ERP应用模式分析(金达仁)

ERP应用的成败并不完全取决于技术、资金、网络、软件和软件实施，而主要取决于企业自身主体意识及其应用方法。

近来，我到过几个企业与CEO和CIO们就业务模式重组（BMR）和ERP应用问题进行了交流；也参加过一些论坛/峰会活动，就管理创新与ERP应用，以及“十一五”企业信息化目标与规划问题发表了自己的观点；还参与了政府组织的《中国制造业企业信息化发展规划纲要》的研讨及相关信息化项目的评审与验收工作。颇感如何迅速增加ERP应用数量，提升ERP应用水平这些现实问题，仍然是困扰着我国当前，乃至“十一五”企业信息化进程的关键问题。因此，有必要借《信息系统工程》杂志的版面再谈谈ERP应用这个看似简单，其实复杂的老问题。

ERP应用现状：纵向比较，我国ERP应用已经取得明显的经济效益和社会效益。横向比较，与世界先进国家和我们的预期目标相比，还存在着一些值得人们深思和亟待解决的问题。现阶段，我国ERP应用整体状况是应用时间早、应用数量少、应用周期长、应用范围不均衡、应用深度不够、应用效益有待进一步提高。核心是多数企业在应用过程中未能立足于管理创新，引入BMR，并将BMR/BPR与ERP应用实行有机的结合，以期实现ERP应用效益最大化的目标。

ERP应用目标：从宏观层面来看，就是努力促使企业管理水平和生产力水平实现跨越式发展。从微观层面来看，就是带动我国企业业务模式和业务流程的创新、产品研发模式和设计理念的创新、产品制造模式和方法的创新，从而建立起基于协同商务模式的现代企业管理系统。

ERP应用方法：综上所述，我国ERP应用仍然任重道远，解决问题的核心思想就是增强意识，科学应用。关键是赢在落到实处。具体而言：

企业CEO们一定要面对经济全球化和全球信息化、中国企业缺乏有效管理，以及ERP应用现状带来的挑战和压力，从自身发展战略高度出发，尽快、科学的做出应用ERP的决策。力争至“十一五”末，我国应有30%-40%的国有及规模以上非国有企业要建立起ERP系统。

企业CEO和CIO们一定要从本质上深刻地认识到ERP项目是一个企业管理创新系统工程。应用中要同步推动企业战略、人力资源、公司品牌、市场营销、产品研发、生产运作、物流配送和财务成本等方面的管理创新，相辅相成，互为关联。

企业在ERP应用中，一定要加大培训力度，优化培训课程、编制“十一五”信息化规划、制定明确量化的应用目标、引入管理咨询、实行BMR/BPR、根据需求选择ERP软件与合作伙伴、建立项目监理制和评价制等等，用这些科学的方法确保ERP的成功应用。

政府有关部门在深入引导和帮助企业推进信息化的同时，对申报立项的信息化项目要加大项目培训、中期检查和完工评价的力度。同时还要扶持一批社会中介服务机构。

服务商要立足于长远发展，提高自身服务能力，切实为企业提供完整的，且具有可操作性的解决方案。

金达仁专栏

本文原载于《信息系统工程》2005年第10期