AMT club精彩话题:如何做一名优秀的咨询顾问?广告 参与讨论请点击:club.AMTeam.org
Liuzm:
感觉咨询顾问应该是一个综合营销和专业技术两方面能力的职业。既然是营销,那宣传自己就非常必要,只是宣传不等同于吹嘘。同时咨询顾问的宣传还不同于其他一般产品的宣传,主要体现在三个方面:互动交流,充分展现自己的专业技术能力和人格魅力;将自己的观点通过书籍展现给大家,从而通过宣传自己专业技术上的见解而宣传自己。因此感觉专业技术是根基,营销是手段,优秀的咨询顾问缺一不可。我想做咨询,想做优秀的咨询顾问,对这个职业的理解,希望大家指正!
Jjyu:
1、
要有企业管理经验,特别是主管以上的管理经验;
2、
相关的工作技能,如沟通能力等;
3、
刻苦耐劳的精神;
4、
确实想帮助企业改善的思想。
liuzm:
我试着把优秀顾问的能力分为两个方面:
技术方面
观察能力:善于观察,识别问题
归纳能力:将现象整理,分类
分析能力:通过问题推演,找到问题的本质,以及识别关键的能力
学习能力:快速学习,不断进步,不断创新
营销方面
表达能力:包括书面和口头
建立信任能力:要有亲和力,能够快速而且长久的建立起信任关系
个人包装能力:适合自己的装束,得体的举止
alian9851:
咨询顾问作为第三者,起参谋作用,要让你的客户认同你,与你一起共同推进咨询项目,首先要让他认同你的管理思路和观念,所以良好有关键所在的沟通比专业知识、专业能力更重要。
Bjaq:
1、
产业与行业解析能力;
2、
管理与经济理论模型化能力。
3、
学习能力;
4、
沟通能力;
5、
整合能力!
dengqiang789:
咨询是一个特殊的职业,我们不断面临不同的咨询对象,它即要求我们将其作为个案来对待,又需要我们应用需要不断学习的、具有普遍性的理论来分析预测指导;同时,实践与理论又是相分离的,我们的理论与实践的结合还必须考虑是由另一主体来运用;这要求我们既具归纳又有演绎的能力、既能在大处着眼又能从小处入手、既要确定理论运用的主体又要考虑实践运用的主体;总的来说,核心是把握理论与实践之间的关系。我想做咨询的“累”也就在此,与其他行业的差异也在此。
关晶奇: 1,要有长期在企业摸爬滚打的经历,了解企业实务 2,具有深厚的管理理论水平,紧跟世界管理理论发展脉搏 3,整合能力强。能够结合客户实际,发现问题,提供切实可行的解决方法 4,文笔流畅,表情达意准确 5,口头与书面沟通能力俱佳
主题二:优秀顾问的成长历程
Lingran: 从过程来看,多半走的是这样的一条路: 1. 进入Logo实体(企业或研究机构) 2. 团队模仿学习,此时往往原创性空间最大(因为就职公司的平台相对弹性很大) 3. 逐渐能够独立进行项目工作 4. 成为PM 5. 原创性空洞——这段时间需要上台阶 6. 再次整合资源进行职业选择 7.A 充分利用知名企业“优秀团队”打造“优秀顾问”,原创性会一定程度被淹没,规则往往相对固化了 7.B 另一种选择,放弃企业Logo,进行无品牌的第三方研究(需要相当的经验和资源基础) 8.
通过不断进行高质量的客户和项目接触,积累应用案例,经验是一个优秀咨询顾问不可或缺的资本。
关晶奇:
我现在还不是优秀的咨询顾问,不过我的目标是要成为一个优秀的顾问。我就说说自己的经历吧。 1、广泛浏览,重点突破,对于企业管理方面的理论要大致了解。(现在还不敢妄言谙熟于胸) 2、向资深顾问学习,学习使用咨询工具,学习制定提问提纲,学习归纳总结,学习撰写咨询报告等等等等 3、深入客户基层,广泛询问,搜集资料,在资深顾问的协助下进行分析。
菜鸟,如果没有老鸟来带的话,要成长还是很难的吧,努力,奋斗!
hays4u:
多了解企业,或应说某行业的知识,有个在企业中的经历是个不错的经验,能让我们懂得企业内部东西。再跟班在一个不错的大师下面,能更开阔自己的视野。然后就是自己闯出天地,但更多还是互相交流,与各位同仁的交流很重要。
偶还没咨询的经历,只是发表一下看法而已。
gulouxia:
1、
方法论、企业管理理论等理论框架学习
2、
项目实战演练提高
3、
案例库的研究
4、
企业现场管理实战体验 Pyramid: 初入咨询之门,往往对咨询的表面所迷惑,方案中理想化、空想化的东西偏多,对形式的追求大于对内容的深刻把握,往往站得“高”,却看不远,更不用讲落到实际操作了。而且,常常长篇大论,以文案的厚度砸到客户,以至于感到素材不够,每每得到老麦等的资料而感到狂喜不已,这回终于有料下锅了。 而做一段时间之后,就会转入另外一个阶段,往往会感到很疲惫,这里有两方面原因,一方面咨询的辛苦与高强度所致,更加重要的是由于很多情况下是依靠迁就或者信息不对等,来获得结案,从而丧失了咨询的立命之本! 如果你能依靠自己的努力和经验的积累,跨越这一阶段,那么你会重新感到咨询的意义,那就是把握实质,解决问题,如果做一个比喻的话,真正的咨询顾问是搏击高手,而不是花拳绣腿的跑江湖。 出色的咨询顾问关键更要有抓住问题本质,这取决于两方面,一是你知识的广度,二是你看问题的高度,要把东西做厚易,但是做“薄”了就需要很大的功力了.
主题三:谈谈优秀顾问的标准有哪些?
Chinacfa:
优秀的咨询顾问首先要能忍耐,忍耐和家人分别的痛苦,忍耐客户的百般挑剔,忍耐业务的重复和乏味。
其次要有完善的知识结构。
最后要在某些领域占据优势,你不可能在所有的领域都能完善咨询 咨询公司的客户"来如抽丝,去如山倒"。咨询公司的销售常常被比作求婚,但是在赢得她之后,那位曾经渴望得到的女友如今却成了一位被遗忘的妻子。于是她会报怨:"他再也没有给我送花"。这位主管因而劝说他的同事或朋友不要请该咨询公司做任何其他项目。这家客户也就这样失去了。这些例子说明了客户关系管理中的两个关键要素: * 从技术的角度满足客户的要求; * 提供优秀的咨询服务。 咨询公司提供的咨询服务实际上是没有差别的产品,其最好的包装手段是通过声誉和风尚来完成。 *良好的客户关系有助于咨询服务的销售; *对客户关系必须进行积极的管理。 作为一名咨询专家在同客户打交道的时候必须深刻记住二个相互矛盾的准则: * 客户永远是错的; * 客户常常是正确的。 从他们想要什么的角度向他们提供他们所需要的东西。这一点值得重申一下,对于咨询专家来说,在某些情况下可能有必要采取对抗的姿态,但是在大多数情况下需要顺势做事,同客户打交道非常像柔道艺术。其中的一个技巧就是从客户所偏爱的方向开始,然后利用反馈的事实和数据来教育客户,从而让客户改变自己的观念,朝更加恰当的方向发展。 咨询专家的个人技能: 1. 有效的管理时间:时间是咨询专家的宝贵财产,它是您所销售的商品。对工作确定一定的秩序,并按照既定的秩序进行工作。对既定的工作安排分配充裕的时间; 2. 学会说"不"。咨询专家对来自公司或者客户的要求不得不说"不"的时候,就应该说"不" 3. 正确定位:咨询专家必须对自己进行正确定位,不要搅入客户内部事务,不要替客户作决定。 4. 消除"没有影响"所产生的影响。出现问题,立即解决。 5. 不要贬低别人。 6. 全身心的投入。为了从客户那里获得咨询业务需要花很大的精力。一旦获得了客户的项目,客户就会期望咨询专家给予全身心地投入。
hljcypx.bj:
如何做一名优秀的咨询顾问,这个问题事实上应该由那些资深顶级的咨询顾问来回答。为什么我要这样说,原因非常简单,一名咨询师是否优秀,是否能够成长为优秀的咨询师,只有为他做直接考核定义的人有这个权利和标准来为他下结论,或者进行培养。谁制订的衡量标准,谁就是说了算的那个人。所以一个咨询顾问是否优秀,如何成为优秀的,对于这个需要成为优秀咨询顾问的人来说,任何外在言论一切不重要,只要他符合那个标准就是优秀的咨询顾问。标准的制订人是谁?在目前的国内,一部分是根据市场内的习惯思维需要,一部分就是最早的资深高级顾问所制订。
市场上对优秀顾问的衡量是根据一个人的表面经历和学历来浅析,那些资深的高级顾问也就是咨询界的顶级大牛们根据自己的经验和自己的思想理论,给出的是衡量优秀标准的另一个也就是内在更深层的标准。
所以,平心而论,对于我这样没有十分多的专业经验,初人此道的新人,是不能够去评断什么。也相信,即便是讲出来又对于实际有何用处呢?既然没有任何实际的效果和目的,索性还是直接的讲出真实的话,更符合国内咨询业现状,也不必大家枉费心思去争论此题。
以上纯粹个人观点,不求认同。
海底的仙人掌: “怎样做一名优秀的咨询顾问”这个问题误导了大家,使大家都从自身的角度去回答。实际上,我理解这个问题的核心是:作为咨询团队的一员,怎样和团队一起实现客户的要求,并让客户评价为“优秀”。所以,这个问题我认为应该从以下几个方面回答:
1、
咨询结果与客户的满意度;
2、
团队队员之间的沟通和互动;
3、
自身能力的积淀和提高。
当然,由于我不是咨询界的专业人士,我的意见仅供参考 一个最好的咨询顾问,就是可以实现客户增值或价值提升的顾问。看看能否可以实现客户增值或价值提升,那么就知道是不是优秀了。因为,我们的目的就是实现客户增值或价值提升的!其他一切的花架子都是假的,是没有用的!
alian9851: 咨询顾问不仅是传授短程和方法,更重要的是管理思想和观念的传播,所以,与客户良好沟通,让他认同你的观点、接受你的观念是开展咨询项目的前提。 因此,优秀的咨询顾问首先是要让客户接受你。
Lingran: 1、“听”的素质 2、“说”的素质 3、“做”的素质
做到不容易,做好就更不容易了!各位共同努力!
Chinacfa:
要提高管理咨询服务的质量,咨询顾问需要不断积累实践经验,同时要不断提高管理咨询活动本身的技能,
管理咨询技能的提高不是一朝一夕的事情,需要管理咨询实践人士不断将这方面的理论和前人的经验同自己的实践结合起来。在这种结合中,咨询顾问还要认真考虑自己的使命和职业道德。在方兴未艾的管理咨询行业,我国还缺乏一个规范化的约定,还缺乏一个比较健全而且自觉遵守的行业规范,因而也给管理咨询服务质量的提高形成了一种障碍。值得高兴的是,新世纪到来之际,我国首批注册顾问师即将诞生,咨询行业的有关制度和规定也将出台,不久的将来同业协会也会建立,这是中国咨询界的福音,中国咨询业的春天已经到来。每一个职业顾问师,有责任,有义务,为规范我们的咨询市场和咨询服务作出自己应尽的努力。最重要的就是提高责任心,强化职业道德方面的意识,并且使实际的管理咨询实践符合商业伦理,符合职业道德,形成有中国特色的素质精良的企业咨询队伍,迎接挑战。
dengqiang789: 凭现实决定需要的理论(前期调查),用理论去套可以套的现实(分析中),用理论去画可以画的未来(预测中),凭实践选择可行的理论(方案提供)。在大脑中装两“个人”,由他们决定咨询行为的一切;他们是主体(咨询师)和客体(咨询对象)。
以上是我的观点与大家沟通,我自己认为有点抽象了(具体的说不出来了)。望相互沟通。
主题四:您认为优秀顾问的最终出路在哪里?
rupees:
当你成长为一名优秀的顾问,你还想要继续做咨询吗?咨询生活非常的劳累,有人认为这是一种吃青春饭的智力活动,同时只有咨询没有生活了那也会很可悲,所以奉劝“有志之咨询师”最好给自己在咨询行业做一个时间预算,我认为两年是最合适的。两年过后,你可以走出这个行业,做自己想做的事情,当然不包括咨询。
Chinacfa:
咨询顾问的高强度工作,使他们面临很大的工作压力,最好的出路是在这个行业积累经验后,跻身于大公司任职,既有咨询经验,也要有实践经验。
Lingran:
如果因为了发大财,那么你选错了行。国内没有多少人从业是因为喜欢,职业发展如果发自内心的冲动,是会产生持久的动力,并且坚持不断的做下去的。很大程度上,优秀咨询顾问的后半阶段不仅仅为了钱,而如果为了钱,我告诉很多朋友,最好别做顾问,因为这个行业会令你失望的,尤其在中国。
Lingran:
如果说需要2年就做好的话,依我的经验,可能会令你失望。事实上这一行是一个养老不养小的职业。想做很多事情一样,做“优秀”也需要动心忍性,增益其所不能。而这其中的磨炼不可或缺,也绝非1-2年所能完成的。建议慎重择业
张因特:
教我战略的老师做了5年的咨询,他说咨询这个工作不要时间太长,时间太长对人的健康没有好处,他说他得一个同学做了10年了,看上去非常苍老,我的老师就说,咨询的差不多了做老师不错,然后有时间被请去企业做顾问,不错的选择!
主题五:优秀顾问的工作与家庭关系
关晶奇:
很少能回家,回到家就大量地给自己家人买东西,拼尽一切地给自己的家人提供优越的生活和教育条件以作为自己不能经常在家的补偿。殊不知,老婆需要的只是一个能在自己困难的时候给自己支持的老公,而孩子也只是需要一个能在球场外看着自己纵横驰骋、微笑着的老爸。
可这些,优秀的顾问们好像都做不到吧。
本人不是优秀顾问,也不希望自己以后过这样的生活。只是看自己身边几个资深的顾问对家庭的方式,所想到的。
zhangchq73: 要作为一名优秀的咨询顾问,必须满足以下三个条件:第一具备深厚的理论功底,可以用理论来指导实践;第二,丰富的时间经验,因为任何理论都无法完全解决企业面临的实际问题,而且任何理论都有假设前提;第三,要具有灵活的应变能力,情况随时都在变化,如果不能及时调整自己的实践假设和理论应用,将无法解决企业的时间问题。 参与讨论请点击:club.amteam.org 如果您希望与本文章的作者或其所在机构,进一步交流,请联系:畅享网 姜小姐 jill.jiang@amteam.org | 021-51096826-112 | 在线联系 |
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