2005管理软件盘点(3)：四类软件各领风骚之BPM(AMT 陈岚)

企业绩效管理(BPM)软件

企业绩效管理(BPM)就是管理者通过一定的方法和制度确保企业及各子系统的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致，并促进企业战略目标实现的过程。

企业对战略执行和企业绩效管理的需求由来已久，但BPM市场的真正发育还是近几年的事。BPM最早是从BI(商业智能)软件发展而来，IDC在2002年1月的研究报告称BPM是BI的扩展，并预测从2000年到2005年，BPM将保持24%的复合年增长率。

2005年，企业绩效管理（BPM）软件也受到相当的关注。下面就其需求拉动因素、三种提供方式和未来走向进行分析。

1. 2005年BPM市场的需求拉动因素

要分析BPM在2005年的迅速发展的原因，中外BPM市场各有不同。在美国，BPM的流行很大程度上是因为更严格的监控手段，诸如《萨班斯-奥克斯利企业责任法》等，使得企业不得不采取一系列创新的管理措施与管理软件，从而在应对更加严格的法律法规的同时，改善监控的成本，提高管理绩效。

在中国，虽然上市公司面临着更加严格的监管，但是还没有严格到像《萨班斯-奥克斯利企业责任法》那样，所以，企业选择绩效管理软件更多的是由于企业面对的战略不确定性因素增加，关注战略执行、关注绩效考核的现代企业管理文化正在越来越多的企业得到普及。这就需要将企业战略转化成一整套可执行的绩效衡量标准与体系，来引导和激励员工努力的方向。

从这一点来看，BPM的诞生可谓生正逢时，大有作为。它的出现和存在将会有效促进中国企业的管理体制完善、管理水平提高。而且，经过前几年IT项目的持续上马，越来越多的公司意识到，任何管理软件都只能解决某个特定问题。而BPM可以让他们重新评估自己在ERP、CRM、SCM等系统方面的投资。

2.三种“中国式BPM”

在国内，目前来看，国内管理软件厂商对BPM的介入实际上有三种方式。

第一种方式是博科模式，沿袭商业智能软件的发展模式，强调BI技术，侧重提供BPM工具；第二种方式是用友模式，2003年展开与Hyperion合作，从财务分析应用的角度切入BPM，侧重于提供BPM应用方案；第三种方式是金蝶模式，侧重ERP的自然延伸，携多年全球合作伙伴Hyperion、Brio，从战略企业管理的角度开发，与传统ERP厂商Peoplesoft、Oracle等发展BPM的方式相似。三种形式并存，不仅是BPM市场发展程度不一、需求不一的表现，也使得2005年BPM市场的竞争异常激烈。

3. 未来发展

BPM提供更加优化的决策、财务计划和提高报告的效率，从而更有效的进行资源分配，在欧美却已经形成一个包括专业组织、咨询服务商、软件厂商的完整的生态链。

在中国，尽管没有美国《萨班斯-奥克斯利企业责任法》对BPM产生立竿见影的影响，但是BPM已经成为ERP、CRM等底层业务交易系统之后，企业信息化新的热点。专家人士认为，再经过五年的发展，BPM将在中国普及，企业绩效管理的趋势不可阻挡。

在上述的三种模式中，由于企业绩效管理中IT和财务具有一定的优先性，所以那些提供财务整合解决方案的厂商业务增长很快，在BPM市场的解决方案系列产品之中，财务预算应用软件仍然是销售增长的主要驱动力。随着合并应用软件趋于成熟，但Gartners通过幻方图分析出，在BPM领域并没有绝对领先的领导厂商，这为各路软件厂商觊觎BPM打开了想象的空间。未来，BPM定会有很好的发展空间。

而且，在BPM的发展中，咨询服务商的机会丝毫不比软件厂商少。在美国，BPM的咨询、代理商比比皆是，不少咨询商专职从事BPM的咨询和实施。因此，可以预料的是，随着管理软件纷纷拥抱BPM，咨询服务商也将开拓出一片新的天空。