演讲——不得不“说”的艺术(AMT研究院 管灿)

2004-9-7 15:02:41【作者】 畅享网 【进入论坛】
本文关键字 研究心得 AMT研究院
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干顾问这一行,演讲能力很重要,不说是首当其冲应具备的能力,但也称得上必须具备的基本素质之一了。顾问是一个多面手:在项目前,要让客户心悦诚服地接受你的服务;在项目中,要及时跟客户沟通,汇报项目进展状况;在项目后,要善于总结项目进展过程和成果;即便是在项目外,也要经常通过演讲的形式与人沟通交流观点,或是传授经验等等。

 

试想,演讲中,一个顾问如果不能很好地将自己的知识、智慧表达出来,听众如何了解你;一个顾问如果不能很好地说服别人,感染别人,听众如何相信你,特别是对于企业客户来说,他又如何能放心地把提升企业管理水平的重大任务交给你?所以从某种意义上讲一次成功的演讲决定着你在听众心中的可信度。

 

我认为:

 

演讲=“说”的形式 + “互动”的手段+“艺术”的表现

 

“说”的形式

演讲主要是以“说”为形式的。从我的个人感觉,演讲或许并没有那么复杂,因为说白了就是要善于“说”。演讲的“说”不同于朗诵,朗诵追求的是意境,侧重的是欣赏。演讲的“说”也不同于报告,报告注重权威性、指导性,讲究语言朴实、基调平和。演讲是演讲者对自己想要表达的内容的一种展示。所以,演讲者首先要说服自己,要有自信,确信要讲的东西是正确的、充分的;然后要带着一种乐意与人分享的心态 ――     这是一个好东西,我非常愿意将这样一个有价值的东西传播给我的听众;这之后就是要站在听众的立场,无论是在制作演讲稿或幻灯片,还是在演讲的过程中,始终站在听众的立场,分析听众希望得到什么,关注听众出现的反应,让听众在不知不觉中被你感染,这样你就成功了。

 

“互动”的手段

演讲侧重关注听众的反应,隐含着沟通交流的意味,但这又不同于与人平淡无奇的拉家常,或是海阔天空的大讨论。演讲,是要系统、鲜明的阐述自己的观点和主张,注重鼓动宣传效应。演讲者需要与听众形成互动,用手势或是用目光,这可以使演讲达到意想不到的效果。互动可以让你知道你的演讲是否在受人关注,也可以让你的演讲变得受人关注。适当的手势和目光的交流,可以让听众感到演讲是生动而非空洞的、演讲者是有亲合力而并非是冷冰冰的。有效的互动和非语言的交流还可以提高听众的参与程度,摆脱“事不关己”的态度。演讲者是说的人,听众是听的人。说的东西不光有人听而且还有人参与,这样的演讲已经可以称得上是成功了。

 

“艺术”的表现

演讲是关于“说”的艺术,但不是表演艺术,而是实用艺术。这体现在演讲的选题要有很强的现实性和时代性,演讲注重地是表现,演讲的过程要充满激情,既有舞台化的生活语言,又有生活化的舞台语言。同时,演讲又讲究控制情绪,最好的演将者是,他的眼泪在眼眶里,而听众的眼泪在脸上。

 

演讲的艺术性还体现在她的意义和追求。成功的演讲,能让人受到教育:听众从演讲者那获取知识,演讲者从演讲的过程中消化所知,实现提升;成功的演讲,能使人振奋,演讲者将激情传达给听众,听众跟随演讲者的思绪感受心灵的震撼;成功的演讲,是一种美的享受,演讲者尽情享受在自我实现的喜悦中,听众则沉浸于这种令人陶醉的美妙的氛围里。

 

所以,演讲既是简单的,又是复杂的。关键在于演讲者是否能够成功的表达自己的意思、达到美的意境、实现知识的分享。这是每个演讲者最终关心的问题。粗略一想,要做好一次演讲,还真是不容易。从头到尾,它涉及到了讲题,内容,演讲者自身能力等各个方面。而每个细分开来,根据演讲的背景,环境,听众的水平和所设定的选题范围,其讲题的类型,内容的组织,风格,演讲者要体现出来的状态,应该抒发一种怎样的感情,着重表达什么样的意思,说明白什么样的问题等等又都有所考究。曾经就看到过有关演说技巧的介绍,其中讲述了100多个成功演讲的招数;还有的将技巧的运用,细化到对空间、时间的掌控,对演讲者姿势、视线、面部表情、服饰发型、声音腔调的等各个细节。

 

无论是学术性的演讲,还是商业性的演讲;无论是介绍性的演讲,还是说服性的演讲,其道理都是相通的 ――    换位思考一下,你的听众最希望听到什么,而你所要做的就是按照你的听众的意愿,努力去做。这话说起来容易,做起来的确有些难度。要不,怎么说演讲是一门“艺术”呢?

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