上海TD股份有限公司内训:知识管理实战研讨

2005-10-25 14:17:30【作者】 AMTeam.org 【进入论坛】
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案    例  

管理提升与IT 应用,近200 种课程,大规模定制,系列课程设计,尽在AMT  

 

知识管理实战研讨

 

上海TD股份有限公司成立于 1992 年,总部设在上海浦东。TD主要为中国最具成长潜力的通信及自动化市场提供设备和服务。TD动力系统、宽带数据、机电自动化与视讯设备是TD主要的经营范围。希望通过知识管理, 创造新的企业价值,达到知识管理的IT实现。

培训课程设计

根据上海TD股份有限公司的目前状况与要求,AMT顾问特地设计了以下培训课程:

课程名称

课程长度

课程对象

通过先进的知识管理创造企业价值

2

企业高层领导、企业知识管理部门、企业IT部门领导、其他相关部门领导。

知识管理的IT实现

2

企业知识管理部门、企业IT部门

企业信息门户(EIP

2

企业高层领导、企业IT部门、相关部门领导及骨干。

培训课程介绍 

Part Ⅰ 知识管理 ABC

世界级企业都在关注知识管理

您希望知识管理解决什么问题?

讨论:什么是知识?

知识的价值在于其所引导的决策或行动

隐性知识和显形知识的循环

立方体方式看知识对象

案例讨论:AAA通信产品2005年在某省的销售报表

列举一下贵公司的知识内容

知识全生命周期:从生成到失效

需要技术平台支撑

建立一套运营维护的流程来保障

建立系统的知识管理流程

以及其他要素

知识管理需要综合五种要素

知识文化形成的关键在于转变促成

知识文化变革的三项原则

Part II  某企业知识管理实施案例

AMT知识管理咨询方法论

AMT BPM&KM咨询的一般过程

知识管理现状总体评价

知识管理现状四个方面的基本问题

知识管理成熟度与国内外企业的对比分析

知识内容分析的图形化方式:历程图、网络图

知识梳理的工作开展过程

AMT知识历程图梳理方法

 

具体梳理过程

示例并练习

宋体示例:高层在KM文化形成中的作用

宋体示例:需要高层支持KM系统推广的行为

知识管理项目推进过程

知识管理系统的两种推广过程

知识管理系统推广实例:某台资企业

帮助企业建立完整的知识管理体系

Part III  文档管理规范

AMT知识管理咨询方法论

简要介绍PKM-个人知识管理

你的个人文件夹是这样管理的吗?

宋体讨论一下:PKM切入知识管理的优劣?

关于分类

分类需要注意的三个要点

属性分类

15 个主要属性

多维度属性定义

知识分类体系原则:形成多维结构化的知识分类

一维文件系统到多维文档管理系统

目录体系合理与使用不方便的矛盾

知识网络图概念图按--知识类型分类

最后:形成各种知识地图

一个文件管理体系需要考虑的因素


Part IV  文档分类练习

Part V    课程总结

认识培训设计师 

万涛先生,AMT-企业资源管理研究中心高级咨询顾问。拥有多年企业管理及信息化的研究和实践经验,企业信息化规划、流程管理、知识管理和应用软件系统设计与开发经验,有丰富的项目管理实际经验。在其职业生涯中曾作为项目经理和项目成员成功地管理过若干管理信息化项目,项目所属行业包括通信、电信、交通、制造业、贸易、政府部门等。曾成功领导、参与包括东风汽车、东方通信、广州地铁、特变电工、上海市软件协会、陕西机械设备进出口公司、甘肃送变电、四达轴承等在内的多家知名企业及组织,提供企业管理及信息化的咨询建议及高级培训,培训课程包括《项目管理》《企业信息化规划》《知识管理》《工作流管理》《IT选型》等。

主要培训领域:EIP、知识管理、IT选型、企业信息化规划……

培训反馈   

、您经过此次培训有哪些收获,您感觉本次培训对您目前的工作有哪些帮助?

1.明白了知识管理的重要,初步懂得一些方法,对个人的知识管理有帮助,有助我架设我们部门日常工作的服务维护系统.

2.系统的了解了知识管理的基本概念和一些操作实例;对于目前工作中繁多的资料,信息如何和知识管理挂勾等有了概念,以及如何让高层接受此概念和实际使用的人.

3.对知识的分类 目录分类和整理有一定的帮助.

4. 概念清晰,将习惯总结成理论.

5.对文件的分类整理和知识共享的重要性有比较大的启发和帮助.

6.了解了知识管理的结构,以及梳理的方法.对工作中的帮助还谈不上,但文件的管理的方法,还是很有启迪和帮助.

二、您希望对管理和信息化培训的哪些主题进行深入的了解?接下来您最关注的培训主题是:

1.分类的技巧及可循的原则.

2.目前还不了解公司对知识管理和信息化所要做到何种程度,况此次也是初涉此课程,所以暂无法提出所关注的培训主题.

3.对一些实用的工具程序的具体运用方法有比较在的兴趣.

4.如何将信息有效发布.

5.知识的分录,具体到实际工作中的案例,以及具体操作的培训.

6.企业门户的建立和信息结构分类.

7.一个完成的知识管理体系如何推行,如何做安全,如何将各种信息都能有机结合.知识管理与配套的组织,绩效考核的结合.

三、您最希望采取的培训形式是

    A.     公开课                              3

    B.     企业内部培训                        2

    C.     研讨会                              7

    D.     旅游参观学习                        8

    E.     同行交流                            2

    F.     其它                                0

 

AMT培训部联系方式:
电话:86-21-51096826   传真:86-21-50901532    E-mail: Training@AMTeam.org

如果您希望与本文章的作者或其所在机构,进一步交流,请联系:姜小姐
jill.jiang@amt.com.cn | 021-51096826-112 | 在线联系
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