发展中国应用软件产业的战略思考本文关键字 转贴文档 广告 软件产业是我国面向21世纪生存发展的战略性产业。其重要意义不在于自身产值有多大，更重要的是它具有最广泛的渗透性和增值性，能够为传统产业的改造、国家经济发展、乃至社会进步、百姓生活水平的提高、全面建设小康社会起到深远的推动作用。进入2003年以来，我国软件行业利润率开始明显滑落，软件企业纷纷在想方设法找寻对策，有人说整个软件业进入了“调整期”。 这样一个关系国计民生的重要产业，在我国现状究竟如何？有什么差距和问题？今后出路何在？本文试图做一粗浅的分析探讨。 一、我国软件产业的发展现状 1.发展迅速、出口扩大 我国软件产业最早始于上个世纪80年代，但发展最快、真正形成规模则是21世纪的头几年。从2000年以来，软件产业总销售额几乎每年均以比GDP增长快3～4倍的速度增长，每年增长率达到30%或更多，具体可参考表1。 IDC在2003年发表研究报告预测：中国软件市场5年内每年平均增长率可达25.8%。 2.比印度软件业发展慢，占世界市场份额尚很小。 中印两国软件产业起步差不多都在20世纪80年代，经过不到20年时间，中国落在印度的后面。这种情况可以从表2中看到，不仅数量上有差距，质量上更有差距：印度大型软件企业（＞1000人）不少，而中国只有20余家；印度的软件企业许多通过国际质量标准CMM2认证，与国际可以接轨，而中国则只有100来家软件企业通过CMM2的认证；印度软件产业已形成大小搭配、各有分工的产业链，而中国目前尚没有形成;印度软件企业文化及从业人员的素质也比中国高出了许多。 中国软件产业虽然发展很快，但在国际上仍然是一个“小伙计”。世界软件产业规模按12%增长率增长，到2002年已达到1520亿美元，而中国只占其中2%左右，所以是很小的一部分。按发达国家的标准来看，软件产业销售额通常占GPP的6%以上，而中国现在软件产业只占GPP的1%～2%，所以还是一个成长中的产业。 3.应用软件在软件产业中占大部分。 在2000年软件行业内部结构统计中，应用软件的市场销售额比率高达65%；支撑软件占21%，而系统软件占14%。所以应用软件在我国软件行业中处于主导地位。 4.在我国软件市场中外国软件“三分天下有其二”。 在应用软件中外国软件控制了高端市场，国产软件则在中低端市场徘徊。总体来看软件销售额中2/3为外国软件，国产软件只占1/3左右。2002年国务院国发[47]号文件《振兴软件产业行动纲要（2002～2005年）》规定到2005年国产软件应占市场的60%。要做到这一点，是一个相当艰苦的过程。 二、我国应用软件产业的发展特点 1.应用软件的市场销售额中如果按应用领域分，则通信行业（特别是嵌入式软件如手机用软件）占第一位。 根据2004年6月信息产业部发布的“2004年中国软件产业前100名”企业名单，华为技术有限公司以年软件收入62.2亿元连续三年名列第一，前5名几乎均是以通信为主业或副业的公司。应用领域第二位的是财务（包括银行、证券公司等）软件，前10名中的浪潮、用友、金蝶等均是以此为主要业务的公司。这种情形由表3中可见到。 制造行业应用软件则排在第三位，其中只有上海宝信集团、长春启明达到产值3亿元以上、职工1000人以上的规模，其余为制造业提供软件的企业多数为200人以下的中小公司。 2.国产软件公司的规模太小，难以形成有竞争力的软件产品品牌，去和国际上知名的软件企业竞争。 我国到2003年，超过1000人的软件企业只有25家，产值超过10亿元的只有19家。而国外的大型软件公司软件及服务销售额均以10亿美元来计量。例如，软件全球十强中最大的IBM软件销售额2003年为494亿美元，第十位的德国SAP公司销售额77亿美元。所以，这里是数量级上的差异。国务院2003年国发[47]号文件要求2005年我国要形成年销售额50亿元的软件企业若干个，但业内人士普遍反映没有那么乐观。 规模小意味着研发经费有限，因而难以打造出技术含量高、质量过硬的软件产品。国内高等院校、科研设计单位每年都开发出不少软件，863高科技基金也每年投入资金支持各种软件开发，但这些科研开发成果很少形成商品化的产品。也就是说，科研成果的产业化问题尚待解决，其中缺失环节是对科研成果产业化的投资。 3.行业细分，集成服务是国内应用软件企业赖以生存的基础。 软件市场的行业细分是国际发展趋势，在中国也是一样。围绕着通信业、金融、冶金、石油化工等制造业的信息化建设成长起来一大批软件公司，这些公司规模不大却得以生存壮大，自有其独特的优势： ①市场需求比较熟悉。中国软件企业对中国用户从人际关系到业务流程均比较熟悉，而中国的银行业也好、制造业也好，均有许多“有中国特色”的业务环境，这是外国软件企业及其产品难以很快适应的。 ②价格优势。国产软件及集成服务的劳力费均比外国软件公司便宜很多。这对于中小企业用户尤其重要。 ③定制软件的优势。越是与管理业务关系大“中国特色”就越明显，直接使用外国产品就往往不合适，所以就存在着一个不小的定制软件市场空间。按客户的需求直接制作定制软件，这是许多国内小型软件公司生存的空间。 ④服务的优势。由于植根于行业之中，对用户熟悉贴近，可以做到随叫随到，这是外国公司难以做到的。此外，外国软件产品界面与说明书都是英文的，这也需要“汉化”。 更重要的是软件应用的售后维护服务。按国外经验：一个信息化项目的软件费与维护费应当是1∶1。而我国企业各级领导均不重视维护服务，计划中也没有列出这笔经费，这往往是不少工厂项目不成功的原因所在。而维护服务其实应当是中国软件企业的长项。 4.人才流失，高级人才匮乏 国外发展得好的软件公司人员流动率是不高的，如美国微软公司人员就相当稳定。而我国的IT行业人员流动几乎成为一种时尚，一般的中小软件公司每年人员流动20%已不稀奇。当前一些外国大型软件公司纷纷到中国来开办事处、甚至研究院，更加剧了软件人才从中国企业向外国企业流动的趋势，这就削弱了中国软件企业的核心竞争力。 我国应用软件企业特别缺乏两种类型人才：一种是复合型的软件设计人才，他们既懂软件也懂行业业务，这样设计的应用软件才易于被行业用户接受；另一类是能与国际接轨的软件企业管理人才，他们肩负着使我国软件企业走向世界的使命。 三、我国应用软件产业发展战略问题 1.选择好企业的战略定位——是成为服务公司？还是产品公司？ 根据美国麻省理工学院MIT著名管理学教授Michael
Cusumano在新著《软件的商务》中指出：世界上最著名的大型软件公司从上世纪90年代以来先后进入由产品公司转向服务公司的“转型期”。引领这个潮流的就是IBM总裁郭士纳（Gerstner），他早在上个世纪80年代就明确地提出：面向21世纪的企业核心竞争力正在从技术、产品转向应用、服务。经过他大刀阔斧地按这种战略思路改造，IBM从那时起就逐步由一个传统的硬件提供制造商变成一个以应用服务为主的新型公司，从而使IBM在美国高科技不景气的年代得以“一枝独秀”，保持稳定的利润率，并逐年增长。到上个世纪90年代所有有名的软件公司，如Seibel、Peoplesoft、SAP和Oracle等均出现软件产品价格下降，使产品销售收入占公司总收入比率也下降，而服务收入占的比率不断升高的境况。 在考察了各大软件公司经营业务变迁之后，Cusumano提出了三种商务模式供选择。虽然大趋势由左向右的推移，但每个公司有自己的历史和现实情况，不可能是“一刀切”。 在这种大趋势下，我国的应用软件企业应当如何选定自己的战略定位呢？我认为应当按“扬长避短、急需先上”的原则来进行选择。显然我们的优势在服务方面，短处在高端产品开发方面；“急需”指市场有迫切需求的产品及服务，“先上”指优先考虑。因为我们办企业的终极目的是满足国内信息化建设的需要，当然也只有这样才能赚到钱。 2.在软件产品开发方面的选择 选择服务型公司作为自己的发展方向并不意味着放弃软件产品的开发，特别是那些已有自己主打产品的老一些的公司，有些目前实际运行模式是“混合方案”——产品销售与服务销售各占一半。因此，作为软件公司仍然有个开发什么软件产品的问题，这就迫使我们考虑以下问题： △开发“水平通用”软件，还是“垂直行业应用”软件？水平通用软件，例如企业资源计划ERP、客户关系管理CRM、供应链管理SCM、实时数据库等，当然客户数量大，一旦推广应用赢利空间大。但是也要考虑：①竞争剧烈，因为同类产品也很多；②通用软件也在开始“行业细分”。行业应用软件则相对竞争较少，因为开发者必须具备较深的行业背景。这类软件由于其贴近用户，相对而言推广销售比较容易些，但市场空间也就有限了。 △在应用软件方面如何创立自己的品牌？必须深入了解中国市场客户需求，根据需求来创建自己的品牌竞争力。在以下两种情况下，可能比较容易取得成功:一是那种人文因素、科技因素比率较高的软件，也就是越有“中国特色”，中国软件公司来开发越有优势；二是既有市场需求（是调研结果，不是想象的需求），又有自己的技术积累的应用软件。 △在定制软件这个市场空间，不要大家都在低级水平上重复劳动，应当引进一些先进的软件开发平台或中间件，在较高起点上开发。一方面提高了软件质量水平，让客户受益;另一方面也会节省自己的劳力费用。此外，还有可能把这种服务做到国际市场上去。 3.扎扎实实地搞好企业管理，提高软件企业素质，逐步与国际接轨。 应用软件企业不必都要“做大”，但是一定要“做强”。什么叫“做强”？中国的老子有名言：“自胜者强”。一个企业要克服自己的毛病，搞好管理流程，严格把好QCD（质量——成本——交付）关。不要在追求“高速增长”中忽略了自己内部核心竞争力的培养，而这种培养是需要扎实耐心的工作。素质提高的标志是通过CMM国际认证。 4.承接国外的外包软件，面向国际市场？ 与国际接轨目的之一就是分享全球软件外包市场这块蛋糕，据统计，这块市场的规模已达到1000亿美元，但是我国现在分到的份额很小。原因有两方面:一是我国软件企业能达到国际认证质量标准的还太少；二是我们的软件产业结构尚未形成分工有序的产业链。外包的大软件来了，印度的软件龙头企业接过来就可以马上拆分成较小的模块分包给产业链的下游小企业，通过分工协作很快完成任务。而我国则没有形成这种机制。 但这么大的市场我们还是有机会的，通过CMM认证与国际接轨也是承接出口定制软件合同的需要。近两年有迹象表明，欧美、日本大公司正把软件定单由传统给印度、爱尔兰转向到中国来，而我国政府也计划到2005年软件出口达到50亿美元，并给予各种优惠政策鼓励。这无疑也是企业发展战略中应考虑的。 5.加速体制改革，健全发展机制 对于许多由国有企事业单位脱胎出来的应用软件公司来说，产权不清、责权利不一致等体制问题仍然是制约企业发展的主要障碍。 有的大型国营公司领导为了扶植自己旗下的信息技术部门，主动将其进行股份制改造，使之成为多种投资主体的新型股份公司或合资公司，例如上海宝钢集团分拆出来的宝信集团，长春第一汽车厂分出来的启明信息技术公司，中国石化与香港合资的石化盈科公司等都收到了较好的效果，经过几年发展销售额就达到数亿元人民币。 发展机制改革的目的是凝聚人才，激励劳动创新的积极性。为此，一方面应从产权上吸纳高级管理层和技术骨干入股、参股，使他们真正当家作主。另一方面在分配制度方面应当向人才、技术、管理等在企业发展中起决定作用的生产力要素倾斜。这样才能制止人才流失趋势，保持和增强公司的核心竞争力。 表１
我国软件产业近几年的发展统计 表２
２０００年中印两国软件产业情况对比 表３
我国软件产业近几年的发展统计 来源：计算机世界 如果您希望与本文章的作者或其所在机构，进一步交流，请联系：畅享网 姜小姐 jill.jiang@amt.com.cn | 021-51096826-112 | 在线联系 |
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