SAP助青岛金华克服管理瓶颈

AMTeam.org消息：青岛金华工业集团通过应用SAP Business One解决方案，解决了家族式企业容易出现的中层管理人员能力不足，管理信息流通不畅的问题。通过对企业各种数据的清晰掌握，可随时掌握企业的运营状况，提高了企业的竞争能力。

家族式企业遇到管理瓶颈

青岛金华工业集团成立16年来，已经从一个默默无闻的家族式企业，成长为拥有180名员工，年销售额达5000万，在汽车维修设备制造业稳居前五名的行业领先企业。

在顺利地经过了创业期与成长期之后，金华公司在平稳发展的过程中，反而感到更大的压力，原来被快速成长的业绩所掩盖的一些问题也逐渐浮出水面。金华集团所处的行业市场容量较小，而入行的门槛又很低，市场竞争越来越激烈，对提高企业的管理水平。加强对成本的控制提出了更高的要求。

在这种情况下，金华集团发现，企业中层管理人员能力不够，对企业保持竞争力存在着不利的影响。作为一个家族式企业，除了家庭成员外，许多当初参与创业的人员，由于能力的限制，已经不能适应企业发展，无法担任关键部门的领导工作。而金华又属于利润率较低的中小企业，难以保证外聘力量的素质。“中层能力的不足又带来了问题，基层信息不能有效地整理分析反馈到高层，高层的决定也不能有效地传达到基层。”作为企业的第二代管理者，金华集团副总经理金磊意识到。信息无法有效传递的问题，已经成为企业进一步发展的瓶颈。而通过手工的方式加强管理，也许能在一定程度上解决这个问题，但这无疑增加了各层人员的负担，甚至会影响到其他业务的顺利进行。因此，必须采取信息化的方法来解决这个问题，而且成本反而会更低。

从长远考虑选择管理软件

在决定应用信息技术手段解决问题之后，选择哪种产品又成了金华公司踌躇的问题。虽然是一个中小企业，金华集团下属企业却有四个独立法人单位，内部结构也很复杂。简单的管理软件根本无法有效地对其统一管理，而且随着企业的不断发展，管理的难度也会越来越大。面对前期投入相对较大的SAP Business One解决方案和价格相对便宜的另一款产品，金华集团的当家人金景善总经理拍板决定，选择长期效益更高的前者，更能符合企业的真正需求。打动他的除了SAP Business One的功能之外，还有对SAP“为管理者而设计”的理念以及对方正科技实施能力的信任。

经过一段时期的准备，金华公司的ERP项目开始在集团总部和工厂分别实施。通过VPN连接，将工厂的采购、仓库、财务和总部的管理、销售等各部分联系起来。金华为此付出了20多万元的前期投入。除此之外，金磊还有更大的心理准备，“除了这些投入之外，我们还计划增加管理费用，特别是在项目开始应用的阶段。”对于公司应用的SAP Business One项目，金磊预计：“今年亏损，明年持平，后年肯定能盈利”。虽然在投资回报率的计算上没有太多的经验，但他坚信这一点。

在应用SAP Business One的过程中，金华集团对是否将原有流程改变成适应软件流程的问题作了很长时间的讨论，最后决定对自身的管理方式作一些改变，使其能与软件流程更好地匹配。系统经过一个多月的实施，基本数据的整理工作已经完成，开始在金华集团应用。

准确掌控企业经营情况

以前金华集团决策层主要靠经验进行模糊管理，通过SAP Business One在公司内部的运转，得到了详细的企业运营数据，从而改变了他们的决策方式。系统同样转变了管理人员的意识，将财务会计转变为管理会计，加强了对公司整体情况的掌握。通过系统的实施过程，金华对仓库起初余额等历史数据进行了整理和分析，直观地获取了基础数据，使仓库管理更合理，库存明显下降。以前金华公司对销售渠道的管理也特别随意，因为产品太多，价格管理也不严格，对销售人员权限也很难控制，通过系统中的设定，财务部门对应收应付等信息更加明确，信息共享更容易，对客户的需求和市场的变化反应更为快捷。同时企业的管理层掌握信息也更加全面、及时，不会出现人为的信息孤岛和信息壁垒。

金磊认为，中国企业中经常存在的问题是沟通能力较差，通过SAP Business One的应用，拓展了信息沟通的渠道，加快了流动速度，有时候表面上是降低了个人的工作效率，但实际上提升了企业的整体工作效率。而企业信息化也应该注重长期的效果；应用简单的系统的确能很快见到效果，但最终的回报较小；而SAP Business One虽然投入较大一些，实施工作也更复杂，但最后的回报总量更多。

系统实施的质量，也是金华集团很看重的一点。“同样的软件，不同的企业，不同的实施，最后效果不一样。”金磊对方正科技的实施工作相当满意。在前期，双方进行了许多有效的沟通；在实施过程中，针对金华公司的一些具体需求，方正科技作了一些具体的工作，增强了系统的功能；对金华的员工做了很多分层次的培训，为系统的成功应用起到了很好的保障作用。金磊坦承，虽然一直参与公司的运营，但由于经验的原因，对整个企业的把握还无法做到象父亲一样游刃有余，这些都需要用信息化手段来弥补和解决。“在未来的企业管理中，SAP Business One会是我的一个好帮手。”