20世纪90年代中后期，信息管理已经逐渐进入了知识管理阶段。在全球信息化的浪潮中，怎样将企业的信息和认知很好地收集、整合。达到创新的目的?为了提高企业的生产能力，改善产品和服务质量，更快更准确地将市场情况进行回馈，以满足市场需求，增强企业的竞争能力，企业界开始探索引进知识管理来应对新环境的挑战。
企业需要建立一套适合自身实际情况，并保持适当前瞻的流程层次管理结构与分类体系，即企业业务流程架构设计……
而国内不少专家也认为，“七分管理，三分技术”，CIO优良与否，与技术出身有关，更与整体素质有关。
SaaS厂商发展战略联盟将增强厂商在SaaS产业价值链上的竞争优势，把联盟对厂商的价值分解为价值创造……
在这30年中随着ERP的不断发展，ERP实施顾问的角色也逐渐实现了从保姆式实施到导师式实施的转型。
