如何让变革变得容《易》？

问题的提出

在过去的几年中，一些国内企业曾经试图通过业务流程重组（Business Process Reengineering）这一管理变革手段来改变企业管理中的诸多问题，如运营效率低下、生产成本和管理成本高、市场反应速度慢等。尽管人们在这些变革中也取得了一些成功经验，然而企业收获最多的恐怕是教训和疑惑，流程式的管理往往在企业完成BPR项目后无法顺利展开。在经过反思之后，人们将失败的主要原因归结为企业过去的科层制管理在员工意识中所形成的“部门”观念。来自西方的科层制管理何以给中国企业打上了如此深的烙印，以至于在中国企业实施BPR比在西方更为艰难了呢？
应该说，尽管“科层制管理”来自西方，但科层制的概念实际上在中国已经有了几千年的历史，诞生在三千多年前的《周易》已经对科层制的运作进行了详尽的论述，不过在漫长的历史变迁中，科层制早已经失去了它真正的实质，只剩下了一些表象的东西，而正是这些表象的东西，把科层制管理和流程管理对立了起来。

• 为什么说《周易》体现了科层制的管理思想？
  　

• 《周易》是怎样诠释变革前的准备？
  　

• 《周易》如何看待变革中的协调的作用和方法？
  　

层次

变易

协调

《周易》管理思想的有序性和层次性与科层制管理思想的特征完全一致。

易，本身就是变易的意思。后世的孙武将《周易》的变革观演绎为军事战略，“先战而后胜”广为流传。

《周易》“中正、当位、相应”的变易协调方法更被后世的孔丘演绎为中庸之道，成为影响了中国几千年的儒家文化精髓。

《周易》不仅清晰地表达了其管理细想的有序性和层次性，而且系统讲述了其变易协调的观点和方法。

《周易》变革问答

AMT企业资源管理研究中心高级顾问姚磊先生问：

对比《周易》所描述的变革观与当今关于变革管理的理论研究结果，我们可以看到二者的基本观点是一致的，如果说有差异的话，似乎《周易》的观点更倾向于“和谐”二字，这样细微的差异是否会导致变革实践的结果不同？ 《周易》的真正价值体现在哪里呢？

AMT企业资源管理研究中心高级顾问相福军先生回答：

应该说现代变革理论在形式上更系统、更完整、更理性化，从对实践的指导意义上讲，也更具有操作性，那么为什么我们还需要从几千年前的古人那里探索能指导现代管理变革的支持呢？这是因为，凡是管理类活动，其针对的对象是人；而任何以人为输入的过程，其最后的输出就无法“用科学的方法精确地计算出来”。
《周易》的价值不在于其方法论的系统性，而在于周易对中国几千年文化的影响，这是任何其他理论体系所无法比拟的。孔子说：“加我数年，五十以学易，可以无大过矣”，《周易》对中国儒家思想的形成是有很大影响的，而儒家思想则正是影响了中国人几千年思维活动的主流思想，就此而论，说“《周易》是中国精神形态的金字塔”是一点也不过分的。
现在人们普遍认为脱离文化谈变革是难以通行的，在中国尤其如此。无论多么先进、多么系统的变革理论，在指导变革实践时，都不能无视文化的影响。对《周易》这种已经影响了一个民族文化传统的变革理论，它在实践中的指导意义是不容忽视的。