中小企业在经济发展过程中是一支非常重要的力量，但是在竞争激烈的市场中，大多数中小企业在规模、管理、业务发展上和大型企业相比，都存在着较大的差距。中小企业要想在竞争激烈的市场中生存下来，必须比大企业更加灵活、高效、创新。
信息技术的发展，为中小企业同大企业在同一起跑线上竞争创造了有利条件。中小企业可以通过互联网在全球销售产品和服务，而不必花费昂贵的推销费；中小企业之间可以通过互联网结成暂时的盟友，以取得它们各自不能单独完成的订单；企业除了通过电子商务销售产品和服务外，还可以利用互联网提供客户支持，企业经理可以在旅途阅读邮件，了解业务动态并做出决定。信息化建设已成为中小企业提高自身竞争力的必由之路。
中小企业信息化的广阔前景看似迷人，但在现实中，无论是对于中小企业本身还是对众多软件服务提供商来说，信息化似乎是一个沉重的话题。伴随着中小企业信息化市场几年的热炒冷卖，我们不止一次、两次地听到软件提供商抱怨中小企业思想意识跟不上，也不时能体察到中小企业在一次又一次经历信息化实施不成功后“推倒重来”的阵痛。
现实是不容乐观的，而造成这种残酷现实的幕后因素却是耐人寻味的。任何一个市场要想健康发展，其供需双方必须相互促进，协调发展。而在我国的中小企业信息化市场上，供需双方发生了种种错位，致使市场的发展出现了不协调的局面。
就中小企业而言，对于信息化的认识还存在偏差。经过多年的摸爬滚打，很多中小企业都有了一定的积累，纷纷开始添置计算机设备和相关软件，但其中很多的企业主并不真正理解信息化的最终目的是提高生产力，价格不菲的计算机设备最终变成了装点门面的摆设。信息化是为经济战略服务的工具，假设企业经营战略还没明确，盲目信息化的效果自然不敢恭维。目前已经开始信息化建设的中小企业存在一个普遍的错误：不是从一个企业级的角度进行规划的，而是为了配合某个部门进行的。中国的中小企业已经具备了最基本的信息化的条件，关键是，如何进入到企业级信息化。
如此看来，作为信息化市场的需方，众多的中小企业还没有充分、正确地认识实施信息化的目的何在，对于自己需要怎样的信息化体系更是知之甚少。
一个弱势的需方就必须需要一个强势的供方。作为信息化市场上的供方，软件提供商一方面必须为广大的中小企业提供针对性的服务，真正量体裁衣地提供企业信息化解决方案；另一方面还必须提供更多的帮助，如可以以咨询的形式，引导中小企业逐步走上信息化的轨道。软件提供商可以帮助这些企业制定好他们的战略规划，将信息化与企业的发展战略紧密结合。企业的发展目标明确了，才能知道这些信息化工具在企业的哪个环节能够发挥作用。这样做，也会使信息化对于中小企业生存、发展所起的作用发挥到最大化。
涅槃中的中小企业信息化市场要想取得进一步的发展，其整个产业链必须经历一场变局。需方的态度要变，对于信息化的认识必须提高；供方的商业模式以及中小企业的解决方案也要变，变得更贴合中小企业的需要。只有这样的“变”才能够使得大家都获得发展，都获得成功。
文/郑佳
