内容联网客户成功案例--宝洁

宝洁公司 (P&G) 在优质织物、家居护理、婴儿护理产品、妇女卫生用品、家用护理产品、美容、保健、食品和饮料产品的开发、销售和市场开发等领域处于全球公认的领先地位。

宝洁是一家消费品制造商，它所经营的250多个品牌畅销140多个国家，受到全球将近五十亿名消费者的欢迎。它所拥有的品牌包括Tide（汰渍）、Crest（佳洁士）、Pantene（潘婷）、 Always、Pringles（品客薯片）、Pampers、Olay、Folgers、Cover Girl、Downy、Dawn、Bounty和Charmin。宝洁公司始创于1837 年，从南北战争时期就开始销售蜡烛和"象牙"牌肥皂。

宝洁在全球拥有大约十万六千名员工，2001年度的收入为390亿美元。

应用:
Web、数据库和应用负载均衡

全球负载均衡

客户想要实现什么目标？
大约三年以前，思科的IBSG开始与宝洁合作，讨论和规划怎样帮助宝洁将它的内联网应用Web化。他们需要一种更加有效的方式来将新的应用提供给分布在全球各地的十万六千名员工。宝洁的CEO也参与了这个项目，并且非常支持宝洁对于提供更好、更有效、更可扩展的应用，以优化员工工作效率的要求。

宝洁希望将它的内联网Web化，并创建新的应用，例如面向其销售部门、基于Web的应用，以客户和员工为中心的应用，人力资源应用等。他们并不希望为了提供这些Web化的应用而添加服务器，因为添加服务器意味着提高网络的成本和复杂性。

思科可以提供哪些其他供应商无法提供的服务？
宝洁在它的内联网环境中部署了Cisco CSS 11000内容服务交换机，以提升新型Web化应用的性能，并将其提供给它的员工。

该公司的内联网类似于思科自己的CEC内联网，提供了对于销售应用、人力资源和库存应用，以及员工和合作伙伴应用的访问。

宝洁还为员工提供了 "MyPG.com"，这是一个类似于MyYahoo的内联网应用。它让员工可以根据他们最常使用的应用，定制他们自己的主页。 Cisco CSS 11000系列交换机被用于均衡Web服务器（微软）、数据库服务器（Oracle）和应用服务器（惠普/康柏）的负载。对于像MyPG.com和People Finder员工目录这样的内联网应用来说，宝洁采用了"cookie 交换"（"粘性cookie"）功能。

宝洁选择 Cisco CSS 11000 解决方案的原因包括：
交换性能和功能: 宝洁之所以在众多的竞争性解决方案中选择Cisco CSS 11000，是因为它具有智能内容交换功能，例如cookie交换。

端到端思科：宝洁部署了一个端到端的思科网络，其中包括六百多台路由器和数千台交换机（在核心采用了Catalyst 6509）。思科是宝洁的一个真正的战略性合作伙伴，与宝洁董事会联系非常紧密--而且宝洁非常重视思科目前为他们提供的解决方案和支持。

IBSG：IBSG是推动宝洁的内部及合作伙伴应用Web化的主要动力。三年多以来，他们与宝洁进行了密切的合作，以求为宝洁设计和提供适当的解决方案。

客户正在使用哪些功能，产品的配置如何？
宝洁正在部署八台CSS 11000 交换机：四台位于辛辛那提数据中心（总部），两台位于布鲁塞尔，还有两台位于新加坡。它们都采用了CSS 11155型号，并运行了增强的WebNS软件。它们还都采用了CSS的GSLB、SLB和cookie交换功能。

宝洁在所有数据中心都部署了Cisco Catalyst 6509 交换机，另外还部署了Cisco 2950/3550交换机。Cisco CSS 110000 交换机都被连接到Cisco Catalyst 6509 交换机。宝洁在网络边缘部署了低端的Cisco 26/3600、7200、7500 路由器。

Cisco 1105 托管解决方案引擎:
宝洁计划用Cisco 1105托管解决方案引擎（HSE）管理它的CSS 11000交换机。1105 HSE 让宝洁可以自动地为CSS 11000创建经过定制的报告。它还可以为多个部门提供基于职务的访问控制功能。此外，它能向不同部门的内部用户提供层次化的、基于职务的网络服务访问控制（RBAC）功能，同时让他们可以查看CSS的最新故障和性能信息。HSE 管理人员可以让用户不仅能看到他们负责管理的服务，还能使用与这些服务相关的报告功能。

可衡量的收益和未来的机会:
部署CSS 11000交换机以后，宝洁的服务器性能得到了提升，内联网的正常运行时间也大大延长。