知识管理规划方法(二)(AMT研究院 苏丹)

知识管理战略规划步骤

知识管理在知识内容、知识活动以及知识价值等方面具有丰富的内涵，对于企业来说，不可能也不应该设想一步就可以实现对各种知识内容的管理、提供对各种知识活动支持以及创造各种层面的价值。

上述对于知识管理的描绘勾画出知识管理建设的参考图景。为形成切合企业具体实践的知识管理战略规划和行动部署，还需要从企业的现状和需求出发，来确定制定企业知识管理建设的未来蓝图到底应该如何？第一步应该管理什么知识内容、进行哪些知识活动、创造何种知识价值？接下来又应该怎么走？等等关键问题。

我们可以根据下面的“知识管理战略规划方法论”来开展工作（图5）。

图5知识管理战略规划方法论

调研与分析

以知识管理对企业的支撑和提升为核心，从企业战略、集团总部现状和需求、下属单位现状和需求、国内外知识管理实践四个角度对知识管理如何促进公司管理和运营来进行资料收集、调研、讨论、分析。

• 企业战略——企业当前的战略是怎么样的？知识管理战略如何支撑公司战略的实现？
• 集团知识管理现状和需求——集团总部在知识管理方面的现状如何？对知识管理有何一般化和特殊性的需求？下属单位在知识管理方面的现状如何？对知识管理有何一般化和特殊性的需求？
• 国内外知识管理实践——国内外领先企业，已经进行了哪些可资借鉴的知识管理实践？对我们有何启发？

全部正文，已经申请获得AMT ID的企业会员请用ID登陆，直接查询文档号码00.080.978