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最近同行业朋友交流信息化的感受，有感于不同程度的信息项目挫败，有实施知名系统效果不好的，有花了钱被证……
我觉得ITIL落地之前，还是应该先想想自己的企业是否具备实施ITIL的条件，是否有必要实施ITIL。
