AMT Club热点话题：CIO具备什么样的知识结构和核心能力？

[讨论] 主题1：CIO如何定义？CIO的职责是什么？CIO在CEO、CFO等CXO中如何定位？

CIO（Chief Information Officer），直译为“首席信息运营官”，而我们考虑到汉语的表达习惯，也简称为“信息化主管”。信息化主管（CIO）进入中国人的视野，没有多长日子，然而，随着IT技术日新月异的发展，随着企业信息技术应用的不断深化，我们发现，这个具有明显专业特征的新的管理者群体，正在逐渐壮大，日益成长为中国经理人的一个新的精英阶层。

对于这个角色，人们的理解却是各不相同，对于这些问题：

CIO如何定义？CIO的职责是什么？CIO在CEO、CFO等CXO中如何定位？请大家各抒己见！


唐朝转帖：在不同的企业中，具有相同职位名称的CIO，实际上承担着不同的职责。有学者曾从媒体上的CIO招聘广告中选择了6份广告，这6份广告分别对CIO这个职位给予了不同的描述：

? 负责开发综合的技术战略，一项价值数百万美元的系统转换项目，拓展公司网站和基于网络的功能；

? 负责组织间信息技术的管理、规划、开发等各个方面；

? 负责保持公司作为全球最佳B2B站点的地位；

? 为关注商业的IT专业人员提供极佳的担任战略和战术领导的机会；

? 控制公司信息和技术系统，管理大约35名员工；

? 负责世界各地的技术要素、预算、人员和设施管理。


turbo007：信息官是一个交叉职位，难点在于其业务和权限的划分。信息官是一个交叉职位，难点在于其业务和权限的划分，企业领导怕也不知道CIO到底管什么。

lirudong：信息官是一个交叉岗位，它需要和公司几乎是所有的部门联结，对它的综合协调能力和系统思考能力的要求应是首位的。

bmkkk：也要看企业所处的行业和发展阶段，各有特殊性！

Quasimodo：CIO的职责，一句话，实施支撑企业战略的IT战略。

孤独蓝血：现在很多公司的CIO是CFO兼任或受CFO领导,所以现在CIO重要的是获得CFO的认可,因为很多时候CEO很难有很多时间来听CIO的设想,对CFO来说,认可也就是IT的管理价值比较是显著的,但现在很多接受的是IT悖论,也有所谓的银弹理论.CFO会对CIO没信心,所以很多时候CIO只是信息系统维护主管的身份,更无从站在CEO\CFO的战略角度看问题,因为他掌控的资源根本不够。CIO的地位实际上也有很多是由公司的信息化需求和业务网络化程度决定的

唐朝：这是现状，CIO如何没有战略的地位，就没有战略的眼光，如果不直接汇报CEO，则很难战略性的看待自身工作，只能做做网管，所谓屁股决定脑袋。

Xiazy：花钱还是小气一点，至于将来创造的价值是未可知，所以还是要搞清楚每分钱该不该花，虽然不爽,但踏实

Nanyw：沟通、协调与战略思考的意识是关键

唐朝：我觉得CIO的协调作用非常重要，CIO的很多工作是以项目形式展开，需要其他部门的配合，也需要高层的支持，CIO在其中需要起到很好的协调作用。

孤独蓝血：现在很多公司的CIO是CFO兼任或受CFO领导,所以现在CIO重要的是获得CFO的认可,也就是IT的管理价值比较是显著的,但现在很多接受的是IT悖论,也有所谓的银弹理论。

Quasimodo：能谋划、懂技术、会管理、善协调的管理者。

xiazy：我在一个小型科技公司做了两年这方面的工作，从筹建到完善到运行，有些简单心得：

[讨论] CIO必须具备哪些知识，如何获取这些知识？

首先是企业信息化目下那些变来变去的概念下的核心你能一直把握得住，然后总是在变的IT技术，都在解决什么问题，你能用得了哪些？获取这些知识是不断上网关注那些专业网站，我个人最感兴趣那些企业在如何运用，经验和教训。无论如何一直要记得解决实际问题，用简单的办法。没有什么系统的知识，全是关联在一起，带着实际问题和困惑去求取知识，管理、技术、信息化概念你都得关心。

[讨论] CIO有哪些特质？如何培养这些特质？

特质：协调能力、学习能力、规划组织能力、

如何培养，带着一个内心的较高目标去完成实际工作，别害怕失败，但要尽量保证成功，每多走一步，你后面带来施展空间就番一倍，而走错一步，尤其是你刚开始启动的时候，你的就被动十步，所以害怕失败的人做不了，因为一般你总是花钱的主，花得好没人说什么，花得没有效果，人皆在说了。想想好象每次都是在考试。

[讨论]从哪些方面可以评估一个成功的CIO？

思路清晰，视野开阔，知道实际情况是什么，还能看到前面人们需要什么

hetao：利用工具,有怎样提高企业管理效率和销售力,相当于于政治局常委,是企业核心管理层,一般人难以染指。至于具备什么,我想：

1.从乡官--->区官--->县官...--->中南海

2.与企业运作相结合

3. 有思想
说白了一句话: 利用工具,有怎样提高企业管理效率和销售力


[讨论] 主题2：中国的CIO面临哪些挑战？最大的挑战是什么？

Pollcompany：最大的挑战是找不到工作，CIO决不是一种凭兴趣的工作。

Rabing：CIO主要的问题还是自身的问题，就是学习管理和IT的融合问题，并且能把软件公司的东西转换为公司内部所能接受的工具，引进先进的思想（这要求你必须走在前沿）。

孤独蓝血：最大的挑战是如何让CEO\CFO认识到IT的管理价值,特别是中国的CEO\CFO普遍对IT不是很熟悉

唐朝：说到需求，我还有个疑问，企业的IT需求是培育出来的，还是自发产生的？不解的问。现在好像以培育起来的居多。老觉得自己在受咨询公司、软件公司的教育。呵呵。

Shenzhensteven：需求产生了培育，培育促进了需求

[讨论] 主题3：CIO必须具备什么样的知识结构和核心能力？

pollcompany：要有能力，但押根儿不能往往“核心”上凑，生意压到一切

LIUOUS：CIO永远搞不赢厂商

Nnii：需要特别强调是：管理知识、IT技术和沟通能力

作为参与企业高层决策的信息化主管，如果CIO在技术、管理、业务、沟通、创新等方面有任何缺陷，信息化的成功将难以实现，因此CIO的具备较强的综合能力是做好信息化所必须的。相对于其他高层管理人员来讲，我认为需要特别强调的知识结构和核心能力应该是：管理知识、IT技术和沟通能力。

Xiazy：通而不精，有识地，知道自己不是技术专家，从来不用技术吓嘘人

kinghq:“集成”是CIO的核心能力。当然对“集成”的理解有很多定义；但只要是其中的一种定义，就已经具备了这种核心能力；定义层次决定了能力强弱。就目前来说，是最需要“集成”人员的。而CIO的位置最能锻炼相关能力。从组织结构演变过程来说，非常需要相关人员能领导相应的组织。当然在此过程中对人员的要求也是不同的，需要一个个“再集成”的过程。另外，之所以不提“综合”，是因为“集成”有更广泛的理解空间和更丰富的实际案例参考。

jxgygh：我来说两句，cio首先是决策层管理者，基本的技能是管理者决策能力，还有是战略洞察力，专业技术知识要求并不是最主要的。

lirudong：准确的定位；较强的数据分析能力

morganxie：战略上的高远，部门间的协作，具体工作的洞察

pollcompany：对CIO的关键素质要求是：明嘹生意、善于行动。信息高速公路、信息化、企业资源计划、电子商务，有没有用？有用又没有用。说有用，是指信息化带来的效率真是惊人，如果对输出的信息目的明确，要求清楚，能导致有效的行动，而且结果可以衡量，那就再好也不过了。说它没有用，是指现实中有大量的耍花架子、急病乱投医的信息化应用，只有数据，没有思想；目的不明确，要求不清楚，和行动无关，结果既不可衡量，又没有人关心。这种信息化，还不如一根晾衣绳。

Llgs：最好就是管理、技术都擅长，沟通协调能力又好的人

roger_xu266：作为企业负责信息化工作的高级管理人员，我想CIO的知识结构中，很重要的一点就是战略性的管理眼光和方法，充分认识信息化作为企业的战略性技术工具对企业的作用。而不是单纯在某个细节讨论信息化对企业的价值，推动企业的信息化工作。在这里谈这些，不是说CIO有这些就够了，而是说在大家普遍的看法中，通常都欠缺了这一点。

Zhangqi：CIO要懂业务，不同接别的CIO可以拥有不同级别的IT技能和水平，但是，不论是什么级别企业的CIO，他们都应当具备其所在行业的业务知识。

具备了业务知识才能够更好地理解企业内部需求；才能够把企业内部需求转化成为量化的IT需求；才能把IT转化成为自己企业的核心竞争力的重要组成。

唐朝：不妨说说CIO的来源吧？是业务部门提拔上来的？还是IT出身的？还是空降兵？

Zhangqi：CIO的来源通常是IT出身，外聘和内部提升都有可，由业务部门直接提拔出来的CIO非常少，当然，除非这是家IT公司，所以我所谈的CIO是指通常意义上的甲方公司的CIO，是最多与IT服务提供商（乙方公司）打交道的角色。但也有许多空降兵型的CIO是不太懂IT的，相信在乙方公司滚打过的朋友常常会遇到类似的CIO。一个好的CIO注重的是——针对企业的发展制定相关的IT策略，控制待行或着在行的IT项目，而不仅仅是做做企业内部的IT维护，当然，其职能也与其所在的企业规模大小有密切的关系。我建议所有的CIO都专业地选择IT服务提供商，腾多一些时间来关注自己企业的业务。可以看到的是，许多纯技术出身的同事进入企业后，立刻就把实业公司的技术部变成了一家小而全的开发作坊。当然，CIO对自己的定位不可避免的、很大程度地受到CEO的左右，CEO应当对CIO这个职位有非常清晰的定位，对IT和自己业务的发展要有清晰的定位。

valueerp：我认为，CIO必须具备下面四种技能；

1 对业务管理的理解，对企业战略的理解

2 对企业瓶颈的理解

3 对最新的信息技术的了解

4 能够懂得采取合适的信息技术来提升管理！

lzwdavid：

1 不一定是技术专家，但一定要了解技术方向

2 过人的管理能力，特别是针对那些有很好的技术、但是有一定脾气员工的管理(包容与激励)能力

3 上对领导，下对员工，夹缝中求生存

quasimodo：夹缝中求生存？说的很凄惨啊！

Lzwdavid：是阿，手下员工的情绪要照顾到，对CEO交待的事情/项目要干好，难哪

quasimodo：“对CEO交待的事情/项目要干好”，我觉得CIO应该起引导CEO产生项目，而不是完成任务，这是主动和被动的关系。

go2008：世界500强中，没有CIO才发展起来的，等500强后随便找个人就行。从CIO的产生就可知道,说明刚出现的CIO以前并没有,但是现在由于竞争等情况才西化到CIO这一岗位, 这说明,现有CIO的信息沟通职能早就有,只不过现在显现出来,而这种职能有扩大化,专业化,细化,深化...

CIO在企业发展中不是很重要，尤其是公司其他高层有信息交流的意识就行。


传说的动物：CIO 应该相当于 CPU，对海量数据进行有效选择，合理分配，消化后转化为适合公司知识。要求CIO有敏感度（知识、技术、市场）、甄别力、分析力、说服力。

turbo007：对业务流程要有深刻的了解。


[讨论] 主题4：如何评价一个CIO的成功？

Gulouxia：成功没有既定的规则可循，主要还取决企业的主管意愿和期望值，达到预定标准为成功

Ybmkkk：能否有效的支持公司战略发展是关键！

Rabing：应该是他不管采用什么系统，到头来给公司带来多少的效果，可能是意识上的，也可能是物质上的。并且IT系统建设与公司业务发展、流程改善（改变）相同步。

Sunnyxu：从救火队员转换到用系统管理系统。

Nnii：CIO的成功首先是企业信息化的成功

唐朝：是的，所有英雄背后都有光辉的事迹。

Xiazy：一切最后象你是你的孩子了，如果夸的人多了，就说明你成功，老被人踢一脚，你就黯然自惭去吧

信息系统在运行中，大家的工作离不开了，人们有什么相关建议都愿意找你，听取你的意见如果不需要再发展了，可能都不需要你了，但一般还是会留下你，所以没有依赖你一说。需要强调的是：他们只是向你提改进建议，系统是在自己运转了

pdchen：应该看他是否能把握公司it方面的方向

Quasimodo：把握方向是一方面，具体执行是另一方面

pdchen：他最重要的就是方向上，理念上的把握，具体的实施应该分配给别人。

sunnyxu：正确，他可以不是专家，但他必须培养团队使之成为学习型组织，为维护和扩展系统作准备。

Pdchen：他应该把我方向，在控制好方向的前提下，为部门提供最好的服务。

Quasimodo：结合企业业务实际，把握IT应用的方向，的确是CIO的重要工作之一，不过对执行的控制、对团队的管理也很重要，否则也很难成就优秀的CIO。

孤独蓝血：

1、 他在公司的地位如何？

2、 他获得了公司对IT的多大投入

3、 公司的交易有多少是在他掌控的系统中实现的

4、 在行业中他是不是得到推崇

cavin：信息化投资的ROI算一个吧？

Gulouxia：不敢苟同，信息化投资ＲＯＩ能够算清楚吗？怎么算？

pollcompany：有经济价值的cio才是好cio

一、能发现市场机会吗？
二、有削减成本能力吗？

　

参与讨论，请点击>>