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BPM全球市场扫描-各家之言 (AMT 周瑛编译)
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管理信息化之前的BPR(彭政策)
管理信息化之前做BPR,其根本目的是运用信息技术优化运作系统。优化不仅要考虑技术的要素,使得流程从技术角度上来看是最优的、效率最高的,而且还要考虑企业的人文因素,使得改进后的流程能被企业的员工所接受,将流程的改进同企业文化的改造同步进行。
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