中国CRM应用软件市场规模和预测

AMTeam.org消息：日前，全球著名的市场咨询和顾问机构IDC(国际数据公司)，发布了其最新的“中国CRM应用软件市场规模和预测”报告。IDC对中国CRM市场2003年的发展以及未来的发展态势给予了肯定。“2003年，中国CRM应用软件市场总收入增长了26.7%，达到US$25.77million”，“在未来的2004－2008年中，中国CRM应用软件市场将继续保持增长的态势，平均年增长率将达到33.3%，届时，中国CRM应用软件市场总收入也将达到US$108.63million”。

同时，IDC也着重分析了目前国内CRM市场的市场格局。“在2003年中，根据CRM软件产品的销售许可证数量和总收入来看，排名在前十位的CRM供应商，占据了市场总份额的60.4% 。他们分别是（排名不分先后）：AsiaINFO、SAP、ORACLE、Asia Net TP、BroadVision、MyCRM、Siebel、Akup、华为、创智”。

值得关注的是，上述众多知名CRM供应商中，MyCRM是入选的唯一一家国内本土的CRM专业供应商,其发展动态备受业界关注。

IDC在对当前国内CRM市场的总结分析的同时，还对于中国CRM市场的未来发展趋势做了几点预测：
1、 政府将更加重视企业的CRM应用；
2、 企业将更加倾向于购买标准化的CRM软件产品，因为这样做，企业将能够更好的控制投入成本、确保应用效果和降低投资风险；
3、 活跃在CRM市场的产品将更加成熟；
4、 国外CRM厂商将进一步重视国内CRM市场和业务投入。