流程管理的IT实现－－业务流程管理系统(BPMS)

业务流程管理系统(Business Process Management System,BPMS)一套集成的软件。虽然许多供应商的产品还不能实现我们定义的BPM的所有功能，但它们正朝着这个方向发展。作为一个正处在发展中的市场，现有的软件将实现哪些BPM功能是由企业最关键的需求、供应商的背景和可用资源决定的。事实上，一些重要的供应商并没有提供一个集成的系统，它们只是就BPM的一两个特定功能提供成熟的软件或服务。

在这里，我们将审视一下市场中的供应商和它们的产品。然后讨论一下BPMS的主要功能应该有哪些，最后我们将回到BPMS技术和业务流程分析与建模（BPA/M）、商务智能（BI）、在线分析处理（OLAP）、企业绩效管理（EPM）、业务活动监控（BAM）、业务规则引擎（BREs）、企业事件管理（EEM）、门户、B2B流程、EAI、企业服务总线（ESBs）、Web Service、集成开发环境（IDE）的关系上来。

一、BPMS的供应商分类

我们可以将BPMS供应商分成几类。虽然分类不一定很准确，但它能够帮助我们理解不同的供应商对BPM的理解，它们的产品解决哪些BPMS需求。几乎所有的BPMS供应商都是从技术角度看BPM，因此它们的产品只是间接地满足BPM提出的业务管理原理。这种状态是非常不幸的，因为只有采取一个清晰定义的面向流程的业务管理战略才能成功地实施一个BPMS。不过有迹象显示这种状态正在改变。

目前主要有8类最重要的BPMS供应商。

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