河南通信宽带业务系统案例

河南通信宽带业务系统案例
作者：轩海华 发表：2004.02.19 来源：中国计算机报
 
　　互联网和宽带正在改变我们的生活。

　　如何在保留Internet基本特征不变的情况下使其成为可运营、可管理的电信业务，是电信运营商面临的最大挑战。

　　中国的宽带领域正经历着前所未有的变化，随着科技的迅速发展，数据网络从无到有，从窄带到宽带，从字符、文本、静态图片的传递发展到多媒体、新类型信息的交互式通信，而业务模式和产品链滞后于技术的发展。

　　宽带产业是一个新型的产业。Internet从应用的角度看，一开始就体现出迷人的特征，WWW拉近了全世界的距离，加强了沟通，加速了信息传递，各种技术、各种功能都能通过网络被用户享受和使用。但从运营的角度看，Internet从诞生起，就埋藏着一个漩涡：从教育网、军网发展起来的Internet与电信业务有很大的区别，它是一种非盈利模式，不满足电信业务的运营模式。如何在保留Internet基本特征不变的情况下使其成为可运营、可管理的电信业务，是电信运营商面临的最大挑战。

　　宽带运营对网络的要求

　　河南通信在宽带运营支撑系统建设之初，确立了一个指导思想：系统应满足不断的IP业务发展需要，满足运营模式的不断创新需要；系统应不改变现有网络结构，不增加网络瓶颈，保持网络结构简洁，支持无阻塞传递宽带应用业务，不影响将来网络的扩容和提速；系统支持有合理、双赢的业务模式来吸引有竞争力的内容提供商，发挥和加强运营商产业链中的核心地位，推动产业的发展；系统需有对新业务快速推广的手段和工具；系统应为用户提供全面的网络体验服务。

　　2001年,互联网宽带接入圈地泡沫开始破碎,宽带内容运营的艰辛尝试引发深层次的思考。河南通信立足自我，从自身条件和特点出发，积极摸索宽带业务的运营模式，建设符合河南通信运营需要的宽带业务支撑系统。

　　全省统一管理

　　2002年3月，河南通信经过近一年的调研，选择了普天润汇公司为合作伙伴共同进行宽带综合业务管理系统的建设，对接入业务和应用业务采用统一平台进行管理和支撑。如图1所示。该系统具有以下特征：

　　图1 河南通信宽带业务综合管理系统解决方案

　　全省宽带接入用户都使用一种客户端软件进行宽带拨号上网。通过统一的客户端软件，河南通信的相关政策、新业务、新服务以及相关的通告、广告，可以快速、准确、低成本地进行有效的宣传。

　　全省统一数据库、统一管理、统一认证，可以在全省范围内实现用户账号的漫游，便于集中管理。

　　系统提供接入业务、内容服务的统一打包和统一管理，使接入和应用有机地结合在一起，并从互联网模式逐步向电信模式过渡。

　　系统为VISP（虚拟运营商）、ICP（内容供应商）等合作伙伴提供灵活的业务模式，便于优势互补，建立完善的宽带生态环境。

　　系统实时监控用户发展、业务使用情况，根据用户行为特征制定资费、优惠政策和河南通信的宽带战略、投资策略。

　　系统采用分布式结构，不存在瓶颈，随着用户量的增加，能够平滑升级，有效保护投资。

　　2003年1月系统开通，标志着河南通信宽带综合业务管理系统的正式使用。2003年11月初，系统顺利通过了验收，标志着本系统的完善和成熟。

　　提供多种服务

　　目前，宽带综合业务管理系统覆盖了郑州、洛阳、许昌、开封、漯河、濮阳、南阳、平顶山、三门峡、周口、新乡、鹤壁、安阳、驻马店、信阳、焦作、商丘、济阳等18个地市，并为这18个地市的用户提供统一的宽带业务和服务。

　　目前，系统已注册用户数突破30万人，平均每月用户数增长两三万人，最大同时在线用户数近10万人，平均每用户每月的宽带费用超过50元。

　　通过宽带综合业务管理系统，河南通信与金互动、蓝讯、和讯等十几家内容提供商建立了产业联盟，通过河南通信的统一平台向用户提供游戏、VOD、教育信息、证券信息等服务。

　　河南通信通过一年多的摸索和建设，初步形成了具有河南通信特色的新型宽带业务链，构成了河南通信可运营、可管理的宽带业务系统核心。它的主要特征体现在新型的接入方式、新型的业务模式和新型的运营模式这几个方面。 

降低运营管理成本

　　河南通信采用DHCP+协议，通过润汇公司，采用用户名、MAC地址和DHCP分配的动态IP地址绑定组成的AccessKey技术，无需借助专用宽带接入服务器，实现了以太网软接入技术，全省统一管理，从而大幅度降低宽带运营管理的成本。

　　这种新型接入方式带来的不仅是完善的用户认证、授权机制，还有强大的Session管理功能，提供了用户认证惟一性检查，并能够准确采集用户网络流量，保障运营商的利益。

　　该系统的接入域概念，产生了新的接入业务合作角色VISP。通过接入账号域的限制和管理，VISP能够自己发展客户，与河南通信分成，优势互补，拓宽了业务合作的范围。

　　新型业务模式

　　从TM FORUM的增强型电信运营图eTOM的RFAB角度来分析，河南通信正在实施和发展一个新型的业务平台，提供新型的业务模式。如图2所示。

　　图2 河南通信宽带业务运行模式

　　从业务准备来看 系统在网络建设中充分考虑了各种宽带业务类型，从专线接入到VPN业务，从VOD、视频会议到游戏，组网和扩容工作能够稳步进行，适应业务需求的变化。

　　系统为合作伙伴提供松耦合、紧耦合等多种灵活的接口，对于新业务能够快速部署、上线测试。

　　从业务提供来看 通过平台整合各ICP的资源，通过统一的门户平台提供给接入用户，通过内容服务和接入的捆绑、打包，为用户提供一体化的服务。

　　系统充分利用客户端的优势，对于非Web应用，能够整合到统一客户端上，以整体的形式提供给用户使用，与门户结合，构成了全方位的业务统一提供手段。

　　通过接入服务域的概念，系统支持与VISP的合作，对于拥有特定客户群体的驻地网组织，如学校、网吧、酒店等充分发挥其长处，为其不同的客户群体提供符合需求的接入服务。

　　行业客户与公众客户的服务相分离，使得逐渐成为竞争焦点的行业客户、大企业客户能够享用符合其行业特征的应用集合，通过行业客户端提供给用户。

　　从业务保障来看 实现全网IP地址的可规划，达到有限地址资源的充分利用，同时有利于全网路由策略的优化高效。

　　通过统一客户端提供客服通道。2003年8月11日，通过客户端向全省宽带用户进行“冲击波”病毒预警，就是一个典型的例子。

　　在不改变现有网络结构的基础上，实现全网的统一管理和监控。

　　不增加额外瓶颈，支持无阻塞传递宽带应用业务，实现网内各种业务的透明传输。

　　从业务计费来看 对接入业务和内容服务，通过统一的支撑平台进行管理和计费，支持用户接入的动态识别，可以按时长计费；为ICP、VISP提供代认证、代计费、代收费等多种功能，便于多种合作模式的选择和开展；支持预付费、后付费等多种付费方式。

　　新型的运营模式

　　经过一年多的建设，在普天润汇公司的大力支持下，河南通信的宽带价值链已经初步建立，正在逐步形成良性的生态环境，并初步具备自适应能力。

　　在宽带需求的发展变化中，公众用户在享受宽带接入服务的同时，更渴望丰富的娱乐内容，在线游戏和网上VOD成为公众用户目前最受欢迎的娱乐服务。而企业及集团客户对电信服务的要求也逐步从简单的互联网专线接入，逐步走向宽带接入、IP语音、视频会议、新闻与广告发布、企业形象宣传和远程办公等综合解决方案。此外，由于所属的行业特性的差别，他们期待从电信运营商处获得的服务内容的差别也是千变万化。

　　同时，作为电信运营商上、下游伙伴的内容提供商（ICP）、内容运营商（IOP）和虚拟运营商（VISP），他们向最终用户提供的内容和服务也从单一的接入服务和内容应用服务逐步走向包括接入与内容等的多元化服务。因此，他们也要求与电信运营商建立更为灵活和互惠的合作模式，同时也要求电信运营商向他们提供更全面的服务。

　　河南通信为了适应技术、市场、需求的不断变化，通过宽带综合业务管理系统，整合价值链的上、下游伙伴，打造了具有河南通信特色的宽带产业。