惠普等厂商纷抢IT服务战略制高点

AMTeam.org消息：基于对服务市场的强大信心，亚信集团以15%的股权置换了联想的IT服务部门。而惠普近日也宣布了将对DIY用户进行不限品牌的售后保修。中国IT服务市场，正以前所未有的速度蓬勃发展起来。

著名数据调查机构Gartner8月2日发布的调查报告显示：2008年全球IT服务市场规模将达到7623亿美元，从2003年至2008年期间，亚太地区IT服务市场的增长率将保持在9.7%左右，我国也将成为亚太地区第二大IT服务市场。

在此之前，IT服务在中国市场一直是不温不火，做得出色的只有神州数码等少数几家，撑起的市场与现在相比也要小得多。专家分析，IT管理和程序管理是刺激IT服务市场增长的主要因素，而系统集成服务和产品支持服务也将保持稳步增长势头。此外，随着PC市场利润的大幅度下滑，IT服务市场渐渐成为新的利润增长点，这也是IT服务市场迅速红火的原因之一。

据悉，惠普已经开始为DIY用户进行保修的消息，此次保修活动将从上海开始推广，今年底或明年初有望进军中关村市场。该服务是目前国内首例不限服务对象品牌和保修期的PC硬件保修服务项目。无论任何品牌的PC，包括已过保修期的品牌电脑和各种兼容机，只要通过惠普公司的免费验机，就可以不到200元的年费接受硬件保修服务。

业内人士分析，惠普此举明显是想抢占新的战略制高点。惠普产品在保修方面一向以“金牌服务”出名，在中国IT服务市场增长率高达26.7%的情况下，惠普自然希望将自己的优势力量范围从企业用户推广到个人用户。据了解，拥有服务行业最具声誉的“蓝色快车”服务的IBM也曾有此考虑，但在尚未确定是否执行之际，已经被惠普抢了先，可谓棋差一招。

与此同时，无暇他顾的联想忙于应对来自PC方面的竞争压力，已经大大收缩了服务和手机等业务部门的开支。有人曾将此次与亚信置换股权看做是联想对IT服务缺乏信心的标志，但联想高层并不同意此说法，柳传志表示联想仍然不会放弃IT服务，集团的IT服务和数码产品业务不一定以事业部的形式来运营，他们将采用更灵活的形式，在组织架构上可能发生变化，以实现更快成长。