ITSM：新的核心竞争力

大中小
2004-8-6 15:20:41【作者】 畅享网 【进入论坛】
本文关键字 专题综述 目录汇总 AMT栏目管理
广告

ITSM既是外部的IT服务提供商必须具备的基本能力，也是企业内部IT部门必须构建的全新的管理功能。ITSM位于网络、系统管理层之上，填补了业务管理与IT管理之间的鸿沟。

理论篇
如果您希望与本文章的作者或其所在机构，进一步交流，请联系：畅享网 姜小姐
jill.jiang@amt.com.cn | 021-51096826-112 | 在线联系
收藏打印全文复制链接添加到收藏投稿邮箱责编：AMTeam.org
夏敬华的KM专栏
夏敬华的KM专栏大辨析连载系列之三 门户系统

企业信息门户在这样的背景下应运而生的，在获取特定的数据时不用再进入众多的IT系统，经由“门户”就可获……

炎黄盈动 专栏
炎黄盈动 专栏BPM和ERP是“敌”是“友”

ERP与BPM有着孑然不同的管理结构特征，但从某种意义上讲，BPM为实施ERP开路，二者并不是敌我关……

孟凡强专栏
孟凡强专栏搜索：非结构化信息管理的核心

知识工作者从异构、繁杂、丰富的内容中，准确、快速地找到自己所需要的信息，减少信息搜寻时间，能够创造巨……

IDS Scheer专栏
IDS Scheer专栏ERP给企业成本管理变革的影响

如何实现快速、准确的成本计算和合理的销售报价，并计算每个销售订单的毛利，是摆在每个企业销售部门面前的……