转贴文档——电子商务革新商务模式（AMT 张纯棣）

  电子商务的一个关键点是通过互联网实现信息的交流。销售，采购，分销，项目管理，培训及其他大量商业活动和流程都可在线操作。

  你可能因为以下4个潜在原因对电子商务产生兴趣：

可控性：许多管理人员希望更好的控制采购活动，电子商务就可帮助你控制在采购过程中的细节，如哪位职员向哪个供货商，购买了什么商品，并且它的价格一定是在控制范围内的。

透明度：你会因为增加业务流程（包括供应商和分销商）的透明度而受益。增加透明度可实现更好的控制，让你做更周密的企业发展计划（从增加市场份额至更可行的生产计划）。

效率：中国的企业使用太多的纸张化工作，如书写、传真、计划、记录及查询文件，这实在是非常麻烦、不系统的以及低效率。电子商务就可以极大的提高创作、传送、保存和查找商业文档的效率。

革新：忘记从前的工作和运作方式，从新勾画一下：电子商务，作为一种全新的技术，创造了收集、交流和提示信息的新方法。这意味着，你将拥有获取竞争对手信息，认识市场，和与上、下游企业合作的全新途径。

让我们看看一个小例子。你希望当你客户向你发出购买意向书时，你可以即时收到提醒吗？即使你刚刚正在广州出差，这一通知也会通过手机短信息自动传递给你。

  然后，你可以用电话线连接到你的网站，与潜在客户进行磋商。在酒店房间里，你就便可登录公司网站，就可查看一个数额较大但条款复杂的交易谈判记录。

  在设置最低价格前，你可抽取当月及当年分销商的销售数据，及以后三个月的计划销售额。

  建立最低价格以后，你可查看几个紧迫的质量问题。重要客户的投诉可通过公司端口自动通知你和公司质量经理及其他相关人员。

  浏览该问题的相关信息，你可以及时了解已有两个投诉被客户确认解决，同时你可告知客服经理你对未解决问题的处理意见并在线通知投诉客户。

  你公司的网站可以是一个大型的电子商务解决方案，展示你的产品目录和基于互联网的重要业务流程的信息交流：协商，定购，计划，执行和付款协调。公司网站可以作为与"后台"信息系统（ERP, MRP, 财务等）连接的电子商务"前台"应用软件。完整的此类型的前台解决方案在中国目前的售价为15万美元。