业务流程管理(BPM)简介

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2005-10-26 14:04:31【作者】 AMTeam.org 【进入论坛】
业务流程管理（BPM）是一个当前软件行业最热门的市场分类。BPM是模块化，自动化，管理和优化业务流程来获取利润的学科。
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BPM的快速发展是由于在今天的经济环境下，越来越多的企业认可到提高企业业务流程运行的效率和效益是最重要的。

By 苏克东 编译

简介

业务流程管理（BPM）是一个当前软件行业最热门的市场分类。BPM是模块化，自动化，管理和优化业务流程来获取利润的学科。

　

　

　

文本框: BPM的六个主要特点：1．转换纸张为基础的业务流程到电子流程，消除纸张表单，文件夹，文档，和相关的低效事务2．与企业程序集成全面自动化步骤3．增加表单智能避免冗长造成的失误（没有添入必要数据）或不正确数据（如从数据库中选择零件编号，而无须用户输入）4．一体化控制功能确保流程的完整性和对人员或系统失灵的补救5．提供实时流程状态反馈6．测量流程时间和成本以便优化BPM的快速发展是由于在今天的经济环境下，越来越多的企业认可到提高企业业务流程的效率和效益是最重要的。依靠流程，BPM关注的是在提升组织生产力和反馈效率，减少成本，并缩短循环时间，最终，一个高质量的BPM就是赢利的关键。

 

文本框: “证据表明BPM在减少失误循环时也节省成本，增加价值和支持差异化。一个最近调查显示了许多BPM带来的价值。尽管有些价值是软性的，如员工满意度，其他价值如具体成本节约，包括如下； l 缩短流程完成时间l 减少步骤数目l 减少失误循环l 自动化行政任务l 减少需求工人数量

 

 

 

 

 

 

  

　

 

 

 Gartner集团 2002年12月

选自：《拨开迷雾看BPM》
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