哪里需要商业智能?

哪里需要商业智能?

2004-5-20 14:28:19    王岳/KMCenter 

据专业人士介绍，对于几乎每个商业公司都需要此类软件，但大规模的市场分析主要集中在竞争激烈的生活消费品行业和零售业以及金融服务业：如银行、保险等。但是国内的生活消费品行业和零售业利润薄，信息化程度低，资金实力不强，没有足够能力实施。

反而是电信、金融、航空等行业被商业智能厂商们看好，因为在国内这些行业的信息化程度高，并且这些行业从某种意义上都是服务业，客户的需求在这些行业中扮演着重要角色，准确、科学地把握客户的需求是身处这些行业的企业决策者们孜孜以求的东西，最主要的是这些行业的富庶也可以成就他们利用商业智能来完善CRM、ERP尚未完成任务的愿望。Business Intelligence China（简称BIC）公司卫晓庆认为，能否实施商业智能还要看企业是否上了ERP、数据库，否则商业智能也是无用武之地。如此说来，这些行业成为商业智能厂商们的首选也是不足为奇，事实上亦是如此，BO、Brio在国内实施的案例中，多数集中在这几个行业。另外由于国内的电子政务热，这个行业也被商业智能厂商们看好，业已成为他们的下一个目标行业。

实际上，数据密集型行业最适于使用商业智能，例如生活资料，零售，金融服务，运输等行业，使用商业智能都可以立竿见影地带动销售。这一点可能在零售业表现最为明显，比如有的购书网站在你确定订单之后、去收银台之前，会告知你跟你购买了同样书目的人同时还购买了其他什么书，向购者推荐。这都是在搜集了客户信息的基础上所进行的商务智能分析系统。

因此，在经过了前期的市场炒作之后，在这些数据密集型行业的信息化得到长足发展之后，商业智能时代才能真正来临。