微软CRM将升级

AMTeam.org消息：微软发布说，其将计划在8月发布Microsoft CRM1.2版，该版本将更好的支持Office2003，并将提高对移动设备的支持能力。

增量升级部分包括Microsoft CRM Mobile 1.2，据微软说是为销售专业人士设计传送合同和任务信息的工具。这能够使移动设备和桌面系统之间更快的同步数据，微软业务伙伴IBIS公司CEO Andy Vabulas说，这是一次众望所归的性能提高。

而且，软件还嵌入了微软即将推出的信息桥框架，上周报道了信息桥框架（IBF）的消息，该项技术将在7月正式发布。

微软发言人称，IBF也是Office Solution Accelerator新的支持工具，用户将不需要在CRM模块和他们其他应用程序之间切换，从而提高了访问效率。

“我对于他们正在进行的事业感到很高兴，支持移动设备以及和Office集成都是很有用的进步，我们还需要更多的特性和功能，”以为East Coast CRM解决方案提供商说，“我猜合作伙伴们总是希望更多，但是我确实期望微软能够更快更多的为CRM提供各种特性。”

一些业界观察者评论认为微软CRM在图形界面上使用用户熟悉的Outlook模样，使Outlook E-mail客户更加感到亲切。他们还提及微软CRM和其他微软产品之间的联系依然缺乏。

“使用Act公司的产品可以和Word结合，容易的实现快速邮件合并，”East Coast解决方案提供商说，“但是和微软CRM结合可能发布后一年内可能都不容易解决。”

Act，是SalesLogix的个人信息管理软件，也是微软CRM的主要竞争对手。