当「愿景」变成「陷阱」

随着Jim Collins的《从A到A+》一书在台热卖，许多公司的愿景也转变成「从优秀的公司变成卓越的公司」。然而，这种赶潮流的愿景，能得到员工发自内心的真 正认同吗？「公司光喊着要『从优秀到卓越』，但不见确切的执行计划，也没见公司制度做了多大的改变，做事依旧绑手绑脚。虽然这样，少数中阶主管为讨好最高 主管仍不断鼓吹，让员工觉得政治味浓厚…。」一名业界朋友向笔者抱怨。

愿景成为赶潮流的政治口号，而非长期踏实追求的目标

企业的「愿景」(Vision)风潮，可追溯至彼得.圣吉的《第五项修练》。 本来，企业愿景意指企业中的人们所共同持有的景象，人们对该景象高度关切，全心协力透过各种行动去实践它。彼得.圣吉甚至认为，没有共同愿景，就没有学习 型组织。然而，当愿景被大大小小的企业所使用，便出现许多陷阱与毛病。前述愿景变成赶潮流的政治口号，而非长期踏实追求的目标，便是其一。
有些人认为，愿景内容要宏大。但从商业史来看，过度「伟大」但难以落实的愿景，反易使企业将资源投资在不适切的地方而导致策略失败。这是愿景的第二个陷阱。

宏大但不切实际的愿景，导致企业策略失败

将时间拉回到1978年。当时美国王安计算机名列全球第三十二大计算机供货商，公司负责人美籍华人王安宣称，王安计算机将在1990年代中期取代蓝色巨人IBM， 成为世界第一大计算机公司。王安迷恋自家产品--文字处理器，因此轻忽IBM个人计算机的威胁，还说「个人计算机是天下最蠢的东西。」其执意要让公司与日渐在个 人计算机上取得优势的IBM对抗，不仅低估IBM个人计算机的实力，还坚持要自行研发与IBM计算机不兼容的操作系统。后来当王安计算机发现市场的主力产品，已由 文字处理器变成个人计算机，已经时不我予。1992年，这家年营业额曾达30亿美金、拥有3万员工的大公司，向法院申请破产。愿景破灭。

相对王安计算机的宏大愿景，曾创作出「神隐少女」等多部卖座动画的日本人宫崎骏及其所属的吉卜力工作室(Studio Ghibli)，却从没「打算」要让自己伟大。《商业周刊》晚 近报导指出，「策略」、「求变」、「获利」这几个字从来不在他们的字典里。他们只坚持，吉卜力的电影必定是「有趣而有用」的，把「对人类的关心」当成是作 品最重要的精神，以巨细靡遗的态度做出最高品质的作品。整个工作室90%的人力和98%的时间都只做一件事，就是制作动画。宫崎骏及吉卜力工作室自谦没打 算让自己伟大，但他们所做的就是在实践一个伟大的愿景。

愿景是做出来的，不是说出来的

对有雄心 壮志的企业而言，设立愿景固然有其必要。然而，很多企业都有愿景，大家都想当胜者，但谁才有真正的实力？当愿景内容变成赶潮流与套当红理论公式的廉价口 号、组织内部政治运作的工具、或是无法落实的夸大目标，则愿景反而会对企业有伤有害，例如失去人心(包含员工与顾客)的支持。再者，愿景的真正意义是行 动，而非措词精美。公司领导人及经营团队，与其高喊一个华丽的愿景，倒不如先厘清公司的基本使命与价值观，找出具竞争力的定位，然后踏踏实实与战战兢兢地 实践它们。

一位禅宗大师曾说：「普天之下，说理的人多，悟理的人少；知道的人多，行道的人少。」仔细想想，愿景不也是如此？

来源：电子商务时报