Gartner：IT组织将逐渐转变角色甚至解散

AMTeam.org消息：Gartner最新研究报告指出：IT组织将经历一段持续的变化期直至2011年，到时候至少有75%的IT组织会转变角色，至少10%将遭解散，并且10%或者更多IT组织在企业中会变得和负责日常办公用品的后勤部门一样普通。

Gartner在10月17日至21日举行的ITxpo研讨会上认为，导致未来IT组织地位变化的主要原因有传统技术的日趋成熟，IT外包业务的普及以及IT技术与各项业务活动的结合日益紧密。

Gartner公司IT服务和管理部门的主管John Mahoney认为：“一种新型组织形式即将诞生，它将继续引导信息技术的前进。尽管该组织是在IT组织基础上产生，但它将更关注业务转换和信息技术与流程改进的战略价值，当该组织成长壮大后将不被认为是传统意义上的IT组织。”

由于IT技术应用的普及并对企业日场运作和战略规划产生巨大影响，无论其结果好坏，企业将更进一步审查IT贡献率，而业务将是衡量IT价值的载体，业务流程改进将证明IT技术应用的成功，否则将使IT技术受人诟病。Gartner分析到2011年，IT贡献率将成为全球一半以上顶尖企业成功的三大要素之一，尽管与此同时，IT技术也可能成为阻碍企业成长的三大失败因素之一，IT贡献率的变化将对IT组织和管理者产生巨大影响。

Gartner还预测同2005年相比，2011年IT组织将减少20%的员工，40%的内部技术开发并增长一倍信息、流程和业务三者结合的任务。据该趋势判断，IT组织的领导者角色也将一分为二，变成业务技术和业务网络两部分。IT技术将像一般办公用品一样“嵌入”到所有业务流程中，并接受业务部门领导者的管理，成为他们工作的一部分。因此，IT技术将被看作是更为广泛的业务流程中的一部分。

Manhoney指出：“现在的问题是IT技术能够、需要或将会在何种程度上被业务部门的领导者所接受。在某些情况下，业务部门将从自身出发，开始思考以前有IT组织负责的战略或架构性任务。然而，这种变革并非全方位的。一些企业也可能解散IT组织并融入其他业务部门，这种方法可能引起某些抵制IT技术的业务部门领导者的激烈反应。无论结果如何，IT组织领导者必须识别和监控外部变化对业务的影响。”