慕尼黑再保险公司实施SAP再保险管理系统案例

目前，慕尼黑再保险公司启动了一个IT项目：用一套全面集成的标准化应用系统替代公司内部现存的众多不统一的旧系统。

这家全球最大的再保险公司计划搭建一个先进的信息技术平台。其中，关键部分是SAP保险业解决方案的再保险管理功能系统(FS-RI)。这个项目所要达到的目标是借助SAP公司的管理系统使慕尼黑再保险公司的业务在世界范围内获得更大的发展。技术平台中的数据将应用于企业集中的风险评估，内部报表及对外报表。

在过去的几年里，这家跨国公司对再保险业务中的风险评估以及各种报表的需求与日俱增。由于市场的不规范和各种纷繁的世界经济影响因素，使得地区性的灾难可能升级为全球范围内的灾难，从而导致巨大的损失。这样的损失是不可能通过一个地区的分公司进行估算的，只能通过其所属的遍布全球的各分支公司汇总后做出风险评估。除了这些风险评估外，慕尼黑再保险还需要按照美国通用会计准则（US-GAAP）和国际会计准则（IAS）提交季度报表和年度报表。

全面集中的解决方案

通过应用SAP集成的管理软件系统，再保险公司才能迎接来自四面八方的挑战。这套方案涉及了各个领域：从风险评估、管理，到结算以及各种风险评估的方法。慕尼黑再保险公司要在全公司范围内运用这套全面集中的解决方案，包括德国的母公司和分布在世界各地的分支公司。

所有的数据都是集成的

在慕尼黑再保险公司里，所有的相关专业领域以及IT部门都被纳入了这项软件引入的决议中。该公司最终决定使用SAP公司的再保险业务管理标准软件FS-RI。之所以选用它，是因为该套系统的先进、丰富的功能，以及系统的灵活性。公司以该信息技术平台监督管理所有的保险业务，集成和优化其全球范围内的业务流程。SAP系统提供完整的再保险管理功能，包括再保险业务的承保、理赔、转分保、客户关系管理、以及风险分析等。而且，系统的数据高度集成，这意味着数据一次录入之后，就可以被其他相关部门灵活调用。再保险业务管理系统和风险评估系统中生成的数据，将与财务数据实时集成，并可以自动生成每个季度的收支清算表。特殊业务的承保处理需求，也可以通过系统随时进行灵活的配置得以实现。通过SAP系统的NetWeaver集成技术，慕尼黑再保险也可以将SAP系统与其他系统，包括现有系统进行无缝的集成，这将大大方便系统的实现。

在慕尼黑再保险公司的历史上，引入FS-RI软件的决议成为该公司引入最大的IT项目的开始。这套再保险公司的解决方案将同时在母公司和其在美国的子公司—美国再保险公司实施。据悉，全球范围的FS-RI系统的实施将从2005年开始。此后，将按不同阶段在该公司的其他的子公司内实施。这样大的规模对于项目管理而言是一个巨大的挑战，SAP公司的长期研发合作伙伴MSG 公司将为此提供全力的帮助。MSG公司曾为SAP公司研发了再保险管理系统FS-RI。在项目实施的过程中，该公司将为慕尼黑再保险公司提供许多服务支持：从再保险管理业务流程优化、SAP系统配置到项目质量保证，以及对最终用户的培训等。

全球化和地区特色

为了使再保险的全部方案得以实现并尽可能让更多的业务系统成为一个统一的整体，其他的软件和管理体系也纳入该方案中。SAP为非寿险再保业务开发的风险管理系统也将被引入。该系统的引入，使保险商可以对风险进行清晰和详细地分析与评估，在系统中直观显示，以方便企业在必要的时进行自身的再保险。在人寿保险领域中，SAP公司、慕尼黑再保险公司、MSG公司、汉诺威再保险公司、格林人寿保险公司共同合作开发了寿险再保业务的风险管理系统。上面提到的两个领域都是在跨国公司的参与下完成的，能够真正实现不同地区的再保险的要求。

考虑到大量的收付款明细项目处理，慕尼黑再保险将通过引入SAP的收付款管理模块（FS-CD）来实现。这些SAP的模块符合再保险组成体系FS-RI以及在慕尼黑再保险公司已投入使用的总分类帐FI-GL。因此，形成了通过SAP内部接口的统一业务流程。该流程显示了数据的性能以及可应用性。除此之外，SAP的业务伙伴管理模块将帮助慕尼黑再保险管理客户及其他各类业务伙伴信息。SAP相关的业务信息仓库功能，也纳入了慕尼黑再保险未来的系统规划中。

２亿数据组的移植

随着这套全面、集成系统的引入，在慕尼黑总部和在美国再保险公司的许多原有系统都将被替换掉。据统计，在慕尼黑共有12套系统将停止使用，美国的子公司中则有5套系统。在今后使用的前台应用系统中，如承保系统则必须通过接口和新的信息技术平台将它们联系在一起。除此之外，该系统的替换还要求全方位的数据替换。仅在公司的总部就有2亿数据组必须先在旧的体系中进行标准化后，再移入新的信息技术平台中。这组数据组显示出在引入新软件时将带来十分复杂的工作。据悉，这项工作将于2005年在公司总部慕尼黑和子公司美国再保险公司完成。

除了对技术提出了要求以外，这个项目还暗含了另一个巨大的挑战。许多现有的工作流程都将随着标准软件的引入而产生优化和变化，如不同职位的工作流程、操作步骤。为了使用户能够应对这些变化和新的工作，公司在引入新系统的同时，着重强调了项目管理的方式和效率。在这次项目实施，慕尼黑再保险公司也建立了完整的项目管理机制，包括项目管理小组机构、项目实施的具体工作计划、细致的员工培训计划，以及相关的绩效考核方法。通过这些方法，慕尼黑再保险公司有信心与SAP和实施公司共同顺利推进此次项目进程。

作者：Udo Schucar， IT项目总监（SAP系统实施），慕尼黑再保险公司
Dietmar Bruhns， 实习记者