应用服务提供ASP

应用服务提供ASP

     ASP的运行原理

    ASP概念的关键是承接委外服务，系统只租不卖。ASP服务商以互联网为沟通介质负责为企业提供各种所需的软件和技术。在这种模式下，ERP系统的ASP服务商为ERP客户提供ERP系统的各种应用功能服务，如市场信息、销售管理、账务处理、电子付款、人事管理、工资管理、互联网、电子邮件等;提供各种信息技术服务，如企业配套系统的配置、应用系统的管理、应用软件的维护、专业技术的咨询等等。ASP将绝大部分技术性的工作交由ASP服务商的技术专家自己处理，从系统的设计、配置、测试、调整到系统管理、技术支持等等。ASP的IT和网络专家首先为ASP应用系统提供具有足够级别的安全性、可靠性和应用性能的应用主机结构和系统配置，然后再根据客户的具体需求进行定制和调整。基础设施和产品支持服务，包括硬件和网络路由器、系统管理服务、设备管理和端到端的全过程支持服务均由ASP提供。

    ASP提供的硬件设备通常配置有很高级别的可靠性和可用性，包括为每个客户端提供若干个专用服务器、一个服务器备份系统、各种系统管理软件，并且提供连续的软件和硬件更新。数据中心的设备包括优化的数据中心硬件设备、高度安全的数据中心操作环境、全年365天每天24小时不间断地操作和运行支持。

     网络连接部分包括端到端的网络连接(路由器、连接电路等)、冗余的网络链路、专用的帧中继和ＩＳＯＮ备份等等。ASP提供的应用系统管理服务则包括个性化的账户管理、基本中间件支持、数据库管理、操作系统管理、安全管理和24小时帮助台支持等。ERP应用软件本身则包括了对各种ERP应用模块的支持。在这种运行模式下，中小企业用户只需要使用最终的ERP服务即可。他们可以将精力集中在自己的IT资源上，其它的工作都由ASP训练有素的专业人员进行操作和管理。

     ASP的这种服务对那些无力购买和实施ERP方案的企业来讲无疑是一个巨大的福音，中小企业现在能够以最少的投入享受到ERP服务。

      ASP的效益

ASP效益的本质是实现了人力、财力和技术的共享。具体表现在：

1）企业对维持IT人员的压力。目前企业面对的IT人员压力有两个方面：一是IT技术越来越复杂，IT人员的薪金要求越来越高;二是IT技术应用越来越普遍，IT人员的需求越来越大。上述原因导致了目前所谓的IT人才荒和跳槽热，使企业不堪负荷。

2）减少企业IT应用成本。随着IT系统越来越复杂，IT应用系统建置费越来越昂贵。将IT业务外委，企业可节约IT应用系统本身的建置费，而ASP服务价格便宜，计价灵活，企业无资金积压，其IT费用可与企业业务同步增长。这将使企业能够集中当前的财力于其它核心业务。据统计，一般一套ERP系统需几百万美金。而租用ASP服务通常每人月仅需几十至几百美金，价格包括ASP负责管理的操作环境、实时生产支持、系统升级费用以及其它应用软件许可证费用等。

3）减轻企业对IT技术的依赖。ASP与相应业务咨询公司负责企业各种IT与管理技术的评定，升级。让企业专心与核心业务(实际上，中小企业主根本无兴趣于IT等技术);经营电子商务的企业也可借助ASP服务，将精力集中于核心业务。

4）改善企业的IT应用环境。ASP可提供更加完善的IT环境，如企业可享用昂贵的灾难救援系统、大型储存网络、ASP资料中心等服务，并可使企业大幅度减轻应用系统后端维护与升级问题。

5）简化企业ERP系统的引入。ASP服务为中小企业创建了一个轻松的ERP使用环境，使中小企业不再受传统的ERP实施带来的许多技术方面的困扰和负担。它将实施ERP技术问题的处理从企业转移到ASP专家那里，ASP服务商负责处理许多诸如ERP系统规划、硬件和数据库选择、管理人员培训等系统部署和操作过程中复杂的技术问题。这样就可以将中小企业从繁杂的ERP技术问题中解脱出来，使它们将精力集中于自己的核心商业功能上，以最大限度地发挥自己的竞争优势。

     ASP面对的问题

    显而易见，ASP是促进中小企业ERP应用发展的重要途径。虽然自1999年我国引入ASP概念至今已有四年的发展历程，但是ASP在很多方面仍不成熟，因此ASP行业目前存在很多的问题，主要的问题如下所述：

1)市场培育。ASP市场的成熟还需要一定的时间，在此期间需要ERP系统开发商、ASP增值服务商以及咨询服务公司等的多方配合，促进ASP市场的发展。此外ASP市场的发展也与中小企业深层次的电脑化需求关系密切。

2)应用系统开发。ASP是应用服务的提供，但目前还缺乏合适的软件系统来支持这种应用服务。现有的ERP系统在国情适应性，电子商务运作环境适应性，ASP运作模式适应性等方面都还有很多问题没有解决。关于这方面的详细讨论参见后面“基于ASP环境的ERP系统”一节。

3)标准化。标准化是ASP向深层次业务拓展成功的保证。标准化包括文件格式标准化，流程标准化，平台尽可能标准化(虽然电子商务提倡跨平台)。标准化可以大幅度简化ASP的服务，标准化也使中小企业的虚拟制造成为可能，但是标准化也会失去部分坚持自己业务流程的保守客户。

4)安全立法。客户企业通常对ASP的数据安全性问题非常看重，他们担心自己的商业机密被竞争对手知道，也担心政府更容易对企业进行监察，如何立法来消除客户的这种顾虑是影响到ASP能否发展的重要问题。

5)人才缺乏。ASP不仅是提供IT，更在提供方案，既是系统集成商，也是咨询公司。ASP公司需各种业务背景的专业人才和IT人才，这些人才目前难以寻找。

6)版权管理。ASP需大量昂贵的软件，如何进行版权管理(软件)以降低ASP企业运作成本也是一个需要解决的问题。尽管ASP这个新兴的行业还存在很多的问题，但是可以预料这是一个非常有发展前途的业务，它对中小企业应用ERP技术具有重要的意义。
  
  出处： newmaker.com