信息化“风景这边独好”——《三位一体的商务智能》书评（张少华）

信息化“风景这边独好”
——读《三位一体的商务智能》一书有感

张少华

在读完了王茁和顾洁合写的《三位一体的商务智能》一书之后，我印象颇深的一点是该书每一章开头都引用了毛主席语录。而我的总体感受也可以用毛主席的《清平乐?会昌》中的词句来形容：

东方欲晓，
莫道君行早。
踏遍青山人未老，
风景这边独好。

·“东方欲晓”可以说是商务智能在中国市场上即将全面兴起的生动写照；
·“莫道君行早”（源于俗谚“莫道君行早，更有早行人”）反映了我的心情，我以为我是中国最早关注商务智能、并希望写书介绍商务智能的人，但没想到该书作者领先一步，使我颇有“眼前有景道不得，崔颢题诗在上头”之叹，希望今后能够与作者深入交流商业智能与数据分析应用的具体实践；
·“踏遍青山人未老”可以用来描述中国企业在踏遍企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）和知识管理（KM）等信息化青山之后继续奋进的精神风貌；
·“风景这边独好”则是对源于信息化而又高于信息化的商务智能的前景的美好展望。

具体说来，我觉得王茁和顾洁的这本书具有以下几个显著特性：

第一，  前瞻性。尽管中国部分企业已经做了些零星的BI实践，有些还是相当成功的，但总体讲，目前中国企业信息技术应用主要是以ERP为代表的支撑基础业务运行层面的应用系统，所谓“信息化带动工业化”也主要停留在这个层面，本书首次系统地展示了在基础业务信息系统完成之后所必需的分析型信息系统的路线图，为中国企业的下一阶段信息化建设提供了非常及时、有益的方向性理论指导。

第二，  实用性。本书具有高度的前瞻性，但这并不意味着它缺乏实用性。相反，不论是对业务人员还是信息技术人员，不论是对管理人员还是一般员工，都具有极强的实用性，它都起到了“传道授业解惑”的作用。这种实用性在本书的“应用篇”中体现得尤为明显，读者从中可以真实地感受到商务智能在企业资源规划、客户关系管理、供应链管理、企业绩效管理、创建实时企业等领域的实际用途和威力。

第三，  完整性。二位作者在书中精心设计了一个清晰、完整的结构，他们称之为“三位一体”：管理、技术和应用这“三位”构成的商务智能这“一体”。在这样的框架下，他们深入浅出地介绍了商务智能的所有主题。作者的结构化思考的成果贯穿全书，，与市面上一些管理和信息技术图书思路与结构混乱的现象形成鲜明的对照。

第四，  精辟性。作者对商务智能的诸多管理难题、技术基础和工具以及具体应用都提出了精辟的看法，并在许多章节中对中美企业在认识和利用商务智能方面的差距进行了鞭辟入里的分析。这里仅提及一点：作者把无商务智能的企业和有商务智能的企业分别比做“盲人骑瞎马，夜半临深池”和“智能司机智能车，一路光明一路通”，你说精当不精当？

第五，  独立性。由于作者不跟任何硬件、软件或信息技术服务提供商有任何商业利益关系，而且作者之一王茁先生还是商业智能的用户，一个大型商业企业主抓营销的高管人员，因而其立场和观点都是客观、公正的，是从实践、实用角度出发的。该书虽然不是一本学术性著作，但是却具备优秀的学术性著作所拥有的难能可贵的独立性。我建议中国的企业在进行商务智能建设的时候多从这本书中学习更多的知识和智慧，避免被志在推销产品或服务的厂商牵着鼻子走。

我认为，王茁和顾洁的这本《三位一体的商务智能》一定能成为中国商务智能方面的经典著作。由于他们对企业管理和信息技术、中国企业和美国企业都有充分的了解、理解和见解，其他著作要想超越该书所达到的广度、深度或高度，都有一定的难度。

希望更多的读者加入这三位一体的商务智能世界，因为“风景这边独好！”