电信运营业：营造信息化大上海(12.1)

AMTeam.org消息：上海电信积极推进向现代综合信息服务提供商的战略转变，紧紧围绕上海科教兴市主战略，全力促进上海城市信息化进程，致力于促进电信行业的繁荣和电信产业链的健康、有序发展。

业绩展示：上海电信成立5年来，企业业务收入增长50%，非语音业务收入比重达到40%。 
 
2005年先后推出针对大客户的酒店e通、连锁e通、商务e通等行业解决方案；针对中小企业信息化需求的“理想商务”ASP解决方案；互联星空及包括视频点播、网络游戏、可视电话等增值业务。同期组建上海信息产业集团和理想信息产业集团，大力发展信息内容服务和系统集成业务。

发展策略：2000年，制定了“率先将上海电信建设成为体现中国电信实力、具有国际综合竞争力的信息通信和信息服务子公司”的战略目标，走系统性、结构性和长期性调整的转型道路。

未来规划：上海电信将在继续发挥固网话音和宽带接入优势的基础上，积极拓展互联网应用、系统集成、视频内容、移动通信等业务领域。

进一步探索并实践通过多业务、多网络、多终端的融合及价值链的延伸，为客户提供便捷、丰富、个性化、高性能价格比的综合信息服务。

打造以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的价值链商业模式，争取成为电信全业务的提供者、互联网应用的聚合者、系统集成领域的领先者，进而成为基于网络的综合信息服务价值链的主导者。

同时，突出体现客户导向为一切工作出发点，使公司真正成为以客户为中心的运营企业。通过结构性优化调整，实现企业价值增长方式由投资成本拉动型向规模效益型转变。

上海移动通信有限责任公司成立于1999年，是中国移动(香港)有限公司下属全资子公司，主要经营上海地区的数字蜂窝移动电话、IP电话、互联网接入业务、以及相关的信息服务、技术开发、技术服务等业务。

业绩展示：2004年，上海移动公司客户总数达到856万户。全年通话量达到143亿分钟；短消息业务普及率达到77.7%，累计收入12亿元；WAP业务注册客户达250万户，使用客户达162万户，累计收入为1.3亿元，同比增长136%。公司运营收入111.02亿元，同比增长14.72%；净利润30.3亿元，同比增长15.7%。2004年交换机容量达1119万门，载频总数达到40171个。扩大自主优化范围，实现全网1/2地区自主优化，成功实施全网改频，网络运行维护能力得到提高。

圆满完成F1赛事、亚太经合会第60届年会等重点通信保障任务。

发展策略：上海移动坚持品牌建设，推进精细化服务，优化品牌结构。在渠道建设上，继续推进网点转型，初步形成“自有、代理、集团和E渠道”相结合的营销服务网。初步建立了以客户需求为导向的新业务发展体系。上海移动对内部管理机制和企业运营效率尤为重视，公司建立健全了人力资源管理机制，积极构建和培育鲜明、独特的企业文化，有效利用信息化手段提高管理效益，以实现自身竞争力的进一步增强。

未来规划：上海移动将坚持“以客户需求作为技术导向、以优质服务作为生产导向”，积极利用新技术开发新业务，最大限度满足用户对移动通信业务、数据业务、多媒体增值业务日益增长的信息通信需求；以先进优质的移动网络、广泛坚实的客户基础和优良的品牌为依托，通过不断为客户提供更多更优的诚信服务，继续保持较高的发展速度，为上海市的城市信息化建设做好通信支撑。

上海联通承担上海地区联通电信网发展规划、工程建设、业务经营、客户服务、网络运维等任务。经营范围包括：无线通信业务、长途电话业务、本地电话业务、数据通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他业务。

业绩展示：上海网通从成立到实现EBITDA为证只用了三年时间。主营业务收入较成立之初增长了近20倍，利润更是增长了30倍以上，两项增长率始终位居本地电信市场的首位。目前，上海网通拥有的先进光纤宽带城域网覆盖了上海各个主要中央商务区内。WLAN无线局域网覆盖众多星级酒店、会展中心、机场等热点地区，可提供包括国内、国际带宽批发、高速公众互联网接入、虚拟专网和ISP、本地固定电话等全电信业务。

发展策略：上海网通在成立之初着手本地城域网建设，使之成为业界最大的RPR接入层网络。2001年上海网通在业内第一个将WLAN技术成功转化为商用业务。继成功推出CNC-connected品牌和“无限伴旅”服务后，建立以网通新市话、一号通、196主叫、400/800为代表的新产品体系。2003年，上海网通正式成为全业务经营的电信运营商，继2002年推出10060热线后，呼叫中心运营体系通过了CCCS-OP认证。金色俱乐部、绿通用户、首席客户经理制、双客户经理制等服务新举措也频频推出。

未来规划：上海网通将以“机制创新和技术创新”为己任，走“基于规模的有效益发展”之路，依托自身强大的业务实现能力与“以客户为中心”的服务理念，力争成为上海地区最有活力，最具创新意识、最具价值创造和资源整合能力、富有时代特征的一流电信运营企业，全力支持上海“四个中心”建设及举办2010年世界博览会，为提升城市信息化水平贡献力量。

上海网通自2000年1月以股份制形式成立以来，不断经历着体制的重大变革。从2002年随整个电信南北分拆融入中国网通集团，到2003年与上海吉通的成功融合，再到决战2004集团改制上市，上海网通顺利成为首批上市公司之一。

业绩展示：截至2005年7月末，上海联通的网上移动用户已突破500万户，其中CDMA网用户达150万户。在上海地区的移动用户市场占有率至2005年6月底，已超过30%。2004年累计完成主营业务收入44.2亿元，同比增长31%；累计实现税前利润15.23亿元，同比增长38.5%。G网的基站至2005年上半年达到2289个；容量从81万门，增长到378万门。CDMA1X系统，目前形成了1649个基站、250万门容量的CDMA网络能力。累计覆盖楼宇近2000多幢，网络适应市场需求能力有了明显提高。

发展策略：上海联通坚持“以服务为本”的宗旨，积极打造全方位、立体化的用户服务渠道，逐渐形成了一个规模庞大的上海联通便民网。

上海联通以政府信息化、企业信息化建设为突破口，融合应用多种移动接入手段和话音、数据、智能业务，相继开发了诸如综合VIP、企业无线通、VPDN无线虚拟专网、企业邮箱、集团短信、宝视通、无线传真、主机托管、电话会议、企业专线接入等集团通信产品。

未来规划：上海联通依托具有强大技术优势的CDMA1X网络和综合业务优势，逐步创建精细化服务内涵。统领业务的发展，积极利用新技术开发新业务，最大限度满足用户对移动通信业务、数据业务、多媒体增值业务日益增长的信息通信需求，最大限度地服务好联通的广大客户。

上海铁通继承了为铁路运输生产服务的通信网络和通信管理体系，截止2004年底，拥有覆盖上海市十八个区的程控交换网、宽带传输网(10G)、骨干长途网、城域光缆网、互联网等各类通信网络。

业绩展示：上海铁通的经营业务覆盖市内电话、长途业务、公共数据传送、网络资源出租、宽带接入、信息服务等电信领域。目前，上海铁通的网络基本完善，覆盖范围日趋扩大，通信能力不断提升，为经营各类电信业务提供了必要的支撑，现在覆盖全市的光缆网络。30G城域骨干网、万兆骨干层、汇聚层组成的宽带IP网络都已完成建设，与上海电信、移动、联通、网通、卫通全部实现了互联互通。

发展策略：上海铁通自成立以来，加快市场接入步伐，迅速拓展业务种类。同时，着力于规范经营和保护消费者利益，提高服务质量，制定了一系列诚信服务的标准和具体措施，从而使用户满意度大幅度提升。

未来规划：在发展方向上，做到少投入多产出和快投入快产出；

在发展思路上，将确定重点区域、重点业务、重点突破，突出增值业务、特色业务、信息化服务，实施差异化经营，打造可持续健康发展的基础；

在发展目标上，将坚持效益、利润最大化、投资主体多样化、企业管理科学化、服务质量规范化、员工素质优良化；

在改革创新上，改革不适应国企生产力发展要求的生产关系，积极探索深化面向市场的营销体制和机制改革。要在营销机构上减少中间环节；在决策流程上提高工作效率；在员工考核激励上加大力度。在改革中突破过去传统思维，真正形成适应市场机制的体制和机制；

在内涵管理上，将以战略管理为抓手；以财务管理为关键；以成本管理为重点；以人才管理为手段；以效益管理为目标；切实地把基础管理提高到一个新的水平。

中国卫通上海分公司于2002年12月注册成立。在集团公司的统一部署下，全面负责上海地区的网络规划、工程建设、运营维护和各项业务的发展。

业绩展示：经过两年多时间的发展，上海卫通IP业务从无到有，在全国卫通省级分公司中一直处在前列。随着2003年6月前分别与上海电信、上海移动、上海铁通、上海联通签署的互联互通的合作协议，上海卫通的NGN网络测试工作于2003年6月18日取得了成功，为搭建和完善天地一体的通信网络迈出了重要的一步。

发展策略：上海卫通目前主要业务有卫星业务和地面网络通信两大类。在卫星业务上，已经开展或者将要开展的业务包括：VSAT、卫星转播、卫星移动通信、卫星电视直播、卫星监控与导航，以及数据采集业务。在地面网络通信业务方面，中国卫通构筑天地结合的立体化基础传输网络。地面网络采用先进的软交换技术，组建了天地一体、互为备份的可持续发展的、全球最大的下一代网络(NGN)，提供包括IP电话、互联网接入、传真、视频业务于一体的综合性网络服务，以及宽带接入、IP基本服务、IP增值服务等业务。

未来规划：实施科教兴市主战略，是上海落实科学发展观的核心举措和关键所在。随着科教兴市主战略的深入推进，各行各业、各系统都把科教兴市主战略切实摆在“战略”位置，进一步转化为自觉地行动。上海卫通将自觉地把开展好公司的业务工作融入到上海市的城市发展建设中去，为科教兴市、构建数字化和谐社会贡献力量。

中卫国脉通信股份有限公司成立于1992年11月24日。1993年4月7日，在上海证券交易所挂牌上市。2004年更名为中卫国脉通信股份有限公司，是中国卫星通信集团公司的控股子公司。

业绩展示：目前，中卫国脉在数字集群通信、商务呼叫中心、移动增值服务、移动终端设备代理、网络优化、无线寻呼等业务领域进行积极探索，逐步从区域性向全国综合电信运营服务商转型。五年来，国脉在业务转型和企业发展上已经取得了很大的进展，已初步形成了以集群业务为龙头，呼叫中心、增值业务等多项业务为辅的业务框架。

发展策略：对于中卫国脉而言，区位上的优势必将为公司数字集群、呼叫中心等业务提供非常好的发展环境和基础。此外，电信监管力度的进一步加强，市场的进一步规范，也将为我们的业务发展带来更多的机遇。另一方面，国脉的大股东——中国卫星通信集团，之前已明确提出要把数字集群通信培育成卫通的支柱性业务，把实现数字集群业务的全国运营作为卫通“天地一体化”发展战略的一部分。

未来规划：当前及今后一段时期，国脉的业务发展战略和总体目标是：“依托集团公司、上海区位和自身资源优势，以数字集群业务为主，综合发展其他电信服务业务，力争在三年内将国脉打造成为卫通集团数字集群业务的核心企业。”公司将充分利用数字集群的优势和其功能应用的多样性，进一步加大iDEN增值业务应用研发力度，推进数字集群实现在国内、国际的网间漫游，实现iDEN的跨区域服务优势。同时，还将大力推动iDEN与G网或C网的双模应用，力争实现应用上的两网合一，实现为整个“大上海地区”提供调度通信服务。

来源：通信产业报