物流科学体系与运筹学

　　内容提要：文章首先讨论了物流科学体系问题，.经济学、管理学和工程技术科学的相关理论可以作为物流科学的基础理论，在物流学结构中形成相应的物流经济学、物流管理学和物流工程技术三个主要分支。这三个分支学科又包含多项内容。特别强调管理学和运筹学在物流科学体系中具有重要地位。文章介绍了运筹学的主要研究对象、理论、方法和分支学科。并结合物流管理的实际，介绍了运筹学方法的应用情况，指出了运筹学方法所能解决的各类问题和可能达到的目标。运筹学方法是现代管理中的有效工具，在物流管理中得到了广泛应用，今后应在广泛推行信息技术的同时，大力推广运筹学方法，以促进物流现代化进程。
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　　本文首先讨论物流科学体系问题，然后介绍运筹学在物流现代化管理中的重要地位和应用。前者为了抛砖引玉，后者是为运筹学做推广宣传。

一、对物流科学体系的看法

　　在中国辽阔的大地上，近几年兴起了一股“物流热”，这说明中国的社会生产力已经发展到了较高的水平，人们不单纯在生产领域挖掘潜力，而到流通领域寻找利润源。随着物流业的快速发展，物流科学研究工作也蓬勃开展起来，物流科研成果不断涌现，物流专著和杂志的数量之多，也达到空前程度。为了促进物流科研工作深入开展，有必要研究物流科学体系问题。现在常讲“物流学”，那么支撑物流学的理论基础是什么，物流学的主要内容有哪些，如何分类等科学体系问题，都应当加以研究，使其内容更加系统全面，早日成为社会公认的独立学科。

物流科学是在多学科基础上发展起来的综合性学科，内容上具有综合性和应用性，而在结构上具有渗透性和交叉性。支撑物流学的理论基础是经济学、管理学和工程技术科学的相关理论，在物流学体系结构中形成相应的物流经济学、物流管理学和物流工程技术等三个分支学科，如附图所示。

1．物流经济学

 经济学是研究各种经济关系和经济活动规律的科学。如政治经济学、工业经济学、

农业经济学和旅游经济学等。物流是一种新型行业，研究物流过程中各种经济关系和经济活动规律的学科可称为物流经济学。物流经济学可作为经济学的一个分支，也是物流学的一个重要分支。

　　作者对经济理论了解不多，无法准确地提出物流经济学的研究内容，但一般应当包括物流体制研究、物流市场结构和需求理论研究、要素价格理论研究、分配理论研究、工资理论研究、利润和利息理论研究、投资分析和政策评价等内容。

2．物流管理学

管理学是在自由资本主义向垄断资本主义过度过程中形成的一门科学，1911年，美国管理学家泰勒（F. W. Taylor）公开发表《科学管理原理》一书，是管理学成为一门独立科学的标志。国外管理学派林立，众说纷纭，但可以归纳为三大学派：古典管理学派、行为科学学派和科学管理学派。这三大学派都为管理学的形成作出了贡献。他们对管理职能的理解不尽相同，各有侧重。古典管理学派从计划、组织和控制三个方面说明管理，着眼点是人们“工作方面”的活动；行为科学学派注重人的因素，把研究重点放在激励和引导人们提高效率的问题上；科学管理学派注重技术问题，强调运用数学和统计学手段解决生产与运筹问题。

英文“Logistics”一词在国外的解释与汉语中的“物流管理”（或“后勤”）的含义比较接近，所以物流研究的重点应是物流管理问题。如果从物流学研究的主要目的来考虑，也可以用“物流管理学”来取代“物流学”。当然，这里并不是主张改变学科名称，而是强调管理学的重要地位。

物流管理学是管理学原则和方法在物流领域的应用，是管理学的一个分支。同时，物流管理学也是物流学的一个重要分支。

物流管理的内容极其广泛，一般应当包括物流作业管理、物流组织管理、人事（行为）管理等，这些都是物流管理学的主要研究内容。

3．物流工程技术科学

　　物流工程是将自然科学的原理应用到物流作业过程和物流管理而形成的各种学科的总称，它也可以是指具体的物流项目。物流技术是指人们在物流活动中所使用的各种工具、设备、设施，以及方法、技能和作业程序等。

物流技术研究属于自然科学范畴，按应用范围分类，物流技术包括运输技术、仓储技术、装卸搬运技术、包装和集装技术、分拣和配货技术、流通加工技术和管理技术等；按科学原理或技术思想来源分类，物流技术包括物流机械技术、物流电子技术、物流信息技术、物流自控技术、物流数学方法和计算机技术等。

二、运筹学与现代管理

　　运筹学（Operations Research）也称作业研究，是运用系统化的方法，经由建立数学模型及其测试，协助达成最佳决策的一门科学。它主要研究经济活动与军事活动中能用数量来表达的有关运用、筹划与管理等方面的问题。它根据问题的要求, 通过数学的分析与运算，作出综合的合理的安排，以达到较经济、有效地使用人力物力。

1．运筹学与科学管理
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在二次世界大战期间，运筹学家们在解决后勤保障、潜艇战术等一系列军事问题上作出了巨大的成就，战后运筹学受到美国一些大公司的重视，它们把运筹学应用到企业管理之中，在部分企业取得成功以后，运筹学的应用得到了迅速的发展。随后，几乎在所有发达国家中都掀起了一股研究和应用科学管理的热潮。

2．运筹学与现代管理
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现代管理是自第二次世界大战以后在科学管理的基础上，以电子计算机为手段，应用运筹学、数理统计等方法和系统理论，结合行为科学的发展和应用，把企业当成是由人和物组成的统一系统而进行综合管理的理论与实践活动。现代管理与科学管理相比，有以下几个特点：

 ①突出经营决策和战略研究。
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　　②大型企业经营多角化。
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　　③广泛采用现代自然科学新成果和现代管理手段，特别是信息技术的应用。。
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　　④进行人才开发，重视合理使用和培养人才。
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　　⑤重视行为科学的研究和应用，调动人的积极性。
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　　⑥不断开发新产品和进行技术改造，提高技术水平。
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　　⑦采用系统工程，进行系统化管理。
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　　⑧采用分权的管理体制。

 在现代管理中，信息技术和运筹学方法是两项有效的管理工具，两者结合，广泛应用，必将取得显著的效益。

三、运筹学在物流管理中的应用

物流起源于第二次世界大战期间的军事后勤。它与科学管理共同采用的一项主要工具就是运筹学方法。我们查阅运筹学方面的著作，会发现运筹学应用的典型案例大都是物流作业或管理。

运筹学的主要分支有规划论、对策论、排队论和质量控制等，它们在物流管理中得到广泛地应用。

1．规划论：主要研究计划管理工作中有关安排和估计的问题。一般可以归纳为在满足既定的要求下，按某一衡量指标来寻求最优方案的问题。如果目标函数和约束条件的数学表达式都是线型的，则称为“线型规划”；否则称为“非线型规划”。如果所考虑的规划问题可按时间划为几个阶段求解，则称为“动态规划”。

应用规划论的典型的例子如“运输问题”，即将数量和单位运价都是给定的某种物资从供应站运送到消费站, 要求在供销平衡的同时，定出流量与流向，使总运输成本最小。我国曾运用线型规划进行水泥、粮食和钢材的合理调运，取得了较好的经济效益。运用规划论方法还可以解决“合理选址”问题、“车辆调度”问题、“货物配装”问题、“物流资源（人员或设备）指派”问题、“投资分配”问题等。

2．排队论：主要研究具有随机性的拥挤现象。它起源于有关自动电话的研究，由于叫号次数的多少和通话时间的长短都是不确定的，对于多条电话线路，叫通的机会和线路空闲的机会都是随机的，因此服务质量和设备利用率之间存在矛盾。所有这类问题度可以形象地描述为顾客来到服务台前要求接待服务。如果服务台已被其它顾客占用，那么就要等待，就要排队。另一方面，服务台也时而空闲，时而忙碌。排队论的主要内容之一，就是研究等待时间、排队长度等的概率分布。根据服务台是一台或是多台的情况，排队问题又分为单线或多线的排队问题。

排队论在物流过程中具有广泛地应用，例如机场跑道设计和机场设施数量问题，如何才能既保证飞机起降的使用要求，又不浪费机场资源；又如码头的泊位设计和装卸设备的购置问题，如何达到既能满足船舶到港的装卸要求，而又不浪费港口资源；再如仓库保管员的聘用数量问题、物流机械维修人员的聘用数量问题，如何达到既能保证仓储保管业务和物流机械的正常运转，又不造成人力浪费，等等，这些问题都可以运用排队论方法加以解决。

3．质量控制：用数理统计方法研究控制产品和服务质量的各种问题的方法和实践活动。对一项质量参数的测试结果，总是在一定范围内波动，也就是说测量结果有误差存在。这种误差可能是随机误差，也可能是系统误差。如果是随机误差，它就服从一定的概率分布，根据数理统计原理，测试数据将可能落在某一范围内。质量控制就是运用数理统计方法研究确定“质量控制”的上限和下限，如果质量测试数据在质量控制范围之内，则认为系统运行正常，否则认为系统运行不正常，应进行调整。

物流管理中也常应用质量控制技术。例如在一定条件下，装卸一辆货车的时间允许在一定范围内变动。物流公司为了提高服务质量，对客户承诺：装（或卸）一辆货车的时间不超过多少时间，同时作为考核本公司职工的工作指标。那么这个服务时间指标不能凭空想象，要应用质量控制技术研究制定。又如，物流作业要使用计量设备、自动分拣设备、自动导向车等，其计量误差和控制误差也可以在一定范围内波动，可用质量控制方法建立控制范围。对这些设备进行定期检查测试，发现测试误差超出规定范围，就要及时调整。再如，对于某些特殊物品的储存，要求一定的温度和湿度条件，这就需要对仓库内的温、湿度进行控制，等等。

4．对策论：最初是运用数学方法研究有利害冲突的双方在竞争性的活动中是否存在自己制胜对方的最优策略，以及如何找出这些策略等问题。在这些问题中，把双方的损耗用数量来描述，并找出双方最优策略。对策论的发展，考虑有多方参加的竞争活动，在这些活动中，竞争策略要通过参加者多次的决策才能确定。

常言道“商场如战场”，在市场经济条件下，物流业也充满了竞争。对策论是一种定量分析方法，可以帮助我们寻找最佳的竞争策略，以便战胜对手或者减少损失。例如在一个城市内有两个配送中心经营相同的业务，为了争夺市场份额，双方都有多个策略可供选择，可以运用对策论进行分析，寻找最佳策略。又如，某一地区，汽车运输公司要与铁路系统争夺客源，有多种策略可供选择，也可用对策论研究竞争方案，等等。

四、结束语

著名数学家华罗庚教授和杨纪珂教授曾为运筹学的发展和应用作出了突出贡献。20世纪60年代，他们亲自指导我们科大学生在全国推广运筹学方法，华罗庚的“优选法”和“统筹方法”被各部门采用，取得了很好的效果，受到中央领导的好评。杨纪珂教授亲自带领我们深入厂矿企业，推广应用“质量控制”技术，也取得了很好的效果，受到各界的好评。他们还为管理人员编写了通俗易懂的普及性读物，让更多的人学习和运用运筹学方法。

来源：http://www.logistics-smu.net