AMTeam.org消息：在对BPMS（业务流程管理系统）进行评估时，有三个关键问题是用户必须要考虑的：
? 应用功能：产品能够提供多少可以满足用户需求的应用套件或可重构的功能模块
? 关键特性：产品能够提供多少关键特性(Feature)指标，以满足特殊领域的特殊需求
? 完整性：对单位的业务流程管理需求而言，产品能够提的整体解决方案是否完整
对一个BPM产品给出评价之前，理智的用户会确认哪些功能或特性是即买即用的(Out of the
box)，这些功能特性应该被包含在产品方案中，并通过建模工具、配置或编写脚本快速应用这些功能，但如果通过编程编译或其他方法来实现这些功能，整体拥有成本和优化成本在产品生命周期中会变得很高。
随着BPM软件提供商的快速增长及市场需要，很多BPM厂商已经针对这三项评估指标提供了相应的解决方案，但只有很少一部分BPM厂商能够让用户在这三项指标中充分受益，完整的BPM产品能够有效的降低总投入成本与风险，如果只是关心其中的某个领域，那么你将会有更大的选择范围，并针对特定指标进行横向评估。
18项关键应用功能评估
在Gartner最近发表的一份有关BPM项目启动准备报告中指出，
BPM应用案例分析与评估选型约占项目启动的15%时间。由于各家BPM产品所关注应用领域不同，很难对应用功能做出合理的指标结果，我们就国内一些共性需求和扩展需求整理出了一份表格，其中扩展指标能够让接入BPM管理的企业用户在领域需求中获益：
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1 |
可按业务分类的工作流办理箱 |
共性指标 |
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2 |
工作流查询工具 |
共性指标 |
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3 |
工作流报表 |
共性指标 |
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4 |
工作流辅助工具 |
共性指标 |
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5 |
Portal门户订阅与管理 |
共性指标 |
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6 |
辅助的办公工具 |
共性指标 |
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7 |
汇报工具 |
扩展指标 |
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8 |
即时通讯 |
扩展指标 |
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9 |
KM文档管理 |
扩展指标 |
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10 |
CMS内容管理 |
扩展指标 |
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11 |
OA办公自动化框架 |
扩展指标 |
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12 |
HRM人力资源框架 |
扩展指标 |
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13 |
PM项目管理框架 |
扩展指标 |
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14 |
HRP人力资源绩效考核框架 |
扩展指标 |
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15 |
SFA销售自动化框架 |
扩展指标 |
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16 |
EAM资产管理框架 |
扩展指标 |
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17 |
FM财务管理框架 |
扩展指标 |
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18 |
ISO或SIX Sigma管理框架 |
扩展指标 |
133项关键特性评估
当企业接入BPM管理从建模到流程自动化再到优化过程，特性评估非常的关键，即买即用的特性指标能够规避在实施BPM的风险成本。（下表序号无优先级，仅作为评估特性指标的参考）
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1 |
Architecture
Feature
架构体系特性 |
免程序开发 |
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2 |
基于B/S结构 |
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3 |
设计与运行的统一环境 |
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4 |
多层服务 |
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5 |
J2EE或.NET主流语言 |
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6 |
SOA架构 |
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7 |
缓存优化 |
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8 |
连接池 |
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9 |
负载均衡 |
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10 |
BP Languages
语言与标准特性 |
XPDL流程定义语言 |
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11 |
BPMN商业流程符号规范 |
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12 |
BPEL商业流程可执行语言 |
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13 |
Organization and Enterprise Modeling
Feature
组织与企业建模特性 |
支持多组织单元管理 |
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14 |
基于角色或组织单元的交互框架设计 |
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15 |
多角色兼任 |
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16 |
帐户游离状态 |
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17 |
帐户注销与激活 |
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18 |
组织对象的导入与导出 |
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19 |
支持矩阵式组织结构 |
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20 |
团队 |
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21 |
权限组 |
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22 |
基于角色的授权 |
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23 |
基于权限组的授权 |
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24 |
基于组织结构的授权 |
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25 |
基于规则的授权 |
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26 |
批量授权 |
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27 |
正向与反向权限查询 |
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28 |
组织结构图 |
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29 |
报告输出 |
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30 |
分级授权与维护 |
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31 |
Application Modeling
Feature
应用建模特性 |
免程序开发 |
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32 |
关系型数据库支持 |
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33 |
持久层可视化设计 |
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34 |
转义数据库类型 |
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35 |
数据库元数据管理 |
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36 |
持久层模型导入与导出 |
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37 |
有效性与完整性描述 |
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38 |
表单数据源绑定 |
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39 |
表单数据源关系表达 |
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40 |
单页表单 |
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41 |
子表单 |
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42 |
多子表单 |
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43 |
混合表单 |
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44 |
表单缓存 |
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45 |
表单Html或xml模板设计 |
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46 |
表单Excel支持 |
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47 |
表单PDF支持 |
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48 |
表单URL支持 |
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49 |
可自扩展的UI组件 |
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50 |
表单可视化设计 |
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51 |
用户表单数据快照 |
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52 |
基于描述的数据字典 |
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53 |
Process Modeling
Feature
流程建模特性 |
流程可视化设计 |
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54 |
流程模型导入与导出 |
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55 |
全局附件 |
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56 |
提供可扩展的事件机制 |
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57 |
参与者数量限定 |
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58 |
参与者范围限定 |
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59 |
抄送 |
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60 |
指派 |
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61 |