《无处不在的80/20》（郑麟(编译)）

书名：无处不在的80/20
作者：郑麟(编译)
定价： ￥18.00
ISBN：711111846
出版日期：：2003年8月
出版社：机械工业出版社

内容简介：

80%的利润，由20%的顾客带来；80%的财富，集中在20%的人手中；80%的快乐，来自于生命中20%的时间……在原因和结果、努力和收获之间，普遍存在着不平衡的关系，即80%的收获，来自于20%的付出；80%的结果，归结于20%的原因。这种现象在生活中无处不在。

80／20法则是一项对提高人类效率影响深远的法则，被称为指导商场获利和生活幸福的“圣经”。80/20法则主张，应该努力发现那些关键的少数，在那上面投入更多的时间和精力，就可以取得事半功倍的效果。

本书详细分析了80／20法则的概念、方法以及在经营管理、投资理财、交流沟通、人生幸福等方面的应用，其中援引了大量的事例，具有较强的可读性，不仅适合于企业经营管理者阅读参考，而且还适用于任何渴望提高工作效率、创造最高财富利润、获得幸福生活的读者。
　

目录：

序言
无处不在的80／20
打破常规认识
80／20法则的人生智慧
世界被80／20所影响
一种独到的分析方法
改变命运的黄金法则
80／20营销法则
发现20%的核心商品
经营的关键人物
识别客户的80／20
保住顾客中关键的20%
针对不同顾客的营销
运用80／20法则增加客户
80／20管理法则
有所为，有所不为
把努力放在关键的少数上
企业超速成长的80／20法则
打造全新的公司
利用有效的分析
20%的瑕疵导致了80%的品质问题
良好的库存管理非常重要
单纯比复杂更有优势
客户管理
发现“关键的”人力资本
实行分权而治
雇用与提携部属增加力量
留住你的顶尖销售员
80／20工作法则
80／20交际法则
80／20幸福法则
80／20成功法则
80／20时间管理法则
80／20投资法则
80／20谈判法则
后记