引子

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“一个好汉三个帮”,CIO在企业高层同样需要许多同盟和支持者

在一篇题为“2004年CIO现状”的报告中指出,决定CIO能否成功继任最有效的实践就是:保持与其他CXO良好的人际关系。在这些CXO中,虽然有许多候选者需要接近,但是有少数人是必须重点考虑的。例如CEO掌控着整个企业的战略大局;CFO对企业短期和长期的财务状况都有着深入的洞察力;总裁则十分清楚企业经营中面临的挑战,因而他们都是这样的关键人物。CIO需要通过与他们建立的人际关系把握企业发展的脉搏,从而有机会明确企业真正的需求。同时,加强与CXO的沟通将有助于CIO了解他们对IT部门的期望。总之,与他们建立友好的人际关系并且赢得他们的支持是十分关键的,因为它关系到CIO最终的成败。

和其他部门主管的关系会成就CIO的职业生涯

 

当和其他部门的主管建立良好的工作关系的时候,CIO需要被看作是商业上的合作伙伴,而不仅仅是服务的提供者。CIO应该明智的采取这样的策略,并且鼓励自己的下属也要这样做,和其他部门的同事建立良好的合作关系。倾听,帮助和理解其他部门主管CXO的需求能够成就CIO在组织中的形象,假以时日,你必将成为组织所期待的你。

[怎样与CXO建立友好的人际关系?]**[企业CIO职业发展的加速剂——和其他部门主管的关系]**

怎样与CXO建立友好的人际关系?

 

 

如何近距离接触CXO

也许CIO会认为接近这些关键人物可能是一种挑战,特别是那些与IT部门没有直接关系的高层领导。因此,在敲响他们办公室的大门之前,CIO不妨换位思考一下:“他们凭什么愿意浪费时间和我交流?我们的谈话让他们感觉到是在向我说教还是从我身上能得到某些启示?”思索这样的问题将激发CIO的创造性,使他们在与CXO的交流中也显得更为主动。同时,需要牢记的是有效的人际关系都是良性互动的,CIO必须通过反复的沟通使CXO理解自己的目标,即持续不断的为公司创造更多更重要的价值。此外,CIO一旦意识到某种人际关系的重要性就要立刻付诸于行动,任何守株待兔的想法都会使自己陷入被动。事实上,若想创造更多机会与CXO接近,有许多事情值得CIO去尝试1. 谋取CXO助理的支持;2.强化CIO的公众形象;3. 留心非正式的交流机会;4. 为实干家的名誉而战;5.交谈的首要原则:言简意赅……

 

如何赢取CXO的信任

明确这些潜在的风险之后,CIO只有和其他CXO并肩战斗,才有可能发现预料中的目标幻化成影,然后通过及时调整重新使CXO对自己的期望与自己的许诺吻合。CIO只有将“期待实现的”和“已实现的”完美的对应起来,即做到言出必行,言行一致,才能给组织带来更多的变化。能做到这些,如果往好的方面考虑,除了为CIO带来更多名誉还将提供更多建立新人际关系网络的机会。但是,坏的方面也需要CIO当心:他们被给予的期望可能随时由于CXO的人事变动而改变,为此他们需要时刻做好这方面的心理准备。因为对新的CXO来说,即使工作内容没有变化但为公司制定的战略目标、个人的经营理念都是不同的,更不用说他们对CIO的期望了。总之,为了在公司内外时刻变化的环境之中成为一名优秀的CIO,与CXO建立友好的关系,赢得他们的信赖与支持无疑能化险境为坦途,彻底告别那些孤立无援的所谓困难时期,同时也将找到一条事业前进的捷径。

 

CIO四个必须的习惯

CIO们和同事试图建立良好的合作关系的时候,他们也许会觉得这是一件很简单的事情,但是事实上不是这样的。按照Gartner经理人计划(Gartner Executive Programs)所得出的报告("Creating the CIO Executive Success Cycle,")所示,CIO和其他同事建立良好的沟通合作关系主要取决于下面四个关键的习惯和能力:

  • 总结需求的能力

  • 设定期望值的能力

  • 实现和给予的能力

  • 引导的能力 

这四个能力并没有特别的顺序,Gartner的报告指出,这四种能力通常可以在那些把自己的主要精力从琐事中摆脱出来,并保持工作较高的透明度,已经在高层领导团队有着较大影响的CIO们身上找到。

 

理解CXO的角色

CIO和其他部门领导者在责任上的一个关键的不同,不仅仅是CIO被期望成为一个较高层次战略领导者,同时CIO还承担着这样的责任,它要确保整个组织的运营流程向整个组织透明。 由于这个原因,CIO们在筹划整个组织的策略,或者在整合其他的组织单元之前,对一些组织运营的细节进行深入的了解就变得十分的重要了。使IT能够井井有条的发挥作用会使CIO们能够获得必要的尊重和理解。如果用户们不断的被系统运行缓慢和系统崩溃痛苦的折磨着,你的可信度和整个IT部门的可信度就会变得一无所有。和其他部门建立良好的合作关系已经成为law firm Hunt & Hunt公司的CIO David Chan的核心工作,他是两年前成为这个组织的CIO的,这位技术领导者说好的合作关系对于IT部门的可信度和受尊敬程度至关重要。