根据上面的思路，在工作中我采用了以下一下做法收到了比较好的效果：
1、意见领袖法。在传播学中，有一种人没有职位，但他们意见很有影响力，称为意见领袖。在知识管理实践中，我们把这种领袖的职位给显性化了，明确他们在企业中的相关专家的地位。这种地位的确立，大大提高了他们在企业里的影响力，使知识分享者获得荣誉感和成就感，激发他们贡献现多的知识。
2、双重激励法。采用组织物质激励和团队精神激励相结合的方法。一方面，企业制订了分享知识的激励措施，有贡献的员工分别可以获得小礼品、书报赠阅等激励，鼓励他们多分享知识，对于积累贡献较大的，则根据他们的精神领袖“职位”给予一定的津贴和待遇。另一方面，在分享者之间建立了献花、不记名表扬和联名表扬的规则。鼓励知识的接受者与分享者之间互动，形成一种尊重与被尊重的关系。这种双重激励法使企业、分享者与接受者形成了一种稳固的分享关系。
3、互动创新法。我们还经常组织一些主题性的头脑风暴，鼓励大家把自己的点子拿出来接受震荡，通过交流，大家往往可以获得更多的知识和更精彩的点子。为了控制讨论规划和层次，我们往往一个主题分为几个层次，不同级别的意见领袖可以参与不同层次的，这样一方面保证了交流的质量，另一方面也使大家产生了荣誉感，激励大家多多分享。
3.如何使知识管理成为日常工作的一部分？
从知识管理本身的规律看，就应该渗透到日常工作中，成为日常工作的一部分。
对于个人来讲，不但要具备知识管理的意识和理念，更重要的就是要把意识和理念落实在行动上，形成一种知识管理的行为习惯。我一直从事企业管理工作，从否种意义上讲，也是一个知识白领。因此，将养成一些知识管理的行为习惯就非常重要。比如说，我每天坚持从报纸、杂志上或身边的事中，找一个有一定意义的事情做案例分析，以增加自己的经验积累；看书的时候坚持做笔记，而且这些笔记每过一段时间就重新翻出来看，把笔记整理成摘要；再过一段时间就把摘要整理成提纲。而每过半年或一年，我会盘点这些提纲，再写一些心得。这些内容就成为我自己知识库里面的东西了。而上面这些习惯已经成为了我日常工作的一部分。我想，这对于我知识的积累是非常有用的，如果用专门的大段的时间来做，肯定没有这么好的效果。
同样，对于组织来讲，知识管理如果不与业务结合，不与日常的工作相结合，必定事倍功半。其实，知识管理应该就象日常管理、成本意识一样，进入每个管理者的日常工作中。作为企业的管理者，应该定期进行检查，最近在组织内部传播、分享的知识数量是多少？有多少是新增的？这些知识的来源有哪些――哪些是个人贡献的？哪些是组织根据需要进行有目的传播的？哪些是内外部创新等等。而这些知识要对业务产生贡献，就必然应该与业务结合，同时影响到员工的行为，形成生产力。这也需要管理者有意识地进行引导，在流程中加以贯彻。
应该说与引进一套知识管理软件相比，如何使知识管理成为日常工作的一部分，需要更多的时间和努力，而这才是使知识管理真正体现价值的地方。
8.如何推广知识管理理念？ （对上期进行补充）
知识管理的理念推广的确不是一件容易的事情。就跟当实向那些业务经理推广人力资源管理和财务管理理念一样，让人很难接受――这是专业职业部门的事，跟我们有什么关系？更何况现在很多企业内部根本还没有知识管理这一块专业职能。但是有远见的，前瞻的管理者都知道，知识管理的水平将是决定21世纪以后企业竞争力的关键因素。一方面是社会分工的专业化，另一方面是团队合作规模的空前巨大，这两点都需要职业经理人使建立"T"型的知识技能架构，即专精于自己的专业，又通晓关联业务。而这其中，对人、事和知识的管理技能无疑是所有管理者都应具备的基础知识。因此，在实践中，我推广知识管理理念主要从几个方面入手：
1、与职业经理的职涯发展结合，让他们了解到知识管理能使学习更有效，使大家从容应对知识折旧，加强职业安全感有竞争力；同时结合培养计划，制订有针对性的个人知识管理方案。
2、与业务工作相结合，力求在引进知识管理理念和工具时，与大家所做的业务工作相贴近，帮助大家提高工作效率，实际展现知识管理理念和工具的作用，以利于大家接受。
3、与管理工具相结合，在推广知识管理理念的同时，介绍一些实用的知识管理工具和知识，并且转化为一些具体的行为特征进行介绍，便于大家掌握和使用。
4、知识管理理念的"标准化"。在企业内部，知识管理理念并不是越多越好，而个人知识管理水平并不代表组织知识管理水平。因此，建立一个标准化的沟通平台或沟通语言，在个人知识管理与组织知识管理之间进行转化就显得尤为重要，这样可以加速整个组织的知识转化。
其实，殊途同归，只要让大家在实际工作中充分享受到了知识管理带来的好处，推广就不是难事了。 |
