BPM全球市场扫描－Delphi Group观点

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2004-4-28 10:56:29【作者】 畅享网 【进入论坛】
本文关键字 理论探讨
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BPM全球市场扫描 －Delphi Group

 

　

Delphi Group首次发行BPM报告是在2001年。他们将BPM系统定义为“拥有一个执行引擎、流程设计器、流程定义、活动监控器、用户界面的系统”。一个BPM系统必须包括流程抽取、定义和执行；必须清晰划分人工任务和自动化任务，提出清晰独立的流程定义，将集成逻辑与流程执行逻辑分离开来，避免出现接口的强耦合或者纯人工的数据结构映射。

 

Delphi对BPM市场的特性描述是基于一项调查结果的。他们在2003年进行了一项调查，这些调查的参与者在BPM项目上的花费一共是5.5亿美元，其中26％用于软件，39％用于集成服务。仅仅BPM软件市场估计就有5亿美元，这说明整个BPM市场价值将不少于15亿美元。在未来3年内，估计BPM市场的年增长率将在15％～30％之间。

 

一开始BPM项目的实施可能要依靠外部服务，但随着经验的积累，内部人员也将培养起实施项目的专家知识。几乎有90％的被调查者认为BPM项目的投资回报率是正的。

 

BPM市场还有很长的一段路要走。通过运用BPM解决一些易于完成的目标，即明显能够通过BPM进行流程改进的状况，在过去到现在的一段时间内，BPM市场都显得十分强劲。但是“信念飞越投资”阶段已经结束了，市场需要销售实在的解决方案。Delphi Group的分析员Nathaniel Palmer认为BPM市场的机遇还有95％有待开发。

 

目前能够较好地运用BPM技术的都是一些大型企业。采用BPM的中型企业也很多。通常不是IT部门推动了BPM的采用，而是一些具有业务转变使命的小组推动的，如电子商务小组。电信、金融、保险行业是最有利可图的行业。BPM技术比任何一种其他技术都更能推动业务的转变。

 

Palmer预测BPM将在BPO中被广泛使用，不仅仅是出于成本考虑，还有对能力变化的考虑。BPM能够进行业务知识获取和传递，所以某项特定任务的教育可以提交给一个通才执行。它能够使新员工和新业务部迅速成熟。趋势是建立基于平台的框架，通常是J2EE平台。

 

2004年，BPM建模工具将有所改进。届时将出现跨流程的安全支持。BPM将开始运用表现技术（如实时消息）进行更稳定、更灵活的任务分配。

 

BPM是很特殊的一种技术，因为它不能同业务相分离。要让业务人员从流程角度思考问题是很困难的，需要大概9～12个月。实施BPM最大的障碍就是如何让业务人员能够熟练的发现和获取流程。BPM产品的快速发展预计将为解决这些问题提供一些支持。

 

Delphi Group出版了《BPM 2003里程碑报告》，提供一些BPM相关的客户服务，包括执行讨论会、流程重组、市场分析框架、项目建议书撰写指导。

　
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