中小企业信息化亟待“第三方服务”

AMTeam.org消息：目前，广东省“推进企业信息化，促进经济增长方式转变”的巡回讲座正在佛山展开，专家们对信息化的内涵、作用以及推动方式进行了阐释，对广大中小企业主所关心的如何推进企业信息化的问题，专家指出应根据自身实际情况选择适合企业的信息化方案。但关键的问题在于，在专业人员缺乏和管理基础较薄弱的中小企业，如何在洞悉企业现有业务流程弱点和行业的发展趋势、提出优化方案的基础上进行企业信息化的规划、系统实施与维护？

多年来，一些大型企业斥巨资实施的信息化项目，大多以失败告终。在日趋激烈的市场竞争中，众多中小企业面临着“上信息化项目是找死，不上信息化项目是等死”的两难境地。我国二十多年企业信息化的坎坷历程表明，靠企业自有力量规划、开发、维护或“企业—开发商”的传统实施模式由于人才、资金、管理基础的局限性而导致信息化的失败，企业信息化的成功必须建立在新的实施模式上。

企业信息化是一项计划性和预见性极强、牵涉到企业管理变革的系统工程。它不仅仅是基础设施和应用系统的建立、维护与技术扶持，还包括规划与控制、资源协调与管理、业务流程改进和需求分析、运营评估等涉及整个企业的高层事务。光凭企业自身的力量或技术开发商的力量不可能完成上述工作很多企业信息化项目往往在规划环节就已误入歧途。就如城市的建设不可能由城市的管理者或建筑商单方面规划，而要在城建专家的指导与建议下进行规划一样，企业信息化方案的制定应由熟悉行业管理特点和现代信息技术的专业机构进行。从专业性、经济性和时效性出发，受人才、资金、管理水平三大瓶颈制约着中小企业，应充分利用社会专业分工的优越性，从外部寻找顾问资源或信息平台，采用新的模式——第三方服务——来进行企业的信息化建设。

当前佛山禅城区针织、陶瓷和旅游服务行业的企业，通过租用政府建立的ASP公共服务平台，对自己的业务进行管理，是中小企业以低成本在一定程度上实现信息化的有效手段。尽管由于观念上、技术上、商业数据安全等方面的原因，这种形式还不可能成为企业信息化的终极目标，但也展现了第三方服务模式的雏形。中小企业要降低信息化的风险、真正通过信息化提高核心竞争力，必须在把握自主性的前提下，积极寻求除自身、软件开发商以外的第三方服务资源，在信息化咨询机构的指导下进行企业信息化的规划和实施控制。就算是信息行业的“老大”联想电脑集团当年在实施信息化项目时，也要由著名的跨国咨询机构德勤公司充当第三方咨询的角色，才历尽艰辛成为中国第一家全面实施ERP系统的国有企业集团公司，因而才有了后来兼并IBM个人电脑业务的底气，同时也成为通过第三方服务模式取得企业信息化成功的典型案例。

来源：佛山日报