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哈佛职业经理人管理技能培训系列：哈佛经理的职业素质（七）自我完善本文关键字 学习培训 广告 下载附件中的PPT文档。
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提高干劲
人最重要的便是要有干劲。尤其是管理者，干劲对他更是重要的。为了提高自己的干劲，希望你们能记取这方面的座右铭。这篇“培养干劲”的文章请各位参考一下，相信对你定会有俾益。
干
劲
有一棵树叫“干劲”，它把名叫“根性”的根，牢牢地伸入泥土里，吸收一种叫“坚毅”的肥料后，终于成长得相当雄壮，从大气中大量吸入“认真”的气体，使树干变得坚强无比，并伸展枝叶，随着时间的到来，名叫“一鼓作气”的叶子长满了一树，收获的时节，整棵树结满了“成果”与“确实”的果实
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敬业精神
这是一个愈来愈重视服务的时代。所谓的“服务”是指，“付出特别的努力，以提高工作本身的价值”。下列的服务十训便是以此为前提拟定出来的，希望各位好好地加强自己的工作，以便争取更大的价值。
(1)所谓的服务是指，查知对方真正的需求，并提供给对方。
(2)服务的基本条件是，无微不至地关心与照顾。
(3)要以真诚的行动来表示并确实地实践。
(4)要贡献比工资高上好几倍的力量来回报公司。
(5)以“迅速、正确、节约、方便”为理念，来提高工作的质量。
(6)工作时不但要确实、谨慎，同时也应付出100%的努力。
(7)平时努力收集信息，以便在必要时能提供必要的信息。
(8)提高本身的技能及技术，工作成果才能有所提高。
(9)努力进修，使自己成为值得托负重任的人。
(10)只要有自己存在，就能带给周围的人喜悦的心情。
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品质管理
有些公司采取质量管理制度后，成果不佳而中止这项行动。下表是质量管理活动十训，各位不防参考一下：
(1)这个工作的目的是什么?有没有更好的办法?
(2)工作进度快不快?有没有更快速的方法?
(3)有没有失误?是否有更正确的方法?
(4)实现目的的手段是否适当?有没有更经济的方法?
(5)会不会发生浪费的现象?是否有更具效率的方法?
(6)作业会不会复杂?是否有更简单的方法?
(7)有没有人为的疏忽?是否有更标准化的方法?
(8)生产量如何?能不能发挥更大的成果?
(9)公司内的气氛如何?能不能造成更和谐的气氛?
(10)是否轻易妥协?有没有更具创意的构思?
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