Yankee集团的Dominy说,由于数据过滤功能方面的改进,加上支持更复杂的供应链模型,现代的需求规划工具可以在需求不断变化时,也能集成POS数据,提高预测的准确性。分析师们认为,i2 Technologies和Manugistics是两家领先的需求规划工具提供商。许多厂商提供专门针对特定行业而设计的工具,包括Demantra、Logility、Ross Systems、SupplyWorks和Yantra。分析师一致认为,Baan、Oracle、PeopleSoft和SAP等ERP厂商提供的需求规划工具不大成熟。Business Objects、Cognos和Prescient等BI提供商还提供一些分析工具,以及也能为存储数据处理规则和异常的数据库。NCR Teradata率先推出了这类需求信息库。
IDC的Ferrari预计,一旦微软完成前不久收购ERP厂商如Great Plains Software和Navision的工作,会在今后几年提供相应工具。在此期间,大多数小公司会使用Excel和Access。
AMR研究公司的O’Marah说,企业规模越大,对用于需求规划的Excel和Access依赖程度越小,这是因为“数字变大后,答案往往有悖直觉。”但Excel仍是一种常用工具,即便对部署了企业级系统的组织来讲也是如此。譬如说,Well’s Dairy的需求规划主管Scott Roy就使用Excel提高该公司需求预测的准确性。然后他把需求变化传送到保存需求计划的Prescient BI系统,再同沃尔玛提供的POS数据进行比较。其他员工可以直接使用Prescient系统,不过Roy说,接口不灵活导致过程较为缓慢。
IT人员需要根据得到的POS数据和运用到该数据上的业务规则,定制及集成需求规划工具。这类工具还需要大量的维护工作,这样才能体现产品、配送、供应和营销等方面的变化,Manugistics的解决方案营销主管Lisa Plaskow说。
O’Marah说: “对于觉得自己掌握了预测流程的顾客,我们忠告: 这些厂商所提供的工具的确适用于进行预测,但为了让企业在进行判断时,有机会提高预测准确性、对响应作出反应,更全面的销售和运营规划流程必不可少。”
IDC的Ferrari进一步忠告,有助于集成日常性销售数据和预测模型的工具仍在不断完善当中。他强调“许多供应链厂商在朝这个方向发展,所以IT人员必须要弄清楚的问题是,选择时机是否成熟、集成功能是否完善。”