成品检验)；缝纫管理(缝工计划／缝工领料)；配辅料管理；质量管理；工人工资核算；产品成本核算。
    3．配送管理子系统：包括6个功能：配送计划管理：产品包装管理：产品入库管理：整箱产品出库；散件产品出库；条码管理。
    4．营销管理子系统：包括8个功能：库存管理(调拨管理)：出库管理；销售管理；退货管理；货款管理：合同管理：销售资源管理；综合统计分析。
    5．专卖店管理子系统：包括5个功能：库存管理(调拨管理)；销售管理；退货管理；客户资源管理(VIP)；销售分析。
    6.财务管理子系统：包括6个功能：成品账务管理：成本核算管理：报支管理：固定资产管理：报表系统；工资管理系统。
    7.人力资源管理系统：包括5大功能：人事基本信息管理；人事费用管理；考勤管理；奖惩管理；业绩考核管理。
    8．办公管理系统：包括6大功能：公文管理：个人事务管理；邮件管理；企业简报；电子期刊；技术交流。
    9.电子报关子系统(可根据需要选用)。
    10 ．电子商务交易平台：包括6大功能：商品目录服务；订单处理；客户配货管理；商品配送管理；客户资源管理；其他特殊功能(比如：积分管理等)。
    11．电子商务结算系统(可根据需要选用)。
    12．客户服务中心系统(可根据需要选用)。
    13.企业网站开发：包括2大功能：网页制作；数据库开发(信息反馈／技术支持等)。
    四、采用ERP系统后应实现的管理目标
    1.总经理室
    全面提供企业生产、经营、财务、成本、技术、质量、库存状况的综合信息，为领导决策提供第一手资料：从各方面多角度地对公司运营情况进行快速、准确地跟踪管理，以便在复杂的市场动态中找到极具参考价值的分析结果；为决策者制定企业全盘的发展计划，提供可靠、准确、全面、及时的依据。
    2．生产计划管理系统
    根据定单、经营计划和产品库存，制定物料需求计划：根据生产计划，确定物料需求清单、生产计划：根据生产计划，进行物料平衡分析，合理安排生产：根据生产过程的动态反映，及时调整生产计划：根据产品产量和原材料消耗，进行投入产出分析。
    3．采购管理系统
    采购管理系统根据销售、定单情况组织进货量，使销售同采购严格匹配，保证采购过程中的最优质量价格比。同时，实现采购环节的有关数据的录入、统计、计算、查询等工作。系统自动提供出达到库存下限的产品种类，供采购部门在制订采购计划时参考。
    4．财务管理系统
    通过账务处理子系统，全面、系统地反映企业的生产经营状况：通过工资核算、材料核算、成本核算，动态反映成本状态，并监控成本；通过销售、利润税金核算，反映企业的经营状况。
    5．仓库管理系统
    原材料根据生产计划所确定的物料需求，限额发放材料，加强事前控制；根据材料消耗，进行产品材料成本分析；随时可以查看库存情况：数据来源于入库单、出库单、退库单，根据这些单据生成库存表。
    成品主要记录由于销售、调配、销售退回等产品的出入库记录，并反应现有的库存产品的数量、金额及种类。系统提供丰富的查询功能，如“期末库存查询”、“调配记录查询” 、“产品进出查询”、“退货查询”等，并可打印相关报表。
    库存的管理系统与采购、销售管理紧密相联，它包括：入库登记；出库登记；记库存账；产品实物库存账；产品库存动态；产品库存报表：上下限报警及盘点等。
    6．配料系统
    实现对产品工艺配方的管理。根据产品工艺流程和生产计划，制定物料需求计划，确定物料需求清单：记录原材料质量和产品质量状况，进行产品质量跟踪，动态反映产品质量；根据生产计划由配料室分配裁剪车间工人日生产计划单一根据计划单向库房领料一工人领料单一裁剪工人日生产单。
    7．裁剪检测系统
    对照着裁剪工人日生产单，按着公司内部考核标准，做出判断，打出分值，供财务人员参考，计算出工资：记录每个员工的生产件数、分值，控制每个员工的生产质量；根据企业的生产计划、物料需求计划，实际产量和实际消耗，进行投入产出分析。
    8．缝纫检测系统
    检测每道工序的正确性，做出判断，打出分值；根据产品质量报告、产品质检报告，进行产品生产批号全面跟踪产品质量。
    9．配送中心管理系统
    针对各个销售商、专卖店的“需求货单”，根据库房的库存产品的种类、数量直接制作“调配单”，从而实现库存产品在企业内部的流动以及企业对库存产品的监控。系统提供的查询功能有“配送逐项记录查询”、“仓库期末库存”、“到货情况记录”等。
    10．应收账款系统
    提供所有与销售业务直接联系的应收款项的结算功能。无论经销、代销系统都能统计出应收账款情况，系统提供业务人员、日期、地区、客户等不同条件显示统计功能，所提供的信息可帮助企业对客户的预收款及业务人员的佣金情况进行统一管理。
    11．应付账款系统
    应付账款系统主要记录因采购而产生的应付账款的登记、查询等工作。系统允许对一张发票付款，或多张发票付款的登记。对于企业预付给供应商的预付款进行统一管理，并记录因采购退货而退货款的返回记录。
    12．营销管理系统
    营销中心通过网络对各地的专卖店和加盟店进行配货，并对其经营情况(包括销售、库存等)进行监控管理；对各商场销售专柜或其他联营单位报送的数据自动进行汇总，做出统计分析，产生营销中心和分公司所需的各类报表，为企业下一步的销售计划提供依据；通过Internet网络接收和发送信息。
    向总经理、副总经理、企划部、财务部及时提供所需要的营销数据、生产数据及各种统计分析图表，为企业的生产计划、销售计划提供决策依据。
    13．连锁专卖系统
    用计算机完成销售过程，对商品信息采用条码和键盘两种录入方式，实现销售数据的自动化处理，可随时了解专卖店自身的销售情况；通过网络向上级分公司报送营销数据；通过网络接收和发送信息。