中国的银行何时才能实现智能化？——《三位一体的商务智能》书评（尹荣）

中国的银行何时才能实现智能化？
——读《三位一体的商务智能——管理、技术与应用》一书有感

尹荣

像我一样在银行系统工作的人都知道，中国的银行由于管理信息系统没有建立起来，拿不到有效数据并做出相应的风险分析，使整个运作中蕴藏着很多风险。当然，并不只是中国的银行存在这样的风险，世界上各个国家的银行都存在着这样的风险，只是程度有高有低而已。美国的一家银行的总裁就曾经这样说过：“经营一家银行就像盲目地驾驶一辆超级坦克一样。”正因为如此，金融服务业先于其他行业认识到以收集、管理、分析和利用数据为核心任务的商务智能的重要性。这也是在看过王茁和顾洁的《三位一体的商务智能》一书的目录之后，我立即跳到第八章中去看关于商务智能在银行业和保险业的应用部分的原因。

在别的行业工作的读者也许会像我一样跳到自己所感兴趣的行业那里，看看那个行业是如何认识和利用商务智能的。作者对各个行业的阐述和分析，比如该行业的特征和发展趋势、该行业对商务智能的特殊要求、商务智能在该行业的应用方式、商务智能在该行业中的作用、该行业应用商务智能的代表性企业以及为该行业提供专门的商务智能解决方案的软件厂商等等，能够给读者带来深刻的启示。

不过，商务智能在各个行业中的应用（作者称之为“垂直型方案”）只是该书大量精华的一部分。作者对商务智能在企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、企业绩效管理、实时企业等方面的应用的介绍和分析更是切中肯綮、引人深思，希望读者不要错过。

对于信息技术人员来说，本书最有价值的部分是“管理篇”，及早地阅读和体会其中的真谛能帮他们掌握宝贵的商务感觉和政治智慧，从而大大提高商务智能项目成功的概率。对于业务管理人员（包括企业高管层）来说，本书的“技术篇”是我所见过的关于商务智能技术的最通俗、最简洁、最全面的介绍。

包括银行业在内的中国所有行业中的企业，不论外资企业、国营企业还是民营企业，在未来的市场竞争中，都必须成为“智能企业”才能生存和发展。目前还不是所有的企业和企业家都能认识到这一点，但是有远见的企业和企业家已经深刻地认识到了商务智能的重要性，相信他们能从这本《三位一体的商务智能——管理、技术、应用》获得更多的启发和动力，希望那些缺乏远见的企业和企业家能够从此改变观念，重视信息化和商务智能建设。这，我想就是王茁和顾洁写作本书的良苦用心。