浅谈客户关系管理在企业中的应用
【摘要】 在阐述客户关系管理(CRM)对企业自动化管理的重要作用的基础上,介绍了客户关系管理(CRM)在企业各部门管理领域的应用前景。
（来源：《太原科技》2005年05期）
企业需要建立一套适合自身实际情况，并保持适当前瞻的流程层次管理结构与分类体系，即企业业务流程架构设计……
而国内不少专家也认为，“七分管理，三分技术”，CIO优良与否，与技术出身有关，更与整体素质有关。
SaaS厂商发展战略联盟将增强厂商在SaaS产业价值链上的竞争优势，把联盟对厂商的价值分解为价值创造……
在这30年中随着ERP的不断发展，ERP实施顾问的角色也逐渐实现了从保姆式实施到导师式实施的转型。
