企业应用PDM的步骤与PDM系统的选型

　　 和任何一件事情一样，企业在应用PDM方面也需要有计划有步骤地进行。投资PDM软件的实施应用，对任何一个企业来说，都不是一件小事情，因此更需要慎重行事。
　　一般来说，企业在应用PDM的基本步骤如下：
　　1． 全面认识PDM。
　　在开展PDM系统应用的初期，企业需要对PDM系统进行详细的了解和学习，这是必不可少的。本书关于PDM原理的所有相关内容，都是企业需要进行全面了解的。除此以外，企业还需要了解和自己类似的国内外企业，在应用PDM系统方面的具体情况，以吸取他们的经验教训。企业对于PDM技术的相关知识了解得越是详细和全面，以后的工作就越是顺利。
　　2． 确定企业的需求和目标。
　　企业自身有哪些方面的问题需要解决，企业对PDM系统实施的期望和目标是什么，这些问题是需要企业事先就搞明白的。在这个阶段，企业必须要对PDM系统有一个科学的认识，PDM系统能够解决哪些问题，不能够解决哪些问题，哪些问题是需要从企业其它方面着手解决的，这些问题需要进行充分的论证。 在这个阶段，最好有专业的顾问介入企业的需求制订和目标确定。制订一个合理的需求，将对软件选型以及系统的实施带来很大的帮助；而制订一个合理的目标，将是PDM系统实施以及应用效果评估的重要依据。目前，在企业信息化领域，存在一个观点，就是PDM和ERP软件在国内的实施，基本上都是失败的。这个结论很有些让人颓废。针对这个观点，ERP领域的专家金达仁先生提出来一个问题：企业实施和应用成功与否的标准是什么？也就是说，企业的目标是什么？如果没有目标，那么怎么算失败呢？这个问题提得非常好，实际上，企业应用PDM软件或者ERP软件，是在使用中逐渐解决企业的问题，逐渐提高企业的管理水平的。那种以为一旦使用了该系统，所有相关问题都解决了，管理水平一下就提高了，这样的观点是很荒谬的。 企业需求和目标的制订，将直接影响企业的软件选型、实施以及应用。
　　3． 软件选型。
　　软件选型的重要性就不用多说，选型的结果将直接决定了企业的投资以及实施成效等至关重要的问题。
　　4． PDM系统的实施。
　　在选定了软件以后，企业就进入了PDM系统的实施阶段。实施又可以分为两个阶段：实施准备阶段，实施进行阶段。准备阶段需要做的工作将直接影响整个项目的实施进展，企业需要引起相当的重视。
　　5． 系统运行维护
　　在实施后期，PDM系统就逐渐进入了正常运行阶段。从这个时候起，对企业的考验就来了。确切的说，这才是企业应用PDM系统的开始，在以后的日子里，企业如何对待PDM系统本身的维护将是一个很关键的问题。此时，有的企业以为事情就告一段落了，思想就松弛了下来，结果将是不言而喻的。其实，PDM系统在企业的使用过程中，并不是一成不变的，还需要不断地维护和完善，企业自身的很多问题和需求是在PDM系统的不断完善中解决的。企业不能所有的事情都依靠软件厂商，企业需要培养自己的人才，结合企业自身的实际需求，对PDM系统进行维护甚至完善。在这个过程中，企业对于PDM系统的了解将逐步深入，对于PDM系统的运用也将逐渐得心应手。

　　市场上可供选择的PDM系统有许多，这往往使企业眼花缭乱。由于PDM系统必须与企业的具体情况、应用背景和企业文化有密切的关系，更由于PDM不是即插即用的工具，必须做大量的本地化及相应的二次开发工作，因此首先应着眼于培养本企业的PDM实施人才。在选型时，固然要考察PDM系统的功能和系统性能，但不同层次的PDM系统其管理功能并无实质上的差别，因此更为重要的是选择一个好的供应商，更确切地说，是应该选择一个好的合作伙伴。合作伙伴不仅应能提供适合企业要求的软件系统，还应该具备长期合作基础、有较强的技术支持与服务能力。因此，合作伙伴应具有很强的工作背景，能深刻理解企业的生产情况和需求，同时要有PDM的本地化开发能力。
1 PDM软件的分类
　　PDM软件分类有不同的标准，当然这些分类不一定科学，但在一定程度上有助于企业对于市场上PDM软件系统的认识和辨别，以更好地进行系统选型工作。
　　1、按管理对象分类 可分成电子文档管理和面向产品管理两类。电子文档管理是面向文档的管理，将过去资料室手工管理文档方式转变为用计算机管理电子文档方式。面向产品管理是面向产品的数据管理，管理的范围是产品整个生命周期内的全部数据。
　　2、按管理的范围分类 PDM系统管理产品整个生命周期内的数据。实际上在产品不同阶段所涉及到的产品数据是PDM系统管理的全部数据中的一个子集。如设计部门主要管理有关产品的设计数据，工艺部门主要管理工艺制造的数据，财务部门主要关心有关产品成本的数据，计划部门关心生产制造方面的数据等等。因此PDM系统可分成部门级的PDM系统、企业级的PDM系统和分布式的PDM系统。它们之间的区别在于管理范围不同。部门级的PDM系统管理的是某个部门所涉及的产品数据，而企业级的PDM系统管理整个企业所涉及到的产品数据。 通常，部门级的PDM系统用在设计部门，主要管理CAD/CAM产生的电子文档，使用范围往往局限在某个部门内的文档管理和简单的工作流程管理，它不能准确、及时地记录加工、制造、维修和服务过程中发生的各种各样的更改，该部门与外部信息的交换还需要以人工的方法。这样财务、物资和计划等部门不能及早地了解产品的有关信息；财务部门不能实时控制产品设计和制造过程中的成本；物资部门不能提前做好生产材料的准备；计划部门不能准确预测各种生产计划，致使整个企业无法开展并行工作。
　　在企业级的PDM系统中，设计部门和工艺部门是必不可少的两个部门。同时还要考虑物资供应、生产计划、财务统计和维修服务等部门对产品数据管理的要求，管理的是产品整个生命周期中所涉及的各类数据，包括市场需求、方案设计、详细图纸、技术要求、工艺过程、更改记录和维修日志等有关产品的全部信息。因此，企业级PDM系统要给有关部门提供相应的数据接口，保证协调管理企业的全部数据，使这些信息都得到井井有条的管理。企业级PDM系统管理的数据范围宽，除了文档管理和工作流程管理外，一般还包括面对复杂工作流程的管理、产品配置管理、零件分类管理和项目管理等功能。企业在产品初始概念设计到制造的整个开发过程中，PDM管理和控制产品整个生命周期的所有信息，给产品开发者提供存取、修改、批准和发放产品数据的有效手段。企业中任何有权限的人在任何地点，任何时候都可以进行相应的查询、追溯，及时反映市场的需求，以便开发具有竞争能力的新产品上市，最大限度满足用户的方方面面的要求，从而提高企业的竞争能力。 大型企业，跨国公司的产品数据可能分布在不同的地区，甚至不同的国家，每个地区只负责产品的某一部分数据的生成、维护和使用，同时，地区之间还必须相互交流产品数据，以便在企业的任何地区都能得到该产品的全部数据。因此，分布式PDM系统不仅要把各个部门所关心的数据统一进行管理，还要考虑跨地区的分布式管理要求，企业中的任何用户在任何地点都可以进入分布式PDM系统，用户无须知道自己的帐号登录在那个地区的服务器上，便可对相应地区的产品数据，进行权限范围内的操作，而无须知道产品数据存放在哪个地区。 在分布式数据库的平台上，实现分布式PDM系统的途径也有差异，还可以分成全分布式PDM系统和准分布式PDM系统
　　3．按操作系统分类 一直以来，UNIX 操作系统作为实施和应用PDM 系统的平台。在这种平台上实施PDM系统需要几个月或几年的时间，并且费用很高。这使PDM系统不适用于小型或中型的公司，他们需求价格相对便宜的系统。在PDM系统中正发生变化，产业分析家和公司经理准备采用PDM系统。这是因为现在已经有了基于Windows 的PDM系统，并且对未来的使用者提供了非常吸引人的功能。由于基于Windows的PDM 系统更易更快地实施，应用费用已大大降低。基于Windows的PDM技术给用户提供了更友好的使用界面，对以前不敢考虑PDM的公司敞开了大门。 Windows 已经成为台式计算机的标准平台，因此这种系统易于使用，功能更易被用户使用。这种 PDM系统充分利用人们所熟知的Windows功能，诸如拖放、剪切与粘贴、友好菜单、文件编辑工具以及简单的用户化工具。Windows NT 正在迅速成为企业服务器的选择，因为它提供了强大的、可靠的、标准的、用户界面更加友好的环境。实际上，基于Windows的PDM 系统提供了传统PDM系统的所有功能，并且由于Window易于使用，这种系统给终端用户提供了更多的功能。
2 PDM产品的选择
　　由于企业的需求、经费和实施规模差异很大，同时PDM供应商所提供的产品也各有风格。因此如何选择合适的PDM产品，会在很大程度上影响PDM实施的进度和成功概率。在选择PDM产品时，客户通常需要考虑以下主要因素：
　　1．产品的功能 在实施PDM之前，客户已经初步了解企业对PDM各功能模块的需求情况，因此，在选择PDM软件时，客户可根据分析结果选择功能，按照所需功能的优先级排定软件必备和可选的功能。与此同时，客户集成开发工具的功能将成为客户选择产品的基本条件。值得注意的是，PDM软件面市后需要三年以上的成熟期，因此客户应尽量选择在PDM市场上处于领先地位的PDM供应商。成熟的产品和较高的市场占有率将获得更多的支持，例如与其它ERP、CAD系统的接口等。
　　另外，企业的领导必须清醒地认识到PDM技术不是拿来就能用的工具，不象其它的应用软件，如CAD、Windows软件等，只要技术人员熟悉软件的一些命令，就可编程使用。PDM是一门涉及管理领域的技术，它为企业提供了一系列的科学管理工具，实施PDM是对企业动大手术。因此针对不同的企业，按照各自的实际情况，利用PDM提供的管理工具可以创造出各种各样的PDM系统。可以侧重于提供准确的BOM表，创造出适用于系列化生产企业的PDM系统；可以侧重于提供严格的、科学的工作流程管理，创造出适用于复杂产品研制开发的PDM系统；可以侧重于快速响应用户的各项需求，创造出适用于企业项目招标的PDM系统；可以侧重于企业全局信息的集成，创造出适用于企业采用并行工程等各项新技术的PDM系统。这一点在企业引进PDM系统时应特别注意，要充分做好调查和咨询工作。要根据本企业的实际情况和需求分析，选择适合自己企业的PDM系统，要在各项功能上满足企业的要求，不能脱离实际，一味地追求高档和功能齐全。
　　2．系统的开放性 从PDM系统的发展可以看出，一个优秀的PDM系统，必须具有良好的底层体系结构，能满足异构计算机系统的要求。这样才能保证企业在其不断发展的同时，PDM系统也能随之扩大而不受太多技术因素的制约。PDM系统开放性主要体现在以下几个方面：
　　（1） 持多种硬件平台； （2） 支持多种数据库； （3） 支持多种网络协议，包括TCP／IP、NetBIOS、HTTP以及IPX等； （4） 友好的图形用户界面和多语种支持； （5） 采用先进的技术，如Client／Server、Web／Internet和ObjectOrient等。
　　3．系统集成性 系统的集成性以系统开放性为基础。系统的集成性主要表现在PDM系统与其它商用系统，包括MDA、EDA、OA和ERP等系统的集成。PDM系统必须满足计算机或其它行业的标准，如CORBA、STEP等。满足这些行业标准意味着PDM软件能更简单、方便地与行业的应用软件或系统集成。通常情况下，应该优先选择具有现成接口的PDM软件。如果必须通过客户化来完成集成工作，用户就必须慎重考虑集成的方式和程度。集成工作不仅和PDM软件有关，而且还需要获得其它应用系统供应商的技术支持。
　　4．供应商服务能力　在PDM选型的过程中，很重要的一点，就是要看供应商是否有实施PDM的技术服务能力，即技术支持、二次开发和服务的能力。因为PDM不象其它的应用软件，不是拿来就能用的，因此，在购买之前不仅要很好地了解PDM产品的功能，还要深入地调查该供应商是否有强大的技术服务队伍？是否有实施 PDM 系统的能力？过去在哪些企业作过 PDM 系统的实施？是否有实施PDM的经验？这些问题都要一一了解清楚，才能下决心购买。如果某供应商提供的PDM系统功能可以很好地满足本企业的要求，但是没有强大的技术服务能力，那么就是再好的产品也不能购买。 对于供应商的发展状况也需要了解，如果是国外的供应商，还需要了解其对中国市场的重视程度。如果某些软件厂商在一段时间以后关门了，或者国外的厂商为了全球市场的需要，临时决定关闭中国的办事处，诸如此类的问题都将给企业带来不可估量的损失。因此，在选择供应商这个问题上一定要慎重。
　　5.产品和服务的费用 项目投入的费用问题是企业需要重点考虑的，因此对软件和服务的费用应该经过多方面的比较和调查。PDM产品的报价和一般有形产品的报价不同，大多数情况下，最后的成交价都会比最初的报价低很多，这是项目性产品的特点所决定的。
　　企业购买 PDM 产品时，不仅要购买 PDM 产品，而且还要花费一定的经费买服务，即给企业提供技术咨询、技术支持、二次开发、培训和实施等服务工作。这些开销也要占到一定的比例，这点在预算经费时，一定要把服务的经费规划在内。如果企业有较强的技术力量，那么就要仔细计划哪些工作必须由PDM产品的供应商来做，哪些实施可以在供应商的指导下由自己来做，这样可以节省部分资金，又可以尽早锻炼出自己的PDM技术力量，有利于企业今后PDM系统的正常运行和维护。
　　选择PDM系统需要注意几个方面的问题：选出一家主要的实施PDM供应商，以及一家备用的供应商，以便主要供应商在实施过程中被解约时使用；请供应商提供详细的系统性能以及产品模块资料，以及建立中长期需求的实施方法，在通知其它厂商未被选中之前，先与入选的供应商议价；将需求规格、供应商的方案设计以及Demo程序的结果、所有的软件技术支援、供应商的保证等全部列入PDM设计规划书中。当主要供应商无法满足企业的需求时，不要怕使用备用供应商的资源。